從合同上看,我們只負(fù)責(zé)招商策劃,但是,我相信即便我們能策劃一個成功的招商方案,在幾個月之內(nèi),可以幫助企業(yè)完成從30家到100家店的擴(kuò)張過程,但是這絲毫也幫不上這家企業(yè)的忙,相反,可能因此而害了企業(yè)。因為我們覺得這個企業(yè)最需要解決的不是專賣店擴(kuò)張問題,而是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。
為了順利完成項目,我決定利用我對公司戰(zhàn)略的操作能力,額外幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略規(guī)劃問題,并導(dǎo)入系統(tǒng)的內(nèi)部管理體系,在完善內(nèi)部的同時,沉穩(wěn)地邁開擴(kuò)張步伐。
基于營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃
面對這樣一個充滿著短期利益思想的民營小公司,要讓他們接受我的戰(zhàn)略思想,我只感覺擔(dān)子很重,也很艱難,一方面必須拒絕大而空的理論說教,讓他們明確戰(zhàn)略對他們的意義所在,另一方面確實要為他們導(dǎo)入符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理,并循序漸進(jìn)地推進(jìn)戰(zhàn)略計劃,為了確保本項目的合作成功,同時設(shè)身處地地為企業(yè)客戶考慮,我決定自己找麻煩,把項目組全體人員帶到企業(yè)內(nèi)部,分別展開為期一個月的內(nèi)診外調(diào)工作,從全方面了解該企業(yè)存在的問題以及問題的成因,同時從宏觀行業(yè)的發(fā)展到企業(yè)具體的市場運(yùn)作,以及行業(yè)競爭態(tài)勢的分析,我們搜集并購買了大量參考資料,在經(jīng)過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上,將四個核心管理層和部分中層管理骨干封閉在酒店里,通過半培訓(xùn)半研討的方式,將一個公司為什么要有戰(zhàn)略、如何規(guī)劃、如何形成計劃,如何按照計劃去一步步的實施等戰(zhàn)略的方法等進(jìn)行了逐步的導(dǎo)入。
整整一周時間,我們針對著本企業(yè)的發(fā)展成功地制定出了公司的事業(yè)領(lǐng)域規(guī)劃、08年的目標(biāo)以及未來三——五年的戰(zhàn)略目標(biāo),同時針對08年目標(biāo),做出了完成目標(biāo)的幾種戰(zhàn)略行為,如提升現(xiàn)有經(jīng)銷商和加盟商的經(jīng)營信心、明確品牌定位和清晰品牌形象、設(shè)計了擴(kuò)張的時間和擴(kuò)張的區(qū)域以及新增的開店數(shù)、圍繞著新戰(zhàn)略所需要的人力資源計劃和財務(wù)資源準(zhǔn)備等。
這中間,我們時常發(fā)生爭論,有時甚至非常的激烈,作為戰(zhàn)略規(guī)劃的主持人,我不時地糾正管理層在研討本公司戰(zhàn)略過程的錯誤思想,并不斷演繹優(yōu)秀公司的戰(zhàn)略和成功實施案例。管理層與管理層之間也常發(fā)生爭執(zhí),我覺得這是好的現(xiàn)象,說明大家都開始為公司的未來發(fā)展做認(rèn)真的思考了。
通過本次研討,我們確定了新的組織結(jié)構(gòu),并通過民意測試,推薦產(chǎn)生了新的管理班子,將核心管理層控制在五名,從而形成差額票數(shù)的決策班子。同時在我的建議下,我為整個管理層核心班子,建立了每周例會的會議制度,這個例會既是處理日常事務(wù)的管理層溝通會,又是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略計劃的實施領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控班子。我想通過這些硬性的規(guī)范,來使該公司改變以前哥們義氣的江湖式管理班子,建立新的科學(xué)管理團(tuán)隊。
通過這次研討,公司管理層也知道了“公司使命和愿景”以及“核心價值觀”這些企業(yè)文化層面的東西原來并不空洞,甚至感悟到,原來對企業(yè)戰(zhàn)略根本不明白,也不知道一個企業(yè)的經(jīng)營還要規(guī)劃這些東西,最后大家都非常清楚的意識到:一個企業(yè)要健康地發(fā)展,這些所謂“空洞”的元素一個也不可少,尤其是企業(yè)文化,如果僅有理念和口號而沒有具象載體,所謂文化就只能是沒有靈魂的軀殼,無法為企業(yè)員工所接受。
接下來我們又運(yùn)用了大量的時間,給基層員工做洗腦式培訓(xùn),灌輸一些新的職業(yè)思想和文化理念。