現(xiàn)如今企業(yè)步入微利時代，競爭越來越激烈，市場越來越難做，集客越來越費勁，人才越來越難找，成本越來越高，利潤越來越薄……幾乎99%的中小型企業(yè)都在市場中迷失了方向，為產(chǎn)品營銷而感到迷茫！難道營銷操盤真的就找不著北了嗎？

　　21世紀全球市場進入心智時代！不再是“賣方市場”，而是顧客說了算的“買方市場”！因此，如今的商戰(zhàn)是顧客爭奪戰(zhàn)，只有奪取顧客心智方可制勝！企業(yè)操盤手欲想營銷四方，首先必須了解策劃四方，即：方向、方位、方式、方法！只有“方向正確、定位準確、模式得當、方法可行”，最后再加上“執(zhí)行力度”，營銷操盤五位一體，方可穩(wěn)操勝券！

　　一、戰(zhàn)略方向

　　對大多數(shù)中小型企業(yè)來說，大部分操盤手都誤認為“戰(zhàn)略那是大企業(yè)的事情，對于我們小企業(yè)戰(zhàn)略可有可無”。其實，操盤手有這種想法是不對的！戰(zhàn)略就是方向，戰(zhàn)略就是目標！企業(yè)無論大小都要有一個戰(zhàn)略目標，也就是我們想干什么？朝哪個方向干？

　　企業(yè)要有戰(zhàn)略，要有戰(zhàn)略方針！戰(zhàn)略方針，好比就是一篇文章的中心思想，簡明扼要說明方向！如：五色養(yǎng)生閣“低價、聚焦、簡單、專業(yè)、連鎖”的十字戰(zhàn)略方針，就為企業(yè)指明了發(fā)展的方向和目標。

　　沒有戰(zhàn)略，就沒有方向！沒有方向，好比就是無頭蒼蠅到處亂飛！中小企業(yè)豈能做大？操盤手作為企業(yè)營銷的掌舵者，要有明確戰(zhàn)略思想和非常強的方向感！否則，將在營銷操盤中迷失方向或南轅北轍！因此，營銷操盤，戰(zhàn)略方向是第一位的！

　　二、定準方位

　　定位就是聚焦方位！就要聚焦方向、鎖定目標！市場的競爭，可以說就是顧客心智的競爭！定位的觀念，由艾•里斯與杰克•特勞特在商業(yè)實戰(zhàn)中提出。1972年，美國權威營銷傳播類刊物《廣告時代》刊登了艾•里斯和特勞特的系列文章《定位時代來臨》，定位觀念從此進入人們的視野。定位的本意為“確定品牌在顧客心智中的位置”，它指出營銷和商業(yè)戰(zhàn)爭并不發(fā)生在任何的街道和商店，而是發(fā)生在顧客的心智中，顧客心智是競爭的終極戰(zhàn)場。定位提出以來，逐漸成為營銷領域的工業(yè)標準，并成為戰(zhàn)略的關鍵來源。競爭大師麥克•波特在《競爭論》中承認，其戰(zhàn)略思想動力來自于定位。2001年，定位被美國營銷協(xié)會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。

　　其實，營銷就是研究買與賣，也就是研究買點與賣點！買點研究顧客，賣點研究市場！買點：就是顧客的買點！賣點：就是產(chǎn)品的賣點！找顧客買點，產(chǎn)品是基礎！只有搞明白產(chǎn)品賣點，才能摸透顧客找買點！顧客買點，就要站在顧客的角度上考慮研究顧客的買點；市場賣點，就是站在市場和企業(yè)的角度上考慮產(chǎn)品賣點和企業(yè)賣點。而定位就是研究顧客買點和產(chǎn)品賣點的聚焦點，只有買點與賣點兩點聚焦，定位才不會失誤！