伯克的坦誠不僅保住了泰諾這個牌子，更維護(hù)了自己公司的形象，在非常時期進(jìn)行了最好的宣傳，使公眾認(rèn)識到強(qiáng)生公司并不是一個惟利是圖的企業(yè)。

　　只花了很短的一段時間，泰諾膠囊又重新回到市場，重新贏得了消費(fèi)者的信任。在那次招待會后，強(qiáng)生公司還通過報紙分發(fā)了800萬張面值2.5美元的泰諾藥品折扣優(yōu)惠券，后又有43萬客戶打電話來索取優(yōu)惠券。有90%的人，仍然表示支持強(qiáng)生公司。危機(jī)發(fā)生后的幾個月內(nèi)，泰諾止痛藥在市場的占有率從危機(jī)發(fā)生時的7%迅速反彈到32%，到1985年1月，泰諾膠囊的銷售份額，不僅已上升到事故前的水平，而還超出了50%。

　　泰諾事件發(fā)生后，強(qiáng)生公司面對危機(jī)的舉動，使強(qiáng)生制藥不但沒有受到聲譽(yù)上的損害，反而增強(qiáng)了強(qiáng)生制藥在民眾心目中的可信度，鞏固了泰諾在止痛藥類龍頭老大的地位，而強(qiáng)生泰諾膠囊危機(jī)也成為危機(jī)管理的經(jīng)典之作。連哈佛大學(xué)商學(xué)院的市場學(xué)教授S·格瑟也說：“這是在市場學(xué)里看到的最成功的危機(jī)處理案例。”

　　很多時候，危機(jī)就是良機(jī)，只要改變觀念，重新評估，找準(zhǔn)機(jī)會出手，就能把危機(jī)變成良機(jī)。管理者必須具備這種能力，否則企業(yè)最終將失敗。

　　1996年，山東秦池酒廠在一系列市場營銷手段的推動下，成為了中國白酒市場上最為顯赫的新貴品牌，銷售收入9.8億元，利稅2.2億元，并以5倍的增長速度迅速壯大著。

　　然而，1997年初的一篇關(guān)于“秦池白酒是用川酒勾兌”的報道，卻讓秦池一夜之間就陷入了無法自辯的大泥潭。

　　1997年，秦池酒以3.2億元的價位捧回“標(biāo)王”寶座，并且預(yù)計秦池1997年的銷售額將達(dá)到15億元。正是“15億元”這個數(shù)字引起的北京《經(jīng)濟(jì)參考報》四位記者的懷疑：一個縣級酒廠，如何生產(chǎn)出15億元銷售額的白酒呢？帶著這一疑問，他們對秦池的一次暗訪，發(fā)現(xiàn)秦池每年的原酒生產(chǎn)能力只有3000噸左右，他們銷往全國市場的“秦池古酒”、“秦池特曲”，都是從四川收購的散酒，加上本廠的原酒、酒精，勾兌而成的。秦池的散酒，主要是由四川邛崍縣一家名叫“春泉”的白酒廠在當(dāng)?shù)厥召徍筇峁┑摹?/p>

　　《經(jīng)濟(jì)參考報》把事件編輯成文，刊登在1997年1月中上旬的報道中。報道稱，1995年春泉給秦池供了4000噸散酒，1996年又供給秦池散酒7000多噸，春泉還收購了當(dāng)?shù)匾恍┬【茝S的散酒供給秦池。

　　這樣的描述和披露，對秦池來說意味的災(zāi)難簡直和10級地震無異。在幾天內(nèi)，這則報道就被國內(nèi)無數(shù)家報刊轉(zhuǎn)載，秦池遭遇到了最兇險、最猝不及防的一擊。

　　令人遺憾的是，在危機(jī)面前，秦池表現(xiàn)出了一個企業(yè)不該有的稚嫩，沒能做出任何有效的反應(yīng)。有消息稱，在最初那篇報道發(fā)稿之前，記者曾傳真這組報道給秦池，秦池只派人赴京做公關(guān)，表示愿意出數(shù)百萬元收購這組報道，但未見成效。而在此舉未果之后，秦池就不知所措了。在傳媒一輪又一輪的反復(fù)報道中，秦池被擊打得天旋地轉(zhuǎn)，連一絲無辜的聲音都沒來得及發(fā)出。