2、成本過高。
我們咨詢的一個包裝公司就是這種情況。由于成本較高,產(chǎn)品價格明顯比競爭廠家偏高,業(yè)務(wù)員屢次向公司反映,我們也不止一次地提醒,均得不到重視。后來市場競爭形勢更加嚴(yán)峻,價格再次下降,企業(yè)面臨著是放棄市場,退出競爭,或是適應(yīng)市場降低成本的選擇,公司領(lǐng)導(dǎo)選擇了后者。我們與企業(yè)一起從采購分析到生產(chǎn)和三項費用,結(jié)果表明,內(nèi)部可以挖潛300多萬元。成本高是企業(yè)自己的問題,市場是決不會承擔(dān)的,市場只認平均成本。銷售工作不是萬能的,市場競爭是在市場上進行的,但競爭的結(jié)果,卻是由企業(yè)內(nèi)部決定。一些企業(yè)只知道盯著市場卻忘了企業(yè)內(nèi)部的問題。
3、貨鋪不出去。
一些企業(yè)產(chǎn)品銷得不好,并不是消費者不接受,原因是貨根本就沒有鋪下去。這種情況下,最主要的原因是營銷能力嚴(yán)重不足。企業(yè)的營銷能力從四個方面體現(xiàn):
產(chǎn)品
從本質(zhì)上說,市場并不是由產(chǎn)品組成的,而是由需求組成的,只是為了滿足需求才有了產(chǎn)品。那么,搞清楚企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品到底滿足的是什么需求,哪個層次的需求,就至關(guān)重要了,企業(yè)設(shè)計產(chǎn)品的時候就應(yīng)該先考慮好這個問題。企業(yè)只有到目標(biāo)市場上,去找到目標(biāo)消費者才能成功地進行銷售,做不到這一點,產(chǎn)品肯定會在市場上碰壁。
事實上,很多企業(yè)并不是這樣做的,而是先有了產(chǎn)品,然后才去找市場,“找”的水平又不夠,在市場上亂撞,撞得停了產(chǎn),撞得業(yè)務(wù)員失去信心。
價格
再沒有比關(guān)起門來自己亂定價格更糟糕的事情了,而不少企業(yè)就是這么做的。產(chǎn)品定價是個很嚴(yán)肅的事情,需要一系列信息資料。一個合理的價格會賦予產(chǎn)品充分的競爭力和盈利能力,反之會扼殺掉一個很有希望的產(chǎn)品。
在定價時企業(yè)極容易受到兩個因素的影響:一是怕定得低了影響產(chǎn)品的檔次,并賺不到利潤;一是怕定得高了市場不接受,而消費者關(guān)心的卻是是否物有所值,消費者能夠比較出來,企業(yè)如果連消費者的判斷水平都不如,談何銷售?
分銷
一個合格的企業(yè),不管消費者能否接受自己的產(chǎn)品,它起碼具有將貨鋪出去的能力,這種能力就是分銷能力。從狹義上理解,企業(yè)的銷售能力指的應(yīng)該是鋪貨能力。
分銷能力是由渠道和網(wǎng)絡(luò)決定的,這是目前大部分企業(yè)最薄弱的一環(huán)。
促銷
大家對促銷都不陌生,我們重點說明一下在促銷中最關(guān)鍵的因素是什么。
談促銷人們本能地認為是廣告、公關(guān)、讓利、折扣等。但在促銷當(dāng)中,最重要,最關(guān)鍵的應(yīng)該是推銷,即企業(yè)業(yè)務(wù)員的推銷能力。推銷能力越大,促銷費用越低,反之,促銷費用越高。
我們提出“不做品牌做銷量”的著眼點就是從提高企業(yè)的推銷能力入手,扎扎實實地做銷售基礎(chǔ)工作。
在沒有品牌資源的前提下做銷量關(guān)鍵在以下幾點:
1、關(guān)注市場,以市場為導(dǎo)向,找準(zhǔn)需求點。
我們在咨詢中發(fā)現(xiàn)認真研究市場的企業(yè)并不多,盡管企業(yè)口口聲聲以市場為導(dǎo)向,實際上仍然是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,關(guān)注產(chǎn)品遠勝于關(guān)注需求,結(jié)果產(chǎn)品與需求逐步脫離,為市場所拋棄。
2、向內(nèi)使勁,嚴(yán)格控制成本和質(zhì)量。該企業(yè)內(nèi)部承擔(dān)的東西,不要幻想讓市場去消化。
3、加強銷售隊伍建設(shè),確立與經(jīng)營、發(fā)展目標(biāo)適應(yīng)的銷售能力。撇開其它因素,優(yōu)秀的企業(yè)都必然擁有一支優(yōu)秀的銷售隊伍。甚至可以說,企業(yè)因為有了一支優(yōu)秀的銷售隊伍,才擁有了優(yōu)秀的品牌。
我們在咨詢中發(fā)現(xiàn)這么一個鐵律,優(yōu)秀業(yè)務(wù)員是招不來的,企業(yè)不從培訓(xùn)入手解決業(yè)務(wù)員能力問題,永遠沒有出路。