隨著時(shí)間的推移和科技的進(jìn)步，企業(yè)對(duì)自然、人類(lèi)、社會(huì)的影響力在逐漸增強(qiáng)。企業(yè)因經(jīng)營(yíng)需要而必須面對(duì)的社會(huì)公眾越來(lái)越多，與它們之間的相互依存關(guān)系也越來(lái)越密切，它們不同程度地直接或間接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，乃至企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)也從以追求自身利益最大化為唯一目標(biāo)轉(zhuǎn)向以追求企業(yè)自身長(zhǎng)期利益和社會(huì)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)利益同時(shí)最大化為雙重目標(biāo)。

　　另外，企業(yè)發(fā)展層次的變化。根據(jù)歷史和可預(yù)見(jiàn)未來(lái)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)行為的特點(diǎn)，可以把企業(yè)的發(fā)展層次分為兩個(gè)階段五個(gè)層次，分別是：追求企業(yè)基本生存條件、追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定和發(fā)展、追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和理念創(chuàng)新、追求企業(yè)形象傳播維護(hù)和完善、追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，如圖1所示。前三個(gè)層次，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)在內(nèi)部，主要是通過(guò)價(jià)格、技術(shù)、管理等進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。之后，由于科技的飛速發(fā)展、環(huán)境的復(fù)雜性增加、社會(huì)多元化等多方面的因素，尤其是社會(huì)對(duì)企業(yè)不斷提高的要求，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和穩(wěn)定，必須同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)自身和社會(huì)整體長(zhǎng)期利益同時(shí)最大化。

　　這些變化的基本點(diǎn)就是要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想必須是以企業(yè)與社會(huì)整體長(zhǎng)期利益同時(shí)最大化為出發(fā)點(diǎn)。進(jìn)入21世紀(jì)以后，客觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想提出了更加明確的要求，滿(mǎn)足這一要求的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想就是“戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念”。

　　戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理的靈魂

　　從戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的提出，到戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念的形成，再到21世紀(jì)的今天，經(jīng)過(guò)企業(yè)家的不懈實(shí)踐和理論界的不斷總結(jié)探索，戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理正在逐步形成比較完整的理論系統(tǒng)。盡管不同學(xué)者研究視角不同，觀點(diǎn)有所區(qū)別，但是大家的目標(biāo)是一致的，那就是建立比較規(guī)范統(tǒng)一的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理理論。下面介紹一種戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理理論體系。