我們稱之為經(jīng)典的東西，會(huì)超越時(shí)空，超越人類所有的智慧。我常說(shuō)，世界在變、環(huán)境在變，但是有一些東西是不變的，是恒定的。在管理當(dāng)中也有恒定的東西，所以中國(guó)走過(guò)20年，成長(zhǎng)和快速發(fā)展的同時(shí)時(shí)我們都遇到了一些困難，這些困難使得我們不得不檢討和重新審視，我們是不是走了一些彎路。
今天的管理遇到了什么？
這是一個(gè)很重要的話題。
我在研究的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，非常多的人非常努力地嘗試過(guò)各種新理論。
1940年代的人際關(guān)系訓(xùn)練被看作是組織成功的關(guān)鍵。而在50年代，德魯克提出的目標(biāo)管理理論又被視為解決管理問(wèn)題的新方法，大家覺(jué)得只要目標(biāo)達(dá)成，一切問(wèn)題都可以解決。往下走，雖然目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，可是很多的問(wèn)題沒(méi)有根本上解決。于是分權(quán)化成了最佳方法，大家認(rèn)為讓所有的人有平臺(tái)就可以了，可給了平臺(tái)和權(quán)利，并沒(méi)有解決更多的問(wèn)題。進(jìn)入70年代，我們看到了企業(yè)戰(zhàn)略……90年代因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展，使得更多的新方法更是層出不窮。到21世紀(jì)，又是管理創(chuàng)新理論引領(lǐng)變化。這些都非常重要，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)講，所有的管理理論和方法都是需要面對(duì)和接受的。而且，這些也基本都被我們的企業(yè)實(shí)驗(yàn)過(guò)了。但結(jié)果怎么樣呢？我們先看兩組數(shù)據(jù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年，中國(guó)500強(qiáng)總量是全球500強(qiáng)總量的8.7%，我們是勞動(dòng)力平均產(chǎn)出是美國(guó)的4.4%。電子行業(yè)已是中國(guó)最強(qiáng)大的行業(yè)，它的利潤(rùn)總和只有29.3億美元，相當(dāng)于全球IT70強(qiáng)的24位，利潤(rùn)率為2.5%。而豐田制造2006年4到9月份，就是兩個(gè)季度，利潤(rùn)是712億人民幣。甚至，我們的GDP投入和產(chǎn)出比，比起印度，都有很大差距。舉這些數(shù)據(jù)就是想告訴大家，我們的差距實(shí)際上非常大，原因是什么？
管理到底能發(fā)揮什么作用？
根本的原因就是我們的管理出了問(wèn)題，我們無(wú)法讓人和組織的效能最大化。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)組織是很重要的，為什么中國(guó)人組織不起來(lái)？魯迅先生說(shuō)我們是一盤散沙，為什么中國(guó)是這樣的狀態(tài)？最根本的原因我不認(rèn)為是人性，而是我們不懂怎么把它組織起來(lái)。每一個(gè)人從天性上來(lái)講是絕對(duì)愿意發(fā)揮作用的，但是組織并沒(méi)有給他一個(gè)平臺(tái)。我們的管理到底起什么作用大家一直沒(méi)有搞懂。
我跟一些朋友聊天，發(fā)現(xiàn)在管理當(dāng)中根本性的難題就是這個(gè)行業(yè)之所以做到現(xiàn)在這樣，是我們憑經(jīng)驗(yàn)在做，可是產(chǎn)業(yè)條件全變了，但是我們還在憑經(jīng)驗(yàn)在做市場(chǎng)。就像我當(dāng)老師一樣。在大學(xué)里，我們當(dāng)老師很容易，我們講一門課學(xué)生一年一年換，我們講同樣的話都沒(méi)有問(wèn)題�？稍诠纠锩孢@樣講課不行。因?yàn)楣纠�，老是那些人坐在那里，我講的話必須要變。某種意義上講我們的經(jīng)驗(yàn)是不能解決問(wèn)題的，我們真的是人在決定管理嗎？我們的人是不是真的在決定管理，還是管理自身的特性，離開(kāi)每個(gè)單個(gè)人的想法，我們的效率從哪里來(lái)？管理的邏輯如何？這是我們今天遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題導(dǎo)致了我們的現(xiàn)實(shí)結(jié)果很殘酷。
我們的努力
實(shí)際上我們做了非常多的努力。
第一個(gè)努力，我們都知道企業(yè)要保持彈性。但是保持彈性的企業(yè)最重要的還是要有領(lǐng)先的地位，但是我們領(lǐng)先的地位非常脆弱。我們可能今年是很好的，但是明年可能不行。要保持彈性，要保持領(lǐng)先，最重要的是你要有引領(lǐng)市場(chǎng)和顧客的能力。
