2015年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行的壓力進(jìn)一步加大，樓市的低迷使得家居建材行業(yè)遭遇前所未有的危機(jī)，衛(wèi)浴行業(yè)亦成為“受害者”之一，于是，一場(chǎng)“廝殺大戰(zhàn)”就此開(kāi)啟。然而，復(fù)雜嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，仍有一些家居企業(yè)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，他們用自身的闖勁兒為行業(yè)成員提供了參照的風(fēng)向標(biāo)，衛(wèi)浴企業(yè)若懂得借鑒一二，或許也能幸免于江湖。
品牌聲音要不斷跟上時(shí)代變化
“品牌”之于傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)是一個(gè)時(shí)常提及，卻總有些力不從心的概念。而在2015年的深圳家居行業(yè)內(nèi)，品牌推廣的趨勢(shì)卻和往年不太相同，應(yīng)該說(shuō)有一批企業(yè)在嘗試突破傳統(tǒng)的方式，如事件營(yíng)銷的方式，力圖用新的品牌推廣策略，讓企業(yè)從行業(yè)品牌，逐步走向大眾品牌。左右家私就是其中一個(gè)勇于創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。“左右曾經(jīng)的手法也很傳統(tǒng)，請(qǐng)代言人，做廣告，不過(guò)今年我們卻用項(xiàng)目的方式推進(jìn)。”左右家私副總裁譚毅如是說(shuō)。
譚毅回顧今年左右嘗試了一系列不同的“話題”，從與特斯拉的合作，到走進(jìn)博鰲論壇，而后推出定制話劇，并且迎合城市熱潮，制作“幸福跑”———只需要5-8公里就能完成的跑步運(yùn)動(dòng)。而“提前下班一小時(shí)”贏得了不少白領(lǐng)的共鳴。“左右重視情感傳播的做法沒(méi)有變，只不過(guò)嘗試了具體的形式。”譚毅解釋。他舉例說(shuō)，過(guò)去左右提倡家庭的溫暖，而現(xiàn)在品牌會(huì)更加細(xì)化，特別提出沙發(fā)時(shí)光的概念，一個(gè)人的獨(dú)居，二人世界，三口之家，全家其樂(lè)融融，這些不同的狀態(tài)品牌都需要考慮到。
大家居時(shí)代，市場(chǎng)資源開(kāi)始向上游集合，同時(shí)很多出口衛(wèi)浴企業(yè)也轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，新興市場(chǎng)是很多企業(yè)要去競(jìng)爭(zhēng)的地方。衛(wèi)浴企業(yè)需帶著開(kāi)放的心態(tài)，沒(méi)有什么是一成不變的，正如同譚毅所提到的，“品牌的聲音要不斷跟上時(shí)代的變化”。
遇到“經(jīng)濟(jì)臺(tái)風(fēng)”時(shí)把握市場(chǎng)節(jié)奏
經(jīng)濟(jì)大環(huán)境直接牽動(dòng)了衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。“風(fēng)調(diào)雨順”的年份中，衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)一派欣欣向榮;但是偶爾遇到“經(jīng)濟(jì)臺(tái)風(fēng)”，一些衛(wèi)浴企業(yè)往往招架不住狂風(fēng)的勁吹，亂了陣腳，也就“隨風(fēng)而逝”了。
“碰到暫時(shí)性的困難，要有前瞻性的眼光，不能因?yàn)槎唐谛缘挠绊懺斐煽只拧?rdquo;深圳紅樹(shù)灣國(guó)際家具的營(yíng)銷總監(jiān)陳建華接受記者采訪時(shí)提出，企業(yè)在面對(duì)暫時(shí)性的經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，不能自亂陣腳，拿出一些考慮不成熟的方案推入市場(chǎng)。經(jīng)歷過(guò)2008年經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，他認(rèn)為企業(yè)要慢慢抓住這個(gè)市場(chǎng)規(guī)律的節(jié)奏感，努力平衡平臺(tái)內(nèi)的供求天平，“從國(guó)家政策和實(shí)力等總體來(lái)看，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)大潮始終在往好的方向發(fā)展。”
樓市的發(fā)展與家居行業(yè)息息相關(guān)。“雖然今年開(kāi)春小淡季時(shí)，銷售面臨一些壓力。但是五六月份，隨著樓市的火爆，剛需的拉動(dòng)，我們的業(yè)績(jī)是穩(wěn)步增長(zhǎng)的。”陳建華說(shuō)道，“除了業(yè)績(jī)上逆市上揚(yáng)，在消費(fèi)客戶群體上也有一個(gè)較大的拓展，東莞、惠州和外省的購(gòu)物人群達(dá)到了一個(gè)兩位數(shù)的增長(zhǎng)，所以說(shuō)，我們的影響力在逐年擴(kuò)大。”對(duì)于傳統(tǒng)的家居行業(yè)，陳建華更趨向樂(lè)觀。他預(yù)測(cè)道：“隨著樓市小高潮出現(xiàn)，深圳現(xiàn)在還沒(méi)出現(xiàn)大范圍的精裝潮。預(yù)計(jì)今年年底甚至是未來(lái)兩年內(nèi)，家居商圈內(nèi)還有一大波的高潮來(lái)臨，明后兩年的市場(chǎng)相當(dāng)樂(lè)觀。”
夯實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”要保障消費(fèi)者利益
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)“軟著陸”對(duì)一些衛(wèi)浴企業(yè)造成了巨大沖擊，全國(guó)各地出現(xiàn)一批工廠倒閉潮，令許多企業(yè)怨聲載道。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益看，“今年做一個(gè)暫時(shí)性的軟著陸也符合市場(chǎng)規(guī)律，軟著陸沉淀一下，也是對(duì)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的洗牌和調(diào)整，把市場(chǎng)中一些不好的瘤給摘除掉，整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)都能得到健康發(fā)展。”業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。衛(wèi)浴行業(yè)的重新洗牌，“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合成為不少衛(wèi)浴企業(yè)積極探索的一個(gè)方向。
很多家居企業(yè)都本著學(xué)習(xí)摸索心態(tài)，逐漸探索適合傳統(tǒng)家居的互聯(lián)網(wǎng)形式。紅樹(shù)灣則推出“網(wǎng)上商城”的O2O項(xiàng)目，通過(guò)線上交易和線下體驗(yàn)，不斷順應(yīng)年輕化消費(fèi)群體的購(gòu)物習(xí)慣�；ヂ�(lián)網(wǎng)電商是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，能夠革除傳統(tǒng)行業(yè)的一些弊端。但在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的運(yùn)作中，很多企業(yè)不是用互聯(lián)網(wǎng)真正解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)面臨的一些問(wèn)題，而是以資本運(yùn)作為目的，如此這般，真正起到保障客戶裝修利益的作用沒(méi)有那么明顯，而更多影響的是傳統(tǒng)家居的經(jīng)營(yíng)模式和理念思維。夯實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”，還要真正落實(shí)到保障消費(fèi)者的利益上。
無(wú)論服務(wù)形式如何發(fā)展變換，消費(fèi)者滿意度始終是立業(yè)之根本。大型衛(wèi)浴企業(yè)更應(yīng)該身體力行，以實(shí)際行動(dòng)影響、帶動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。市場(chǎng)越不理想，更應(yīng)該堅(jiān)持高品質(zhì)的服務(wù)。把業(yè)主的裝修利益放在首位，以不變的高品質(zhì)服務(wù)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，也只有這樣才能夠促進(jìn)整個(gè)行業(yè)更健康地發(fā)展。
