這種角色的轉(zhuǎn)變對(duì)家居從業(yè)者并不是壞事，就像當(dāng)年接受“顧客就是上帝”概念一樣，我們要做的只是認(rèn)認(rèn)真真去感悟、實(shí)實(shí)在在去操作，真正把消費(fèi)者的需要放在心上。商品供過(guò)于求的時(shí)代，消費(fèi)者有了更多的選擇余地；廣告泛濫成災(zāi)的時(shí)代，消費(fèi)者學(xué)會(huì)了冷靜思考。家居企業(yè)一窩蜂地談低碳、吹節(jié)水、找代言……其實(shí)是舍本逐末，鉆進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)的牛角尖。
啟示三、網(wǎng)絡(luò)大潮勢(shì)不可擋與時(shí)俱進(jìn)方為上策
回想十年前，估計(jì)沒(méi)有人能夠預(yù)想到今天網(wǎng)絡(luò)能夠如此勢(shì)大。2009年，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破4個(gè)億，其中又以即將迎來(lái)三十而立之年的80后為主要群體。營(yíng)銷(xiāo)講究對(duì)癥下藥、看人下菜碟兒，抓住了消費(fèi)者的心，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地形。既然80后正在成為家居行業(yè)的主力消費(fèi)群，既然他們獲取信息的渠道、日常生活的模式、行為習(xí)慣的養(yǎng)成都與互聯(lián)網(wǎng)密不可分，家居行業(yè)的推廣營(yíng)銷(xiāo)思維和策略就必須與時(shí)俱進(jìn)。以剛才提到的皮阿諾為例，“中國(guó)丈夫節(jié)”之所以取得如此好的成績(jī)，除了情感營(yíng)銷(xiāo)模式和切入點(diǎn)選取新穎以外，成功運(yùn)用專(zhuān)題頁(yè)面、論壇帖子、網(wǎng)絡(luò)視頻這三大“武器”也是重要原因。
在當(dāng)下的家居行業(yè)，尤其是裝飾建材領(lǐng)域，家族式、作坊式的類(lèi)型多如牛毛。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人年齡普遍偏大、學(xué)歷普遍不高，早些年憑著傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式倒還“混得開(kāi)”，賺得了幾桶金，于是對(duì)網(wǎng)絡(luò)這一新興事物頗有些不以為然。部分人看到了它的力量，又苦于缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和人才，倍感無(wú)從下手，從而延誤了時(shí)機(jī)�，F(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，逆水行舟不進(jìn)則退，先下手則為強(qiáng)，不要等到為時(shí)勢(shì)所逼迫不得已再來(lái)談網(wǎng)絡(luò)，雖然不一定會(huì)陷入絕境，至少是失去了先機(jī)。
至于家裝設(shè)計(jì)師，不懂利用網(wǎng)絡(luò)工具絕對(duì)是巨大的損失。鬼手帕、陳禹、非空、三米、瀚高融空間……這些名字，只要是有家裝需求并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的業(yè)主，或多或少都曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，或者看過(guò)他們的作品。為什么這些網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)家裝設(shè)計(jì)師能闖出一片天地？難道他們花了很多的宣傳推廣費(fèi)用和精力？非也！他們中有的迄今為止還是獨(dú)立設(shè)計(jì)師！非空對(duì)此說(shuō)得很陳懇：“像我們這樣的設(shè)計(jì)師，尤其應(yīng)該感謝網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的流通速度非�？欤瑐鞑サ姆秶卜浅�，可以用最小的代價(jià)最大限度地展示自己。”
