誠信經營 清白如瓷——探析曲陽定瓷有限公司的“三不”原則

    “不讓一件殘次品出廠，不掙一分昧心錢，不漏一分稅款”——這是河北曲陽定瓷有限公司32年來一直恪守的“三不”原則。

    “誠實本分是中華民族的傳統美德，我們做的是文化產業(yè)，更需要傳承這種文化。”定瓷有限公司董事長兼藝術總監(jiān)、中國工藝美術大師陳文增如是說。

    “宋代定瓷的極品崇尚白，白而有味道，簡單說就是晶瑩、玉潤、靈動。”該公司原料燒成部經理王樹昌介紹說，“選料是定瓷生產的第一步，不能有一點含糊。石英長石里的云母如果沒被剔除干凈，燒出來的瓷器就會有黑色斑點，甚至成為殘次品。”

    選料靠的是純手工，不僅考驗體力，更考驗眼力。西瓜大小的石英長石，被錘子砸成棗兒大小，然后用小錘把上面的云母等雜質剔除，再經過水洗、碾碎、過濾等多道工序，才能成為燒制定瓷的泥料。從某種程度上說，胎質越白，燒出的定瓷顏色越好。

    從選料到拉坯、晾干、燒制……每個工序該公司都有嚴格的操作規(guī)范。但在瓷器制作過程中，有瑕疵的產品不可避免，為了保證不讓一件殘次品出現在市場上，該公司制定了“窯前銷毀”制度，即凡是質檢不合格的產品，在窯前一律砸碎。

    “我們的驗收標準遠遠高于輕工業(yè)聯合會頒布的行業(yè)標準。”該公司執(zhí)行總經理兼總工程師藺占獻說，“因此，公司的不合格產品率要比同行高出一些，一般在10%至20%，而這些質檢不合格的產品全部會被砸掉。”

    據介紹，該公司曾出現過一窯產品中有99%被砸掉的情況。雖然損失不小，但是陳文增說：“寧可賠錢，我們也必須保證產品質量，不能讓消費者的利益受到損害。”

  該公司常務副總經理兼總工藝師和煥還記得，2013年9月，她設計的定窯手工雕花系列餐具被北京一家酒店選中，雙方約定于國慶節(jié)前交貨。但質檢過程中發(fā)現，部分產品有瑕疵，按照“不讓一件殘次品出廠”的原則，他們寧可賠償巨額違約金，也沒有賣不合格的產品。

    8年前，一位來自上海的收藏家看中了陳文增創(chuàng)作的貴妃瓶，想高價收藏，卻被拒絕了。客商不解，非讓陳文增說出原因。陳文增把他帶到室外，拿著瓶子在陽光下轉動。“這個貴妃瓶乍看上去很完美，但您仔細看，這個瓶子的中間有條線，這是典型的‘陰陽臉’。出現這條線的原因是，一邊上了3次釉子，一邊上了2次。”客商恍然大悟，對陳文增的嚴謹由衷地佩服。

    “當時，我的作品的市場價是5萬元，看起來好像損失了5萬元，卻為我贏得了客商的信任。”陳文增說，從那以后，這個客商不僅每年都會來選購產品，還為公司介紹來不少新顧客。

    誠信經營，給定瓷有限公司帶來了豐厚回報。該公司在只有40名員工的情況下，連續(xù)3年每年納稅額超過300萬元。在曲陽縣2013年度納稅大戶表彰大會上，該公司受到了表彰。陳文增說：“誠信經營是企業(yè)發(fā)展的保障，依法納稅是企業(yè)應盡的義務，該繳納的稅款我們一分也不能漏。” 據了解，今年以來，該公司的無票銷售額已達260萬元，而該繳納的近40萬元稅款一分也沒少交。

    為傳承定瓷文化，曲陽縣投資5200萬元建設陳文增藝術館，建筑面積達8000平方米。該藝術館集收藏、展覽、研究、文化交流于一體，計劃年底前開館。陳文增將創(chuàng)作的定瓷、詩詞、書法等2000多件作品無償捐獻給政府，并在該藝術館永久陳列。（河北日報記者葛西勸、徐華 通訊員郭英焜、韓瀚）