那么,對于這個問題,有什么好的解決之策呢?
所謂效用,我們可以簡單理解為效益和作用。這是企業(yè)比較關注的一個關鍵環(huán)節(jié),按From EMKT.com.cn理說企業(yè)有了好的產(chǎn)品等于成功了一半,再加上好的戰(zhàn)略和執(zhí)行應該勝利在握,但現(xiàn)實總是事與愿違,很多企業(yè)總是在實施過程中導致營銷活動功敗垂成。進一步說,同樣多的營銷費用就因為使用方式方法的不同,為什么產(chǎn)生了不同的市場效用?
筆者曾經(jīng)接受客戶介紹推薦為一家熊膽酒企業(yè)進行營銷咨詢,提供策劃方案后,這家客戶曾經(jīng)這樣問筆者:“按照你們的策劃方案,如果制定的銷售指標完不成怎么辦?”
“在合作期限如果完不成銷售目標我們可以賠償,但是這樣你們必須就營銷費用投入進行保證。”在客戶不能保證合理營銷費用投入的情況下,我們果斷放棄了該業(yè)務。
通過這個案例我們可以看出,客戶關心的首先是通過與咨詢策劃公司合作能增加多少銷售回報,而很少想到應該考慮投入產(chǎn)出比,或者說想到在得到那些回報前應先準備多少營銷費用投入,至于那些不能給客戶賠償?shù)?ldquo;低投入高產(chǎn)出”的口諾是不可靠的,我們經(jīng)常在廣告上看到那些“百倍”回報的宣傳,關鍵要看這是不是符合經(jīng)濟規(guī)律,在現(xiàn)實中不要說“百倍”回報,就是成倍回報都是鳳毛麟角。也就是說,企業(yè)在想“包多大的粽子”時,需先考慮自己準備“多大的荷葉”,就像蒙牛攻打市場,要準備充足的“炮彈”,并且瞄準目標要一口氣把“炮彈”打出去。
在探究同樣多的營銷費用產(chǎn)生不一樣的市場效用這個問題時,會遇到各種各樣不同的前提假設。主要有:
戰(zhàn)略的失誤,只會導致營銷費用血本無歸,更談不上起多大效用;
賣方市場與買方市場的不同;
產(chǎn)品生命周期;
價格策略;
定位的偏差;
執(zhí)行的力度;
市場的區(qū)別;
團隊的合作;
品牌的差異;
進入市場的時機;
競爭對手的反擊;
政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境因素的影響;
企業(yè)領導人的思維方式以及性格等等,都會程度不同地影響到營銷費用在市場上的表現(xiàn)。
因此,企業(yè)要解決好在營銷費用上存在的認識、計劃、使用、考核、控制等方面的誤區(qū),在做好營銷費用充分準備的前提下,首先要解決的就是企業(yè)領導人的思維問題。
有了上述分析,筆者在此已沒有必要羅噪,主要想就企業(yè)決策人對營銷費用使用的心理以及精神要素奉勸幾句。一是克服心理障礙,樹立必勝信念。二是權衡風險機會,萬勿錯失良機。三是瞄準既定目標,力爭一炮打響。四是完善營銷系統(tǒng),做到百發(fā)百中。