(3)合理的制度安排
如果對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)是基于年底甚至季度的銷售指標(biāo),很難指望他們能觀注企業(yè)的長(zhǎng)期利益。所以,在績(jī)效考核等制度上,要有長(zhǎng)期效益指標(biāo),要占有一定的比重。
實(shí)際上,做為一個(gè)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè),短期利益是積小勝得大勝(長(zhǎng)期利益)的過程,也是棄小子得大勢(shì)的手段。所以,營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)短期利益和長(zhǎng)期利益的平衡,并不是一種騎墻的妥協(xié),或者說是一方對(duì)一方的牽就,而是如何使短期利益對(duì)長(zhǎng)期利益相一致,最終起到推動(dòng)和促進(jìn)作用。
更重要的是,在有必要犧牲短期利益時(shí),如何犧牲,如何處理因短期利益的所損而產(chǎn)生的矛盾問題。
困難之二:制度的制肘。
這個(gè)困難是致命的。
如果公司制度安排上的不合理,特別是對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)權(quán)、責(zé)、考核上的不當(dāng)設(shè)計(jì),再加上不切實(shí)際或急功近利的當(dāng)期銷售目標(biāo),追求長(zhǎng)期利益就變得困難甚至不可能。
這時(shí)候,有責(zé)任心的總監(jiān)只有兩個(gè)選擇:
一是與公司所有者、董事會(huì)或CEO溝通,認(rèn)識(shí)長(zhǎng)期利益之所在,結(jié)合企業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)處境和資源,顧及當(dāng)前非關(guān)鍵但緊迫性問題,設(shè)立合理的短期目標(biāo)。
二是被迫在“量”上大幅度犧牲長(zhǎng)期利益,在保證短期目標(biāo)的前提下,使長(zhǎng)期利益能夠?qū)崿F(xiàn),其“質(zhì)”能夠保證。