一、國內(nèi)瓷磚市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、國內(nèi)瓷磚市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
由于國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)近幾年goodfeel的空前發(fā)展，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大，目前市場(chǎng)上有近3000家本土企業(yè)生產(chǎn)的建筑墻、地瓷磚產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。
和其他行業(yè)相比，中國的建筑瓷磚市場(chǎng)品牌林立，市場(chǎng)集中度極低，沒有一個(gè)品牌的絕對(duì)市場(chǎng)份額超過5%，這和家電、汽車、快速消費(fèi)品等行業(yè)市場(chǎng)份額高度集中于少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌形成鮮明對(duì)比，反映建材行業(yè)整體營(yíng)銷水平偏低，企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模，缺少能引領(lǐng)左右市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)品牌。也表明建筑陶瓷市場(chǎng)還沒有形成穩(wěn)定的市場(chǎng)格局，市場(chǎng)的變數(shù)還很大。
通過近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等國產(chǎn)名牌產(chǎn)品。同時(shí)，部分意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等，垂涎中國市場(chǎng)的巨大蛋糕，以三高（高品質(zhì)、高品位、高價(jià)格）定位（尤其是處于頂級(jí)的范思哲），紛紛進(jìn)入中國高端市場(chǎng)。國內(nèi)瓷磚市場(chǎng)形成了高、中、低三個(gè)檔次的市場(chǎng)格局。
一方面，意大利、西班牙進(jìn)口瓷磚品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素麗、范思哲、埃米等占據(jù)高價(jià)位、高利潤(rùn)的高端市場(chǎng)，他們?cè)谂?jiān)守高端市場(chǎng)的同時(shí)，也開始開拓中端市場(chǎng)。
另一方面，東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、斯米克、蒙娜麗莎等等國產(chǎn)品牌，在國內(nèi)中檔市場(chǎng)占有相當(dāng)大的份額，同時(shí)，東鵬、諾貝爾、馬可波羅等積極開發(fā)高端產(chǎn)品，沖擊高端市場(chǎng)，挑戰(zhàn)進(jìn)口洋品牌。
此外，還有近三千家的小企業(yè)，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占低端市場(chǎng)。
因此，國內(nèi)瓷磚市場(chǎng)的總體結(jié)構(gòu)如下：
整個(gè)瓷磚市場(chǎng)高、中、低市場(chǎng)呈金字塔狀，高檔市場(chǎng)占整個(gè)市場(chǎng)的10%左右（附注：上海、廣州、北京可達(dá)到20%）。這個(gè)市場(chǎng)將隨著業(yè)主品位的不斷提升及可支配收入的增加而逐漸加大。
從2005、2006、2007這三年的市場(chǎng)銷售情況來看，仿古磚市場(chǎng)熱火朝天，瓷片市場(chǎng)欣欣向榮，拋光磚市場(chǎng)占有半壁江山，呈現(xiàn)出三足鼎立的市場(chǎng)格局。
在中國衛(wèi)浴市場(chǎng)，美標(biāo)、科馬、TOTO、科勒、樂家等洋品牌已經(jīng)在國內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)站穩(wěn)了腳根，他們?cè)谥袊l(wèi)浴市場(chǎng)上的品牌知名度、認(rèn)知度及市場(chǎng)份額尚已經(jīng)可以與中國國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌相比拼甚至超過后者；與美標(biāo)、科勒等衛(wèi)浴洋品牌相比，意大利、西班牙等進(jìn)口洋品牌瓷磚在中國建筑瓷磚市場(chǎng)，無論品牌知名度、認(rèn)知度、市場(chǎng)份額，以及銷售渠道都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如東鵬、諾貝爾、馬可波羅、金舵、蒙娜麗莎等中國國產(chǎn)品牌。
另外，根據(jù)從今年10月6日結(jié)束的意大利博羅尼亞陶瓷展傳來的消息，眾多的國外瓷磚品牌有意進(jìn)入中國的高端市場(chǎng)�？梢灶A(yù)見，未來中國建筑瓷磚高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。
2、國內(nèi)瓷磚消費(fèi)特征
建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費(fèi)品，因此在消費(fèi)的時(shí)候就呈現(xiàn)出非常典型的不動(dòng)性消費(fèi)特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費(fèi)一旦形成購買并鋪貼好，那么不到萬不得已，是通常不會(huì)輕易更換的。甚至直到這個(gè)房屋易主才會(huì)重新裝修。如：轉(zhuǎn)手銷售、搬遷、兒女婚嫁重新裝修等等。它又是一種爆發(fā)式、集中式的消費(fèi)。“爆發(fā)式”消費(fèi)是指沒需求的時(shí)候，不怎么關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度很低；有需求的時(shí)候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注，對(duì)價(jià)格的敏感度在短期內(nèi)會(huì)很高，并且消費(fèi)的時(shí)候是集中式的，通常是在短短幾天內(nèi)購齊。
據(jù)調(diào)查，在建筑瓷磚消費(fèi)中，價(jià)格、花色是產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者最重要的影響因素。 購買磁磚時(shí)，價(jià)格往往成為第一敏感因素，消費(fèi)者一般會(huì)采取“量入為出”的消費(fèi)態(tài)度；在同類價(jià)格前提下，花色選購成為第一敏感因素；同時(shí)，在價(jià)格相差不是很大的情況下，消費(fèi)者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。
其他影響因素有：
a、在產(chǎn)生購買需求后，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)接觸相關(guān)信息，周圍人群的口碑介紹會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一定的影響作用。
b、消費(fèi)行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計(jì)、施工等中間環(huán)節(jié)焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)的影響。
c、當(dāng)消費(fèi)者帶著自己頭腦中的瓷磚信息來到建材市場(chǎng)后，經(jīng)過比較，進(jìn)入“臨界購買”狀態(tài)，終端產(chǎn)品展示及銷售人員的專業(yè)推介，往往能起到“臨門一腳”的作用。
而中高檔瓷磚購買和競(jìng)爭(zhēng)過程中則有六個(gè)勝敗攸關(guān)的因素：
經(jīng)銷商、服務(wù)、花色、價(jià)格、終端展示、品牌印跡。
品牌印跡的構(gòu)建來源于持續(xù)的溝通、傳播與銷售、服務(wù)、創(chuàng)新。
終端展示主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：終端環(huán)境、產(chǎn)品組合、專業(yè)介紹與推薦。
同時(shí)，值得注意的是，國內(nèi)消費(fèi)者普遍偏重于無縫拼貼，并注重鋪貼的整體效果。如果房間的面積較大，大尺寸的瓷磚能夠營(yíng)造豪華大氣的氛圍。
3、國內(nèi)瓷磚銷售渠道分析
流通與渠道模式錯(cuò)綜復(fù)雜，建材批發(fā)市場(chǎng)、建材商城、品牌專賣店、超級(jí)終端、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供、建材超市等共生。比如拿北京來說，大型專業(yè)超市賣場(chǎng)有百安居（查看地圖）、家世界（查看地圖）、東方家園（查看地圖）等；大型專賣店或店中店的店面租賃形式如居然之家（查看地圖）、藍(lán)景麗家（查看地圖）等；還有街邊小店的形式如四惠建筑陶瓷市場(chǎng)、和平里建筑陶瓷一條街等等。三種渠道終端形式同時(shí)共存。
雖然國內(nèi)建筑瓷磚流通與渠道模式看似比較復(fù)雜，但整個(gè)建筑瓷磚行業(yè)，尤其是中、高擋品牌企業(yè)的渠道模式不外乎兩種，一種是以華東企業(yè)為主的分公司模式，如諾貝爾、冠軍、亞細(xì)亞、斯米克等。另一種是以廣東企業(yè)為主的區(qū)域代理模式，如東鵬、馬可波羅、金舵、鷹牌、冠珠等。無論是分公司模式還是區(qū)域代理模式，終端都是以品牌專賣店或店中店的形式體現(xiàn)。
二、進(jìn)口品牌的優(yōu)劣分析
進(jìn)口品牌的最大優(yōu)勢(shì)是瓷磚產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及工藝處理，每款產(chǎn)品幾乎都出自名牌設(shè)計(jì)師之手。這些由設(shè)計(jì)師親自設(shè)計(jì)的瓷磚，以奢華典雅的面貌展現(xiàn)在消費(fèi)者面前時(shí)，帶來的是國外的頂尖瓷磚風(fēng)尚。以意大利為例。意大利的瓷磚文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在現(xiàn)代意大利家居中，瓷磚的運(yùn)用已超越了其傳統(tǒng)的保護(hù)作用，更多地著重于裝璜的功效。意大利的瓷磚設(shè)計(jì)師以藝術(shù)的眼光來打造生活家居中的瓷磚，并以一絲不茍的態(tài)度來制作美輪美奐的瓷磚精品，使意大利瓷磚成為了世界上許多品位家居的首選建材。
作為意大利知名瓷磚生產(chǎn)集團(tuán)Emil有著40多年瓷磚生產(chǎn)歷史，它以獨(dú)有的技術(shù)令Emil產(chǎn)品具有超長(zhǎng)的壽命、優(yōu)雅的圖案設(shè)計(jì)和高雅的品位。
Emil瓷磚以經(jīng)典歐洲風(fēng)格為主，其中廚房磚追求自然，極盡地闡述著享受嫻靜的大自然田園生活的歐洲千年文化，表達(dá)出簡(jiǎn)樸年代的溫馨，喚起人們對(duì)戶外生活的聯(lián)想。Emil瓷磚既保留了陶的質(zhì)樸厚重，又不乏瓷的細(xì)膩潤(rùn)澤，它以厚重的歷史感贏得尊敬，是古典藝術(shù)的現(xiàn)代演繹。而花磚在大面積單色磚中的點(diǎn)綴，創(chuàng)造出更為古樸典雅的視覺效果。
又如“蜘蛛”。“蜘蛛”在較現(xiàn)代的設(shè)計(jì)理念中融入了流行的水晶和手繪風(fēng)格，水晶釉面內(nèi)含豐富的漸變色層，在光線圖行天下的映照下，呈現(xiàn)出瑩潤(rùn)剔透的景象；在同一色系的壁磚中，還有精心手繪的鑲嵌型圖案磚，而以同樣花紋作底的腰線也是手繪的杰作，這樣使顏色的深淺形成跳躍，令整個(gè)墻面產(chǎn)生意想不到的視覺震撼力。 在墻磚與地磚的搭配上，蜘蛛瓷磚有一種獨(dú)到的設(shè)計(jì)，就是同一系列的墻磚短邊和方形地磚的尺寸一樣，鋪裝后墻與地的過渡一氣呵成，天與地渾然一體，使狹小的空間成為完美的整體。
在國內(nèi)有部分消費(fèi)者總認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品比國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好，而進(jìn)口產(chǎn)品采用高價(jià)策略正好迎合了這部分消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)。此為優(yōu)勢(shì)二。其實(shí)瓷磚是“國標(biāo)”高于“歐標(biāo)”的建材產(chǎn)品之一。在表面平整度、邊直度、直角度和耐磨性等參數(shù)中，“國標(biāo)”比“歐標(biāo)”高2倍以上，尤其在拋光磚的質(zhì)量上，已經(jīng)處于國際先進(jìn)水平。因此，國產(chǎn)品牌瓷磚在保證工藝品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方面并不遜色于進(jìn)口品牌，相反，還具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
另外，進(jìn)口品牌強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，每片瓷磚的花紋都不一樣。在拼貼上多采用留縫處理，突出了塊體之間的線條美和立體感。
從總體上來看，進(jìn)口瓷磚的優(yōu)勢(shì)包括一下幾個(gè)方面：1）出自專業(yè)設(shè)計(jì)大師的產(chǎn)品設(shè)計(jì)；2）高科技的表面處理工藝；3）迎合了部分人的洋品牌比國產(chǎn)品牌產(chǎn)品質(zhì)量好的虛榮心理；4）滿足了追求品位，追求個(gè)性化的消費(fèi)需求心理；5）品牌歷史悠久，文化內(nèi)涵豐富。
劣勢(shì)：1）價(jià)格高；2）銷售渠道不健全；3）知名度極低，消費(fèi)者基本不了解；4）國內(nèi)消費(fèi)喜歡無縫鋪貼，因?yàn)槿绻块g足夠大的話，大規(guī)格尺寸的磚采用無縫鋪貼后，其效果豪華大氣。
三、筆者下面以A品牌為例，分析進(jìn)口瓷磚品牌在中國市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。
首先是A品牌的國內(nèi)市場(chǎng)的定位。
通過上文的分析我們可以看出，進(jìn)口洋品牌瓷磚雖然擁有產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面以及采用高價(jià)等策略把自己定位在高端市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，但進(jìn)口洋品牌目前不論在整個(gè)國內(nèi)瓷磚市場(chǎng)，還是國內(nèi)瓷磚高端市場(chǎng)，其市場(chǎng)地位都很不穩(wěn)固，基本上處于市場(chǎng)培育期，A品牌同樣如此。它不但面臨現(xiàn)有的已進(jìn)入國內(nèi)的其他洋品牌的競(jìng)爭(zhēng)，并且還面臨部分有實(shí)力的國產(chǎn)品牌的挑戰(zhàn)，同時(shí)還將面臨有意向并即將進(jìn)入國內(nèi)眾多洋品牌的壓力。
雖然目前國內(nèi)瓷磚市場(chǎng)品牌林立，到目前為止還沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)品牌，但高端市場(chǎng)終究處于金字塔的頂端，無法容納過多品牌（從其他行業(yè)可以看出），所以我個(gè)人認(rèn)為，進(jìn)口瓷磚在國內(nèi)市場(chǎng)最終將向三個(gè)方向發(fā)展：一、在高檔市場(chǎng)發(fā)展并努力站穩(wěn)腳跟；二、利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)在中檔市場(chǎng)直接與國內(nèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)；三、進(jìn)入后又退出中國市場(chǎng)（進(jìn)入中國市場(chǎng)幾年后又黯然退出中國市場(chǎng)的品牌，在其他行業(yè)如家電等這樣的例子不在少數(shù)）。
那么A品牌在國內(nèi)選擇那種發(fā)展方向呢？
A品牌首先要把自己定位在高端，高質(zhì)、高價(jià)、高品位。
我們把其品牌目標(biāo)設(shè)計(jì)為：
三年目標(biāo)：
a、三年時(shí)間成為國內(nèi)瓷磚市場(chǎng)一流品牌�！�
b、擁有高度的品牌知名度、美譽(yù)度和消費(fèi)者滿意度。
c、 市場(chǎng)占有率達(dá)X%�！�
第一年目標(biāo)：
a、為實(shí)現(xiàn)今年銷售目標(biāo)作品牌支持。
b、達(dá)到一定階段的知名度。
c、達(dá)到一定階段的美譽(yù)度。
四、目標(biāo)消費(fèi)群體
通過上面的分析，我們可以A品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體的定位為：
1、對(duì)家居藝術(shù)具有較高品位和追求的，追求風(fēng)格獨(dú)特、個(gè)性鮮明并富有文化內(nèi)涵的、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業(yè)主。
2、崇尚國外名牌并有一定虛榮心的奢侈一族和小資一族。
3、高檔豪華賓館和會(huì)所。
