崗位薪酬的幅度差別大小應(yīng)該適合企業(yè)現(xiàn)狀。各個(gè)職務(wù)階梯與薪酬階梯的設(shè)計(jì),要匹配營(yíng)銷人員的心理需求和工作難度,同時(shí)平衡不同區(qū)域的同一崗位。如果發(fā)育不平衡的多區(qū)域市場(chǎng)的同一崗位薪酬(基本)收入差距過(guò)大,會(huì)由于制度設(shè)計(jì)不合理造成組織內(nèi)部的不公正,而帶來(lái)人才流失或積極性受挫等結(jié)果。薪酬的幅度和級(jí)別應(yīng)該控制在較為合理的范圍內(nèi)。某經(jīng)銷商為了鼓勵(lì)員工開(kāi)發(fā)市場(chǎng),就拉開(kāi)了銷售人員的收入級(jí)差,極大地調(diào)動(dòng)了員工挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的積極性。另一位經(jīng)銷商經(jīng)銷一些成熟的老品牌,由于各區(qū)域市場(chǎng)發(fā)育不一樣,將市場(chǎng)分成了三類,不同類別的市場(chǎng)營(yíng)銷人員基薪不一樣,弱勢(shì)市場(chǎng)稍高,強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)稍低,平衡了這些市場(chǎng)人員收入,對(duì)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)起到很到的作用。
定律6.以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向,確立績(jī)效考核
某經(jīng)銷商在實(shí)行績(jī)效考核時(shí),每每出現(xiàn)“全軍覆沒(méi)”的狀況(即全體員工考核后都被扣錢),這就是典型的為考核而考核。該經(jīng)銷商當(dāng)前的主要目標(biāo)是推廣新品牌,老品牌銷售非常穩(wěn)定和成熟。而現(xiàn)在的考核標(biāo)的依然是整個(gè)人員的目標(biāo)達(dá)成額,新老產(chǎn)品混合,每個(gè)人都是按照目標(biāo)達(dá)成率來(lái)計(jì)算。新品推廣的好壞與收入并沒(méi)有清晰地因果關(guān)系:為了完成目標(biāo),老產(chǎn)品一壓貨就完成了任務(wù),而新產(chǎn)品并沒(méi)有銷售。更為嚴(yán)重的是,該公司的績(jī)效考核工資比重非常高,而基本工資很低,造成了很多業(yè)務(wù)人員的壓力非常大,在沒(méi)有把握完成目標(biāo)時(shí),便選擇了放棄,市場(chǎng)工作因而很不穩(wěn)定和連續(xù)。
上述案例中行的績(jī)效考核犯了典型的形式主義,沒(méi)有任何積極地導(dǎo)向作用。績(jī)效考核的目的是為了讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更有保障,引導(dǎo)確立企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向,塑造團(tuán)隊(duì),而不是單項(xiàng)地去克扣員工的工資。
在績(jī)效考核上,要充分保障企業(yè)的戰(zhàn)略方向和企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向。如上文中的將“二次創(chuàng)業(yè)”掛在嘴邊的老板,就要將“二次創(chuàng)業(yè)“具化為某些具體工作,制定出分階段的子目標(biāo),如可以簡(jiǎn)單地這樣描述目標(biāo),將新代理的某品牌推廣成為本區(qū)域的前三名,就真正實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)成功。通過(guò)加大對(duì)新品牌的專項(xiàng)激勵(lì)(或完不成基本目標(biāo)就要處罰),對(duì)銷售老品牌(產(chǎn)品)只給予象征的基本工資。從而確保二次創(chuàng)業(yè)的成功。否則,二次創(chuàng)業(yè)就成了一句空話。而二次創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是要打造出一個(gè)能夠適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),尋找到更為合適的營(yíng)銷模式。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的打造很重要的一點(diǎn)就是要重視績(jī)效考核?(jī)效考核鼓勵(lì)或規(guī)避的方向,就是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值導(dǎo)向。某成熟經(jīng)銷商的白酒類業(yè)務(wù)每年銷售約3個(gè)億,其內(nèi)部按照品牌銷售額劃分,設(shè)立若干個(gè)以銷量大小劃分的品牌事業(yè)部,以銷量為基礎(chǔ)進(jìn)行目標(biāo)考核,結(jié)果造成了銷量大的品牌越銷越大,銷量小的品牌無(wú)人重視。不同階段的品牌的考核標(biāo)的不一樣。成熟的品牌要考核同比或環(huán)比的增量,不成熟的品牌要增加定性指標(biāo)考核權(quán)重(如開(kāi)發(fā)首付款在50萬(wàn)以上的分銷商3個(gè),某區(qū)域開(kāi)發(fā)酒店10家等),老品牌要增加考核新開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量等,從而提高了考核的針對(duì)性,員工的工作方向更加明確。經(jīng)過(guò)對(duì)考核標(biāo)的進(jìn)行調(diào)整,各品牌都得到了發(fā)展。
定律7.建立核心管理制度,保障公司機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)
某經(jīng)銷商10年前開(kāi)始從事白酒經(jīng)銷生意。經(jīng)銷的牌子越來(lái)越多,生意越來(lái)越多大,人員也從過(guò)去的夫妻倆慢慢地發(fā)展到了100多人的公司制。夫妻倆經(jīng)常感覺(jué)在救火:這邊的商超采購(gòu)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō),店慶費(fèi)再不交考慮下架了,那邊財(cái)務(wù)說(shuō)該給廠家打款了,又一個(gè)電話說(shuō),工商局的來(lái)電話說(shuō)要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查,煩惱之際,一大客戶來(lái)電說(shuō)再有半小時(shí)就到公司了……
夫妻倆感覺(jué)除了大年初一上午沒(méi)人煩自己,天天都有無(wú)盡的事情在等著自己處理。