日前上海中凱企業(yè)集團(tuán)有限公司正打算銷售上海佘山的一個別墅項目,針對市場情況,以往核心的團(tuán)隊策劃力量被放在了一邊。
“我們要把項目整個過程告訴購房者,公示設(shè)計草圖。我認(rèn)為提供真實的信息,比告訴業(yè)主一個營銷策劃的結(jié)果可能更有效。”該公司總裁楊益華坦言。
7月3日,中國消費者協(xié)會在北京發(fā)布了《12城市商品住房消費者滿意度調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》),《報告》顯示,房地產(chǎn)行業(yè)整體誠信度低,而廣告宣傳的真實性更是難以使購房者滿意。
作為開發(fā)商的代表,在當(dāng)天的發(fā)布座談會上,楊益華提出了營銷策劃是否過頭的問題。
廣告:誰比誰夸張
在被調(diào)查的12個城市中,消費者對房地產(chǎn)行業(yè)誠信狀況的滿意度指數(shù)為59,在各項指標(biāo)中處于最低水平,其中房地產(chǎn)價格透明性和廣告宣傳真實性的滿意度指數(shù)水平最低。
其中,西安的購房者對開發(fā)商廣告宣傳的滿意度最低,僅為43.13。而在12個被調(diào)查的城市中,購房者對房地產(chǎn)誠信的滿意度指數(shù)不足60的占多數(shù)。
總體上講,消費者對廣告宣傳內(nèi)容的誠信滿意度指數(shù)僅為62.50,廣告宣傳已經(jīng)不能讓購房者信服。
“這是一個很敏感的問題。”當(dāng)記者對北京某代理行營銷總監(jiān)提出采訪要求時,他如是說。
“現(xiàn)在很多營銷策劃都會根據(jù)消費者的需求夸大樓盤的功能,而這些被夸大的部分主要集中在地理位置、交通條件、社區(qū)配套、綠化景觀等方面。”他表示。
他舉例說道,由于京城土地資源稀缺,四環(huán)之內(nèi)的土地已經(jīng)基本無法拿到,因此大部分開發(fā)商只能將目光投向五環(huán)以外甚至偏遠(yuǎn)郊區(qū)。
而開發(fā)商若在這些市政配套設(shè)施還沒有達(dá)到完善的邊緣地區(qū)超前進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā),為了保證項目銷售進(jìn)展順利以資金流順暢的前提下,開發(fā)商會在項目宣傳中采用預(yù)知所在區(qū)域未來的發(fā)展空間的方式作為包裝。在這種情況下,容易給購房者在短期內(nèi)造成不可兌現(xiàn)的風(fēng)險。
然而,也有觀點認(rèn)為,在消費市場并不成熟的今天,樓盤的營銷宣傳更多的是為了迎合市場需求。
“假如某個樓盤在營銷宣傳中沒有其他的樓盤夸大美化的好,那么這個樓盤很有可能就得不到購房者的認(rèn)可,所以這是市場決定的。”北京經(jīng)緯時代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司副總經(jīng)理蘇文表示,在今后能夠?qū)嵭鞋F(xiàn)房銷售后,購房者可以看到現(xiàn)實的房子,這種問題或許將會迎刃而解。
營銷透明化
“現(xiàn)在已經(jīng)不是靠一句出彩的廣告語就能把房子賣出去的時代了。”北京東方博文廣告有限公司總經(jīng)理徐長青在接受本報記者采訪時如是感慨。
他說:“現(xiàn)在的購房者,并不滿足于你告訴他這房子是節(jié)能的,他會問你房子用了什么節(jié)能材料。”
“房地產(chǎn)行業(yè)的營銷策劃隊伍是比較活躍的。