所有經(jīng)歷過失敗的企業(yè)家都感嘆:“企業(yè)里沒有任何東西比員工的士氣更重要!”因為他們經(jīng)歷過當一個組織不能“一鼓作氣”獲得勝利時,“再而衰”的無奈和“三而竭”的失落!可惜的是,我們總是在士氣泄盡,失敗已定的時候,才猛然悔悟:原來士氣真的是必須建立一個機制去經(jīng)營的!
戰(zhàn)略經(jīng)營機制:企業(yè)必須經(jīng)營的第二要素就是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略最簡單的解釋就是:一個企業(yè)對未來的選擇。戰(zhàn)略是面向未來的,你的企業(yè)有今天的成就,來源于你3年前的決策,你企業(yè)3年后的結(jié)果,取決于你今天的決策,這就是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),不是選擇去做什麼,而是選擇不去做什麼!這就是把企業(yè)經(jīng)營和管理做得簡單的最核心環(huán)節(jié)。不過可惜的是,我們大多數(shù)的企業(yè),仍然把戰(zhàn)略當成兒戲,只是在關(guān)注,在制定,在執(zhí)行,而不是在經(jīng)營。100個企業(yè)做戰(zhàn)略,99個的戰(zhàn)略是進行業(yè)前10名,這就是我們的企業(yè)正在玩的游戲,戰(zhàn)略不是標準化考試,標準化考試的規(guī)律是:100個人都選一樣的答案,100個人都通過,企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)律是:100個企業(yè)都選擇相同的戰(zhàn)略,就有99個必須出局!戰(zhàn)略不是用來看的,戰(zhàn)略是用來做的,再好的戰(zhàn)略,沒有一個機制來經(jīng)營,也是空的。
管得少,就是管得好
——通用電器公司總裁杰克·韋爾奇
把杰克·韋爾奇的話倒過來講,就是我們很多企業(yè)的現(xiàn)狀:因為管的太多,所以管得不好!目前所有管的好的企業(yè),最少也要管理兩個要素,這就是百年盛世的二元管理機制:紀律管理機制和工具管理機制。
紀律管理機制:我們的企業(yè)都喜歡去搞文化營造而忽視了紀律建設(shè)。事實是,對于一個組織,文化過于彈性,往往因為空洞虛無和溫情脈脈,而流于形式。真正的管理剛性,其實來自于紀律管理,紀律永遠不是用來管人的,紀律是用來整合一個組織的思想的。列寧說:“戰(zhàn)爭就是戰(zhàn)爭,它要求鐵的紀律。”百年盛世的結(jié)論是:企業(yè)就是組織,所有組織都必須有鐵的紀律。一個組織的文化,很可能就是某個領(lǐng)袖的文化;所以我們的企業(yè)總是說:企業(yè)文化就是老板文化!所以佛教有佛組釋迦摩尼,基督教有耶穌;但一個組織的紀律,就必須是所有人的紀律!所以真正的佛教徒要素食和禁欲;基督徒要祈禱和禮拜!每個企業(yè)家,都想做一個造鐘的人而不是一個去敲鐘的人,一個組織真正能沉淀和傳承的是什麼呢?絕對不是那若有若無的文化,而是實實在在的紀律!思想意識是高度差異化的,社會上是這樣,一個組織內(nèi)部也一樣;惟有鐵的紀律才能把這些差異的思想整合起來!如果你覺得這很難接受,你仍然推崇文化,那麼你就把紀律看成文化中最特殊的一個部分:文化中必須沉淀傳承下來的組織基因!不客氣的講,一個沒有管理好紀律的企業(yè),根本就沒有未來。
工具管理機制:工具管理其實就是效率管理。士氣高昂,戰(zhàn)略有效,紀律嚴謹?shù)钠髽I(yè),已經(jīng)足夠稱得上優(yōu)秀,這樣優(yōu)秀的企業(yè),能夠持續(xù)優(yōu)秀達成卓越的唯一問題,就是如何降低成本和提高效率的問題。工欲善其事,必先利其器。我們把《論語》背的很熟,但卻總是幻想:讓我們士氣高昂,紀律嚴謹?shù)膱F隊,用最簡陋的工具,準確有效的去執(zhí)行戰(zhàn)略。生產(chǎn)管理有一句名言:你千萬不要指望老機器轉(zhuǎn)出高效率,F(xiàn)代化管理的真正含義,其實就是管理思想,管理方法和管理工具現(xiàn)代化。最簡單的現(xiàn)代化管理,就是把企業(yè)的管理思想和方法,滲透依附在管理工具里面,無論誰來使用這個工具,都必須遵循相同的思想和方法。工具不是累贅,馬是用來騎著走,而不是牽著跑的;人家開汽車了,人家坐飛機了,你還去養(yǎng)馬?本質(zhì)上講,一個沒有好的工具管理機制的企業(yè),管理總是一團糟。