樓市低迷，淡季又至，縱觀目前行業(yè)內的各種表現(xiàn)，特別是搜房裝修幫上線之后業(yè)內人士的評價和反饋，筆者總結出三條裝修淡季家居企業(yè)突圍啟示——應對家居淡季，思想要主動方式要多樣化；千萬別小看普通消費者的智慧和力量；網(wǎng)絡大潮勢不可擋，與時俱進方為上策，善用網(wǎng)絡工具事半功倍。   

　　2010年的家居淡季已經(jīng)悄然來臨，從業(yè)主消費調查的結果、家裝公司面臨的窘境、家具建材生產(chǎn)和流通企業(yè)近期的動作都可以感受得到。國家宏觀政策調整讓樓市交易進入較長時間的觀望期，今年這個淡季里，家居企業(yè)尤其是家裝企業(yè)感受到的辛苦更加真切�？v觀目前行業(yè)內的各種表現(xiàn)，特別是搜房裝修幫上線之后業(yè)內人士的評價和反饋，倒是讓筆者總結出三條裝修淡季家居企業(yè)突圍啟示——應對家居淡季，思想要主動方式要多樣化；千萬別小看普通消費者的智慧和力量；網(wǎng)絡大潮勢不可擋，與時俱進方為上策，善用網(wǎng)絡工具事半功倍。

　　啟示一、應對家居淡季思想要主動方式要多樣化

　　淡季的存在是不假，但真的那么可怕？其實也未必。有些時候，畫地為牢，困境是自己給自己造成的。2009年6月皮阿諾櫥柜啟動情感營銷，把8月8日定為“丈夫節(jié)”，后續(xù)的報道和視頻一直延續(xù)到12月，覆蓋了整個裝修淡季，在同行偃旗息鼓的時候異軍突起大放異彩，不論品牌推廣還是銷售業(yè)績都達到了一個巔峰。這是一個家居行業(yè)過淡季的上好案例。

　　除了通過促銷和活動達成銷售目的保證業(yè)績不至于太難看之外，裝修淡季里家居企業(yè)能做的還不止這些被動的、眼前的應對。其實，淡季正是企業(yè)樹立品牌形象的良好契機，媒體品推成本略有降低，如果充分利用機會增加曝光率，在其他品牌甘于平淡的時候挺身而出，定會給消費者留下強者的印象；積極完善售后服務體系，“補救”提升服務水平，鞏固老客戶；調整產(chǎn)品結構，規(guī)劃營銷布局，休整改進以備下一場大戰(zhàn)；對于家裝公司而言，淡季里抽出一些人手和時間做做公益講座，和可靠的機構合作搞搞驗房活動，樹立好形象，贏得好口碑，未嘗不能給未來的業(yè)務拓展打下基礎……家居企業(yè)要尋求更好的發(fā)展，完全可以利用淡季做很多主動地、長遠意義的事情。

　　啟示二、千萬別小看普通消費者的智慧和力量

　　“我們只走設計師渠道，不怎么做零售”，在搜房網(wǎng)日前北上廣深四大城市所做家飾論壇上，這種的習慣思維得到在場家飾企業(yè)代表的公認，謂之曰“行規(guī)”。當深究為什么家飾行業(yè)做不大、沒有知名品牌時，大家也不得不承認，因為“我們只走設計師渠道，不怎么做零售”，忽略了普通消費者的力量。家飾行業(yè)是一個極端的例子，與之相比，其他家具建材行業(yè)的情況要溫和得多，但同樣存在著問題，低估消費者的智慧，以為只靠明星代言、跟風噱頭或者只靠降價優(yōu)惠就能玩轉市場營銷。在家裝公司與業(yè)主的的合作過程中，后者多數(shù)情況下也處于弱勢。這并不是完全的錯誤，只是就像劉德華在香港TVB公益廣告里所說的那樣：“今時今日，這樣的服務態(tài)度是不夠的。”

　　搜房裝修幫為什么推出之后受到廣泛關注？為什么上線一個月后日均流量突破50萬，注冊業(yè)主數(shù)超過15000名，設計師注冊達4800名？因為通過威客系統(tǒng)的模式，它讓普通業(yè)主直接與設計師進行對話交流，掌握了選擇的主動權，而不是站在以往弱勢群體的位置。