南莊綠島湖在阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶的引領(lǐng)下帶動一批陶瓷企業(yè)走上轉(zhuǎn)型之路。 戴嘉信 攝
為迎接即將到來的“雙十一”，周斌近段時間特別忙。他是萬美陶瓷的總經(jīng)理。兩年前，萬美陶瓷正式入駐天貓。盡管大環(huán)境不容樂觀，但依托第三方平臺，公司近兩年線上銷售規(guī)模都以100%的速度增長，今年上半年銷售額依然站上3000萬元的水平，在線上陶瓷品牌中排名第二位。
萬美陶瓷的快速發(fā)展只是南莊綠島湖電商強(qiáng)勢崛起的一個縮影。依托“中國建陶第一鎮(zhèn)”所沉淀的深厚陶瓷產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)正吸引一批陶瓷電商企業(yè)在這里扎根落戶。
為進(jìn)一步集聚電商企業(yè)，從2014年9月份開始，南莊鎮(zhèn)在綠島湖率先推出“一址多照”集中注冊服務(wù)模式，企業(yè)可以通過集中注冊孵化辦公，提高場地資源使用效率，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。
據(jù)不完全統(tǒng)計，在目前已落戶的綠島電商中，有六成是陶瓷企業(yè)或者為陶瓷行業(yè)進(jìn)行配套服務(wù)的企業(yè)。它們或依托第三方平臺，或發(fā)力垂直電商平臺，以銷售的變革來引領(lǐng)陶瓷電商轉(zhuǎn)型。
依托這些企業(yè)探索，加上此前專業(yè)市場的突圍，南莊正闊步邁向“陶瓷商貿(mào)之都”。
統(tǒng)籌：張培發(fā) 撰文：孫景鋒 姚瑤
傳統(tǒng)陶企轉(zhuǎn)型電商
兩年躋身線上陶瓷品牌前列“這是一個趨勢，這幾年網(wǎng)購的人數(shù)越來越多，天貓、京東等第三方平臺已經(jīng)變成一種搜索工具，消費(fèi)者都是直接用手機(jī)檢索找到自己想要的商品，如果我們不跟上潮流，就會被淘汰。”周斌說。
此前，萬美陶瓷一直從事陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)和線下銷售，2013年起正式入駐天貓，轉(zhuǎn)型電商領(lǐng)域。由于陶瓷屬于大宗商品，和線下銷售可以直接接觸產(chǎn)品不同，線上銷售存在退換貨不便等問題，缺乏良好的消費(fèi)者體驗(yàn)一直是制約陶瓷電商發(fā)展的重要因素。
為破解這一難題，萬美陶瓷把“樣品”免費(fèi)寄給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者可以及時拿著實(shí)物到建材市場進(jìn)行對比，然后再根據(jù)比對的情況，回流到網(wǎng)上購買。同時，為破解消費(fèi)者購買后無法自主安裝問題，萬美陶瓷還引入第三方服務(wù)商，在全國多個城市推出送貨上門和安裝服務(wù)。
在短短兩年內(nèi)，萬美陶瓷已經(jīng)入駐京東、蘇寧等多個大型電商平臺，并向ebay、amazon等跨境電商平臺布局，網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大。周斌透露，這兩年萬美陶瓷的線上銷售規(guī)模都以100%的速度在增長，今年受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響增速有所放緩，但上半年銷售額依然達(dá)到了3000萬元，在線上陶瓷品牌中排名第二位。
2014年，萬美陶瓷正式入駐位于綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)的全球電商生態(tài)科技城，成為首批入園企業(yè)。“選擇落戶綠島湖首先是希望在姿態(tài)上改變傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)的形象，吸引到更多的年輕人，在這樣一個電商集聚區(qū)中，傳統(tǒng)陶瓷更能以互聯(lián)網(wǎng)的思維進(jìn)行思考。”
看好產(chǎn)業(yè)生態(tài)
周邊電商企業(yè)提前布局綠島湖發(fā)展總部
從傳統(tǒng)陶企走向陶瓷電商，萬美陶瓷只是陶瓷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一個案例。記者走訪發(fā)現(xiàn)，依托南莊作為“中國建陶第一鎮(zhèn)”的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)正成為陶瓷電商的集聚地，吸引著佛山本土及廣州等周邊地區(qū)的電商企業(yè)前來落戶。
來自珠海的宜高科技就是一個典型。公司董事長范子宜介紹，公司總部在珠海，主要幫助本地陶瓷企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和軟件銷售。他說，選擇落戶綠島湖是看中佛山的陶瓷、家具、家電等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，對于完善平臺的供應(yīng)鏈有很大優(yōu)勢。“我們在這里租了400多平方米的辦公樓，隨著子公司的人員到位，綠島湖將成為我們在廣東的大本營，希望能夠在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)上市。”
跟宜高科技同期，廣州企業(yè)皇貿(mào)電商也來到綠島湖。“我們是以陶瓷產(chǎn)品為主的垂直電商平臺，要求落戶在產(chǎn)業(yè)鏈集中的區(qū)域，綠島湖這里云集了眾多陶瓷品牌和展廳，恰好滿足了要求。”該公司負(fù)責(zé)人王海陽介紹，在電商平臺落戶之后，目前公司也有計劃把總部搬過來。
除了眾多“外來和尚”，佛山本土陶瓷電商企業(yè)開始向綠島湖集聚發(fā)展。
“我們原來一直在廣東省軟件產(chǎn)業(yè)園發(fā)展，兩年前開始做陶瓷電商。”一美居網(wǎng)董事長唐勇介紹，經(jīng)過兩年的開拓，今年線上平臺的銷售規(guī)模較去年有了大幅提升，從去年1000萬元增長到今年前三季度約3000萬元。
在公司員工只有十幾人的情況下，該公司依然選擇在綠島湖租下整層1600多平方米的辦公樓，“這里各方面的產(chǎn)業(yè)配套和公共服務(wù)日益完善，對于人才的吸引力也很強(qiáng)，我們希望能夠提前為未來五年的發(fā)展做好準(zhǔn)備。”
產(chǎn)業(yè)鏈日益完善
陶企借助電商平臺拓市場樹品牌
伴隨著電商企業(yè)的集聚，綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)正成為引領(lǐng)陶瓷產(chǎn)業(yè)電商化轉(zhuǎn)型的重要引擎。
據(jù)全球電商生態(tài)科技城總經(jīng)理劉邦景介紹，目前落戶該園區(qū)的企業(yè)中有超過一半與陶瓷行業(yè)相關(guān)，金盈綠島國際中心總經(jīng)理張翼翔也透露，目前落戶的企業(yè)當(dāng)中有6成是陶瓷企業(yè)或者為陶瓷行業(yè)進(jìn)行配套服務(wù)的企業(yè)，包括上游設(shè)計公司、下游的銷售平臺和廣告、經(jīng)銷、貿(mào)易公司等。
“我們主要業(yè)務(wù)是探索泛家居行業(yè)的O2O模式，整合行業(yè)資源。目前正在珠海、中山等地布局線下的實(shí)體店，佛山這邊的實(shí)體店預(yù)計春節(jié)后開業(yè)。”范子宜介紹，目前公司正在開發(fā)自主的泛家居電商平臺，并與包括東鵬在內(nèi)的本土知名品牌展開合作，希望能夠在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大平臺的影響力。
王海陽說，聚美陶O2O平臺目前已與25家企業(yè)合作落地，搭建第三方商業(yè)平臺，10月底已與東鵬集團(tuán)達(dá)成合作。 “與東鵬自身的電商團(tuán)隊(duì)不同，我們20人的精銳部隊(duì)有著更專業(yè)、更靈活的電商運(yùn)營模式。”他說，東鵬集團(tuán)300多個產(chǎn)品正在上線，聚美陶將利用原創(chuàng)宣傳，講出新產(chǎn)品背后的故事和文化，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶對更精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷。
位于瓷海國際的陶德網(wǎng)也是佛山本地較早涉足陶瓷電商的企業(yè)。陶德網(wǎng)推廣經(jīng)理何應(yīng)金介紹，自2012年初上線至今該網(wǎng)共有約80個佛山本土陶瓷品牌進(jìn)駐，絕大部分是中小陶瓷品牌，“相對于傳統(tǒng)大品牌在線下渠道的優(yōu)勢，電商為中小陶瓷品牌提供了線上彎道超車的機(jī)會。”
“小品牌受到來自線下經(jīng)銷商的阻力更小，借助我們的平臺，小品牌還可以擴(kuò)大市場的覆蓋面。”何應(yīng)金介紹，目前陶德網(wǎng)的主要客戶群體包括了河南、河北、山東等省份，這些區(qū)域有很多是中小陶企依靠線下渠道難以覆蓋到的。
焦點(diǎn)
陶德網(wǎng)：線上線下融合引領(lǐng)陶企邁向定制化生產(chǎn)
陶德網(wǎng)推廣經(jīng)理何應(yīng)金認(rèn)為，從目前來看，線上銷售線下體驗(yàn)的模式是未來陶瓷電商的必由之路。為此，陶德網(wǎng)先在網(wǎng)上通過心理測試了解客戶的偏好，然后根據(jù)客戶提供的戶型圖提供設(shè)計方案，為客戶提供定制化服務(wù)，然后再開拓線下體驗(yàn)店，打通與客戶連接的最后一環(huán)。通過這種模式，目前陶德網(wǎng)平均每月的線上銷售規(guī)模達(dá)到約200萬元。
何應(yīng)金認(rèn)為，通過電商平臺的數(shù)據(jù)分析，能夠帶動陶瓷企業(yè)更有針對性地生產(chǎn)產(chǎn)品，以滿足不同區(qū)域市場的不同需求，“以市場為導(dǎo)向?qū)⒊蔀槲磥硖沾善髽I(yè)生產(chǎn)的必然趨勢。”
