歸納起來,目前企業(yè)運(yùn)用比較廣泛的成本管理手段有以下六種:
基本經(jīng)驗(yàn)的成本管理方法
基于歷史數(shù)據(jù)的成本控制方法
基于預(yù)算的目標(biāo)成本控制方法
基于標(biāo)桿的目標(biāo)成本控制方法
基于市場(chǎng)需求的目標(biāo)成本控制方法
基于價(jià)值分析的成本降低方法
老實(shí)說,企業(yè)如果綜合采用了這六種成本管理手段,并且運(yùn)用的比較嫻熟,其成本是可以有較大程度降低。問題是,我所了解的許多企業(yè)的成本管理人員,并不了解有這么多的可供選擇的成本管理方法,他們所使用的方法通常只是其中的一兩種。極少數(shù)的企業(yè)雖然并用了這六種手法,或采取了其中主要幾種方法,但由于受多方面的實(shí)施環(huán)境的影響和制約,他們使用的并不專業(yè)和得心應(yīng)手,因而其應(yīng)有的效果被大大地打了折扣。以下我簡(jiǎn)要的介紹這六種方法.
◎基于經(jīng)驗(yàn)的成本管理方法
這是一種最為基礎(chǔ)的和較低級(jí)別的,但是應(yīng)用最為普遍,在一定的條件下效果也是十分好的一種成本控制法。大多數(shù)企業(yè)的成本管理都是由此開始的,而其他每一種成本控制方法的最底層部分其實(shí)都是由此構(gòu)成的。
它是管理者借助過去的經(jīng)驗(yàn)來現(xiàn)實(shí)對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行控制,從而追求較高的質(zhì)量、效率和避免或減少浪費(fèi)的過程。比如說,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在采購(gòu)的過程中,“貨比三家、反復(fù)招標(biāo)、盡量殺價(jià)”,可以降低采購(gòu)成本,于是管理者就要求他們的下屬在采購(gòu)時(shí)“貨比三家、反復(fù)招標(biāo)、盡量殺價(jià)”。又比如,經(jīng)驗(yàn)告誡我們,對(duì)外采購(gòu)的過程中,如果缺少必要的監(jiān)督機(jī)制,有的采購(gòu)人員就可能產(chǎn)生自私行為,從而導(dǎo)致企業(yè)損失,于是大量的企業(yè)常常不惜犧牲效率和成本設(shè)置“關(guān)卡”來防止采購(gòu)人員的自私行為。還比如,人們注意到只要對(duì)員工盯緊一點(diǎn),員工的工作效率就會(huì)得到相應(yīng)的提高,于是企業(yè)普遍十分強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的監(jiān)督。
毫無疑問,基于經(jīng)驗(yàn)的成本管理方法有時(shí)是最有效用的提高效率、保證質(zhì)量和控制成本的措施。一個(gè)從最基層銷售員干起,一直干到營(yíng)銷副總經(jīng)理職務(wù)的管理者,他所管理的銷售人員,一般較少有機(jī)會(huì)犯直接蓄意損害企業(yè)利益的錯(cuò)誤。然而,經(jīng)驗(yàn)有時(shí)是也是不可靠的。一位企業(yè)總經(jīng)理過去管理文化層次較低的工作人員的經(jīng)驗(yàn)告訴他,加強(qiáng)對(duì)犯錯(cuò)員工的處罰可能減少員工犯錯(cuò),從而減少或避免企業(yè)的損失,然而如果他現(xiàn)在管理的工作人員文化層次較高,且都是獨(dú)生子女一代,那么他的這一經(jīng)驗(yàn)可能不但不管用,甚至走向反面。
基于經(jīng)驗(yàn)的成本管理法有時(shí)并不管用,一般出于兩點(diǎn)原因:一是,經(jīng)驗(yàn)帶有嚴(yán)重的個(gè)人色彩,當(dāng)變化的環(huán)境問題超過經(jīng)驗(yàn)的范圍時(shí),經(jīng)驗(yàn)可能失去效用。二是,經(jīng)驗(yàn)往往是“就事論事”的,不是系統(tǒng)思維的結(jié)果,因此經(jīng)驗(yàn)在實(shí)用過程中可能出現(xiàn)系統(tǒng)性消極后果,即對(duì)具體的對(duì)象而言它們有助于控制甚至降低成本,但就總體而言它們則可能無助于控制成本,甚至造成系統(tǒng)性成本上升,此外,實(shí)施經(jīng)驗(yàn)化的成本管理,可能在未來留下歷史的陰影。