市場層面包含了產品/服務競爭的若干維度,它們分別是需求、目標和場合。其中場合又包括地點、時間、情境和經歷。任何一種產品/服務都不能脫離這些維度而存在。因此,只要我們稍稍對這些維度加以改變,諸如“去除一個維度”,“為某個維度換序”,“組合兩個維度”等,我們就可以得到新的產品/服務,從而使產品煥發(fā)青春。
下面就是通過改變產品/服務的維度,輕松實現(xiàn)銷售的6個技巧。
1 改變需求:涵蓋另一種功能
這一維度指的是選擇一個我們目前的產品尚未涵蓋的需求,并考慮為滿足這個需求進行產品創(chuàng)新。
例子:
● 電話出租車公司為增大業(yè)務量,開始利用出租車開展速遞服務。像廣告公司這樣的商業(yè)服務公司常有非常緊急的東西要速遞。出租車隨時都叫得到,而由于重量的限制,叫速遞員則有時需要等些時間才能拿到包裹。通過增加包裹運輸功能,出租車的市場就擴大了。
2 改變地點:將你的產品置于一個新情境中
這一維度是指選擇在某產品/服務目前不可能在場購買、使用和消費地點。
某些產品總是與特定的地點聯(lián)系在一起,如在電影院里吃爆米花,在飛機上吃花生等等。我們可以設想一個“不可能”的地點或情境來改變常規(guī)。
例子:
● 全球定位系統(tǒng)技術原本是專為輪船設計的。假如把它安裝在汽車上,我們就能獲得追回失竊的車子或找尋目的地的新服務。
● 家庭影院就是將電影院(杜比環(huán)繞聲,純平銀幕)搬到了人們的家中。當然這還得要一系列的配套新產品。
3 改變目標:個體,多個個體,或一個群體
爭取那些不太可能購買或使用某種產品/服務的非潛在目標。
例子:
● 游樂園想到了在游客不多的冬季工作日里將場地租給公司開銷售會議。會后,公司員工可以在游樂園里享受一段美妙的歡樂時光。這樣游樂園又有大生意可做了。
● 樂隊伴奏只有職業(yè)歌手才能享受到這種待遇;可很多人都喜歡唱歌?ɡ璷k的發(fā)明使任何人都可以在音樂伴奏下演唱。