走極端、鉆牛角尖也是中國(guó)人的一個(gè)性格特征。原則性與制度性的極端被否定之后,靈活性就大行其道。比如,中國(guó)人在長(zhǎng)期不能得到人人平等的環(huán)境時(shí),天天叫喊“法律面前人人平等”。在當(dāng)下,這種平等的訴求往往不理性。當(dāng)官的出事了,就一方面說(shuō)“王子犯法與庶民同罪”,一方面說(shuō)民憤極大應(yīng)當(dāng)從快從重判處,法律就是我們講的原則與制度,量刑是客觀公正的以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,這民憤不成因素,從重與從快也是多余的表白,甚至本身就是枉法。反過(guò)來(lái),假設(shè)有一個(gè)遭受丈夫長(zhǎng)年虐待的婦女在忍無(wú)可忍的時(shí)候把丈夫殺了,照理說(shuō)只要不是出于正當(dāng)防衛(wèi),就得殺人償命,但這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)很多民眾主動(dòng)為該婦女請(qǐng)?jiān)�、�?lián)名簽字,最后的判決也就很輕了。這就是渴望原則性而用靈活性否掉原則性的感情用事的典型中國(guó)案例,是老百姓親自參與制造的,是當(dāng)權(quán)者糊涂允許的。所以中國(guó)既濫用原則性和靈活性,又缺乏原則性和靈活性。當(dāng)今社會(huì)的價(jià)值扭曲、道德淪喪就是這種原則性與靈活性混合澆鑄的混亂性。所以,幾乎同樣性質(zhì)的案子在不同的省份甚至不同的城市都會(huì)有不同的判決。社會(huì)如此,企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)小小的細(xì)胞,何嘗又不是這樣呢?
過(guò)分強(qiáng)調(diào)原則性或者過(guò)分強(qiáng)調(diào)靈活性的人,都是因?yàn)樽晕抑行牡男枰�,最終結(jié)果都是走向其對(duì)立的反面。
為什么有人總要強(qiáng)調(diào)原則性?為什么有人總要強(qiáng)調(diào)靈活性?為什么有的人一會(huì)兒強(qiáng)調(diào)原則性一會(huì)兒又強(qiáng)調(diào)靈活性呢?都是基于自身的需要。剛才案例中財(cái)務(wù)強(qiáng)調(diào)的原則性本身也沒(méi)有多少錯(cuò)誤,但若別人有其他的事情用制度跟他較真的時(shí)候,他會(huì)說(shuō)制度不正確或者制度不合理難道還要按照制度執(zhí)行嗎?他會(huì)主動(dòng)阻止,本身也沒(méi)有錯(cuò)誤,甚至我們講他很負(fù)責(zé)任。但這就恰恰就是問(wèn)題點(diǎn),因?yàn)樗褪窃瓌t,他說(shuō)了算。從這個(gè)角度講,堅(jiān)持原則性或者制度性的同時(shí),就是堅(jiān)持他的利益,因?yàn)橹贫仁撬却硭朴喌�,說(shuō)白了,就是由他來(lái)靈活掌握,結(jié)果失去了公平性也就失去了原則性,自己因此走到了靈活性的反面。過(guò)分講究靈活性的人也有一個(gè)原則,那就是他說(shuō)了算,這是根本。其實(shí)這就是原則性,以自我為中心的原則。一不小心,自己也把自己從靈活性推向了原則性的立場(chǎng),只是比較隱含,不仔細(xì)分析是不容易被外人發(fā)現(xiàn)。
強(qiáng)調(diào)原則性或者靈活性而能夠強(qiáng)迫執(zhí)行并暢行其道的人,代表的往往不是自己,而是幕后另有其人,原因可能是企業(yè)管控的需要。
原則性也好靈活性也罷,都是基于某種利益的需要,是看上去有話事權(quán)者代表組織在做事的需要,這個(gè)組織往往就是企業(yè)所有者(不是真正的組織,是一個(gè)人或者幾個(gè)人而已)。這一點(diǎn)可能是很多人不深思而看不到的。所以很多企業(yè)在處理問(wèn)題的時(shí)候,財(cái)務(wù)就被推到了風(fēng)口浪尖,會(huì)招致怨恨甚至唾罵,盡管他們也是為了企業(yè)好,堅(jiān)持以企業(yè)為家,不得不“多管閑事”,但他們內(nèi)心的痛楚又有幾個(gè)人理解呢?這不,關(guān)于派車(chē)的問(wèn)題、關(guān)于可以報(bào)銷(xiāo)的士票的問(wèn)題等,當(dāng)時(shí)相關(guān)人員都做出了新的制度,但相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間都沒(méi)有得到審批通過(guò),老的制度就不得不繼續(xù)運(yùn)行,你能說(shuō)是財(cái)務(wù)管理者的錯(cuò)誤嗎?但無(wú)論如何,這樣做也有相關(guān)管理者的某些無(wú)奈,比如事務(wù)太多人手不足,相關(guān)管理者意識(shí)和覺(jué)悟不高等原因,至少“一刀切”能夠達(dá)到企業(yè)管控的直接效果,只是“簡(jiǎn)單粗暴”了一些。從這個(gè)角度講,員工消極、抱怨、抗?fàn)幎际遣幻髦堑摹<热辉谝粋€(gè)大家庭之中,相互理解,創(chuàng)造條件,才會(huì)改善,才會(huì)和諧。過(guò)分糾纏于企業(yè)存在問(wèn)題的細(xì)枝末節(jié)的人,也不是能夠推動(dòng)企業(yè)變革的主人。