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得民心,是否能得天下?

發(fā)布:2008-4-22 9:12:11  來源: 牛津管理評(píng)論 [字體: ]

  贏得上司的心,意味著除了做好該做的,你還能做好你的上司和公司想做的,幫助上司和公司得到更大的業(yè)績。

    在下屬心中擁有個(gè)人品牌,可以保證你做好今天的工作;但若沒有在上司面前也同時(shí)擁有你的個(gè)人品牌,可能就會(huì)失去今后的提升和發(fā)展機(jī)會(huì)。

    唐曉龍從總監(jiān)的辦公室里走出來,對(duì)著空氣狠狠地?fù)]了一下拳頭。今天的談話結(jié)果,總監(jiān)還是沒同意晉升他為人力資源高級(jí)經(jīng)理。總監(jiān)剛才說的話還在他耳邊回蕩:“唐,不是你不優(yōu)秀,而是我沒有完全的把握要給你這個(gè)晉升……再看看吧。”

    作為已經(jīng)當(dāng)了兩年半的華北區(qū)域人力資源經(jīng)理,論學(xué)歷,唐是名牌大學(xué)HR專業(yè),心理學(xué)碩士;論業(yè)績,他一直是非常出色的,從招聘面試到維護(hù)員工關(guān)系,協(xié)調(diào)薪資與培訓(xùn)方案,擺平勞動(dòng)糾紛和爭(zhēng)議,完成每年的各項(xiàng)人力資源指標(biāo)不說,對(duì)各分公司的管理和員工離職率也一直是所有區(qū)域里最好的。每年到了績效評(píng)估的時(shí)候,銷售總監(jiān)毫不吝嗇給他高分、高獎(jiǎng)金,工資漲幅也是高的。

    論人脈,在公司里沒一個(gè)人是他不認(rèn)識(shí)的,很多員工有問題先來找他,同事在辭職前都會(huì)對(duì)他說:“不好意思,我對(duì)不起你,我要離開了。”分公司經(jīng)理和總部的老板需要了解關(guān)于人的情況和建議時(shí),第一個(gè)想到的也是他。

    可剛才總監(jiān)告訴他,幾乎所有的員工都認(rèn)為他出色,但是只有少數(shù)一些經(jīng)理以上級(jí)別的人認(rèn)為他可以承擔(dān)更大的責(zé)任。所以,他還需要時(shí)間來證明自己對(duì)經(jīng)理級(jí)以上老板們的價(jià)值。這個(gè)結(jié)果讓唐曉龍自己很迷惑,難道自己只是下屬和一般同事心目中的好經(jīng)理嗎?到底這些經(jīng)理以上級(jí)別的老板在想什么?

    得民心,是否能得天下?

    曾經(jīng)聽一個(gè)朋友說起過自己公司里的職業(yè)發(fā)展秘訣,她說在她所在的公司里,只有兩種人能夠做到高位。第一種是“太子黨”(大老板的親戚、朋友、同學(xué)、某種利益的聯(lián)盟);還有一種就是“太監(jiān)黨”(和老板走得很近的人,如秘書、助理、副手)。這話雖然說得有些偏激,但是回頭想想,也不無道理。連上司的認(rèn)可都得不到,還怎么談把事情做得更好更有效?

    唐曉龍的情況在現(xiàn)在的企業(yè)中并不少見,有很多中層左右的管理人員在工作中會(huì)面臨的問題就是:工作業(yè)績大家都認(rèn)可,老板卻不會(huì)給予晉升的機(jī)會(huì)讓他做更大的事情。

    先讓我們看一下,下屬和同事對(duì)唐曉龍的評(píng)價(jià):

    唐經(jīng)理是一個(gè)很好的人力資源部經(jīng)理。對(duì)人力資源的政策和制度很了解,公司的制度他都會(huì)毫不保留地告訴我們,在公司里遇到一些人力資源相關(guān)的問題時(shí),他也能夠給出很多既專業(yè)又實(shí)用的建議。我們對(duì)招人、用人、留人方面的困惑和問題,他也都愿意幫助我們解決。他平時(shí)很關(guān)心我們的想法,會(huì)不定時(shí)和我們聊天,有時(shí)還會(huì)我們一起吃飯。所有員工和他的關(guān)系都熟,像一個(gè)很好的朋友或是專業(yè)顧問。

    再讓我們看一下經(jīng)理級(jí)以上同事對(duì)唐曉龍的評(píng)價(jià):

    小唐能夠很好地完成各項(xiàng)公司人力資源的任務(wù),當(dāng)我們需要人力資源的幫助時(shí),他會(huì)努力幫助我們達(dá)成我們的目標(biāo)。但從我們需要他在人力資源方面給出更多的改善建議和推動(dòng)方案,而不是只有當(dāng)我們有問題的時(shí)候去找他,才會(huì)得到反饋與幫助。我們也希望他并不總是代表員工來說話;他可以嘗試更多地站在公司的位置來看待一些問題。

    將這兩方面的評(píng)價(jià)對(duì)比一下,我們可以看到,唐曉龍的能力并不是問題,對(duì)公司的了解和對(duì)員工的了解也不是問題。問題在于他把太多的時(shí)間花在了員工身上去關(guān)心和了解他們,而沒有在經(jīng)理級(jí)以上的同事和老板這邊花足夠的時(shí)間。很多時(shí)候唐曉龍還是在主動(dòng)解決員工的問題——這些是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)別問題,卻沒有很好地主動(dòng)解決公司層面的大問題——這些是更大層面上的普遍問題,而這也許是造成員工問題的根本原因。

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