當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭如火如荼,各行各業(yè)也都紛紛踏上電商平臺(tái)尋求更廣闊的發(fā)展前景,而“互聯(lián)網(wǎng)+”,并不是建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)那么簡(jiǎn)單,還包括品牌的建設(shè)和推廣,在這個(gè)信息快速傳播的時(shí)代,一次毀譽(yù)就足以致使企業(yè)走入危機(jī),那么,陶瓷企業(yè)又該如何說好品牌的故事呢?
1.產(chǎn)品是根。
所有精彩品牌的持續(xù)火爆都有個(gè)共通點(diǎn),即產(chǎn)品是基礎(chǔ)。要永遠(yuǎn)銘記好的產(chǎn)品是根本;雷軍曾經(jīng)說過“好產(chǎn)品即營(yíng)銷”。日本首富優(yōu)衣庫(kù)的創(chuàng)始人柳井正也曾說過:產(chǎn)品做到極致,渾身都充滿了可傳播的信息。至少在慧聰陶瓷網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的2015年陶瓷電商雙十一銷售額排行榜中,排名靠前的涂企產(chǎn)品品質(zhì)得到了相對(duì)高的認(rèn)可。
2.產(chǎn)品內(nèi)容化。
品質(zhì)一流的產(chǎn)品,通過發(fā)掘其背后的趣味、人文和“溫度”等內(nèi)涵元素,“產(chǎn)品內(nèi)容化”塑造一個(gè)全新品類或子品類系統(tǒng),讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“比無(wú)可比”,或者處于絕對(duì)劣勢(shì)。陶瓷產(chǎn)品單個(gè)來(lái)看不過是裝飾建材材料,但如果能夠聯(lián)系上親情、愛情、節(jié)日氛圍等背后的故事,其品牌必然能夠更加吸引消費(fèi)者,只不過現(xiàn)在陶瓷品牌在產(chǎn)品內(nèi)容方面也趨于同質(zhì)化,讓消費(fèi)者感到逐漸麻木,想要用創(chuàng)意來(lái)吸引眼光恐怕不容易。
3.內(nèi)容故事化。
一個(gè)好的品牌,必須要有一個(gè)好的品牌故事。好的品牌故事往往能夠牢牢地把消費(fèi)者的心鉤住,品牌名最好能體現(xiàn)產(chǎn)品的特色和內(nèi)涵。那些悠久的企業(yè)歷史、那些看似平凡的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、那些也許認(rèn)為不值一提的驚險(xiǎn)的企業(yè)磨難、那些點(diǎn)石成金的營(yíng)銷奇跡和新奇獨(dú)創(chuàng)的廣告創(chuàng)意,往往會(huì)成為人們津津樂道的上佳品牌故事。隨著品牌故事的講述與流傳,有口皆碑的口碑效應(yīng)隨之產(chǎn)生,其流布擴(kuò)散造就了強(qiáng)大的口碑品牌。而故事本身所包含的人生哲理、生活智慧和勵(lì)志精神也隨之植入品牌,成為品牌個(gè)性和品牌價(jià)值的一部分。
在品牌故事方面,很多陶瓷企業(yè)并不示弱,然而我們看到的很多“故事”很雷同,卻很少能夠打動(dòng)人心的,甚至故事是將品牌創(chuàng)始之初如何熬過艱難勵(lì)志逆襲的,品牌名卻妥妥地與某洋品牌“撞名”,這讓我們懷疑是否故事也是“撞”的,經(jīng)歷這一出,恐怕消費(fèi)者連最初的好感都沒有了吧。
4.故事口碑化。
口碑傳播故事,故事是口碑的主要內(nèi)容;通過將故事進(jìn)行卓有成效的傳播,一方面增進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的了解和認(rèn)同,使其由一般公眾變成潛在消費(fèi)者,進(jìn)而變成忠實(shí)顧客。將故事成為口口相傳的口碑,另一方面故事是塑造口碑的一種重要形式,通過對(duì)產(chǎn)品歷史、文化內(nèi)涵發(fā)掘,再借助高速的媒介將故事傳遞出去,激發(fā)人們對(duì)品牌的心理認(rèn)同,直至引領(lǐng)人們爭(zhēng)相傳誦,奔走相告,不知不覺中塑造了口碑,傳播了聲譽(yù),打響了品牌。陶瓷品牌的口碑塑造不在一早一夕,需要扎實(shí)向前推進(jìn),所需要的鋪墊是以上產(chǎn)品、內(nèi)容、故事等要素。
綜上,面臨艱難突破和重點(diǎn)選擇的傳統(tǒng)陶瓷企業(yè),電商仍然可以作為其擴(kuò)展品牌影響力的另一渠道,這也是未來(lái)可預(yù)測(cè)到的趨勢(shì)。而在具體操作方面,過硬的產(chǎn)品是根基,輔以有血有肉令人信服的產(chǎn)品和內(nèi)容和品牌故事,才能讓陶瓷品牌在電商這一領(lǐng)域擁有好口碑,俘獲新一代消費(fèi)人群。