每一個(gè)初入職場(chǎng)的年輕人，都不可避免要經(jīng)歷一場(chǎng)巨大的轉(zhuǎn)變。職場(chǎng)是辛苦的還是快樂(lè)的，是嚴(yán)肅的還是活潑的，這是一個(gè)小馬過(guò)河般的問(wèn)題。個(gè)中滋味，唯有經(jīng)歷才能懂得。
2012年7月，TCL集團(tuán)又迎來(lái)了1359名應(yīng)屆畢業(yè)生，這個(gè)數(shù)字是TCL的HR一年一度都要面對(duì)的挑戰(zhàn)。每年的應(yīng)屆畢業(yè)入職培訓(xùn)都如一場(chǎng)艱苦卓絕的戰(zhàn)斗，要想打得出彩，贏得漂亮，無(wú)論在戰(zhàn)略還是戰(zhàn)術(shù)上都不能掉以輕心。我有幸也成為這場(chǎng)戰(zhàn)役中的一員，在快樂(lè)中親歷了大學(xué)生的成長(zhǎng)與蛻變。
從應(yīng)聘者到面試官
初夏來(lái)臨之時(shí)，校園招聘的熱度也隨之上升，招聘大軍深入到各所院校，宣講TCL的用人理念，介紹企業(yè)文化，并尋找可以肩負(fù)TCL未來(lái)發(fā)展的脊梁。作為總部HR的一員，TCL領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院的培訓(xùn)同仁也加入了浩浩蕩蕩的尋才大軍。在經(jīng)歷了幾輪培訓(xùn)和考試之后，我也掛上面試官的牌子奔赴一線。
我宣講的場(chǎng)地正好是我的母校，故地重游，溫暖倍增。昨日我是充滿希望的應(yīng)聘者，今天我是自豪的代言人。宣講過(guò)后，就是緊張的面試環(huán)節(jié)。
招聘者和培訓(xùn)者對(duì)面試的關(guān)注點(diǎn)不同，招聘者喜歡先看毛病，他們希望在第一關(guān)就能選到最合適的人才。而培訓(xùn)者則更注重應(yīng)聘者的潛力，因?yàn)樵谒麄冄壑�，�?lái)面試的學(xué)生都各具特色，有著不可預(yù)估的未來(lái)。
所以，對(duì)我而言，初次進(jìn)行面試是艱難的，總是陷入“紅玫瑰”與“白玫瑰”的糾結(jié)。而最后關(guān)頭，總是牙關(guān)一咬，忍痛割愛，那感覺與中國(guó)好聲音的導(dǎo)師一樣，左右為難。但心中也會(huì)給未被錄用的同學(xué)深深的祝福。經(jīng)過(guò)幾天高強(qiáng)度的面試，我和HR同仁們一起完成了本站的招聘任務(wù)，也替這些即將加盟的新力量感到高興。因?yàn)榈却麄兊膶⑹莿e樣的精彩。
培訓(xùn)難題 見招拆招
經(jīng)過(guò)多年的積累，TCL已經(jīng)形成一套針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生完善的培養(yǎng)體系和方法，但是即將加盟的這一批“90后”學(xué)員具有鮮明的時(shí)代特征和個(gè)性特征，如何讓這一群人也能融入TCL既有的培訓(xùn)體系，對(duì)HR來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。
同時(shí)，如何幫助他們實(shí)現(xiàn)從“學(xué)校人”到“職場(chǎng)人”的華麗轉(zhuǎn)身？如何讓他們認(rèn)同TCL的價(jià)值觀等，一連串的問(wèn)號(hào)開始在腦中閃現(xiàn)。
遇到問(wèn)題解決問(wèn)題，這是培訓(xùn)者的風(fēng)格。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們火速召開了培訓(xùn)管理者會(huì)議，議題只有一個(gè)——如何做好90后員工的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)工作者的會(huì)議有個(gè)最大的特色：自己挖坑自己跳，即大家暢所欲言把各種方案和點(diǎn)子往外拋，但常常又忽略一點(diǎn)——我們這群培訓(xùn)工作者既是決策者又是執(zhí)行者，自己定下來(lái)的方案最終還是要自己去執(zhí)行。因此，我們常常將這種略顯“悲壯”的工作部署方式叫“自己挖坑自己跳”。而這次，我們無(wú)疑又給自己挖了一個(gè)大坑。
最終，圍繞企業(yè)核心價(jià)值觀和“90后”的特點(diǎn)，我們決定重新開發(fā)所有的培訓(xùn)課程。對(duì)新員工培養(yǎng)項(xiàng)目“雛鷹項(xiàng)目”進(jìn)行了重新安排，無(wú)論面授課程、課后活動(dòng)、拓展訓(xùn)練還是導(dǎo)師輔導(dǎo)都要圍繞核心價(jià)值觀環(huán)環(huán)相扣，遞進(jìn)展開。
于是，大家各自領(lǐng)活，分頭行事。我領(lǐng)了課程開發(fā)的任務(wù)，隨即組建團(tuán)隊(duì)，從分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、到實(shí)施、評(píng)估一套課程開發(fā)的ADDIE組合拳，重拳出擊。30多人組成的開發(fā)團(tuán)隊(duì)耗時(shí)近3個(gè)月，針對(duì)“90后”的全新培訓(xùn)課程已然案頭飄香。此刻，那種名曰“小自豪”的感覺又在心底蠢蠢欲動(dòng)。
誓師入職 用心陪伴
萬(wàn)事俱備，只等你來(lái)。每到盛夏，距離大學(xué)生到來(lái)的日子也近了。HR同仁們整裝待發(fā)，由于大學(xué)生人數(shù)眾多，所以，培訓(xùn)將由各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)分頭進(jìn)行，但整體規(guī)劃和課程安排仍按照我們預(yù)先制定的統(tǒng)一方案整體推進(jìn)。
作為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院，培訓(xùn)實(shí)施已不是我們的重點(diǎn)，我們的任務(wù)是為大學(xué)生們籌備一場(chǎng)入職誓師大會(huì)。這個(gè)日子定在一年一度的7月18日。舉辦誓師大會(huì)，不參與其中很難體會(huì)其中的辛苦。一臺(tái)200多人參演的節(jié)目，要在10天左右的時(shí)間里排練完畢，還要花樣頻出。我們邀請(qǐng)實(shí)習(xí)生作為晚會(huì)的總策劃，年輕人的思路拓寬了誓師的形式，沙畫、啦啦操、斗舞、夢(mèng)想秀??一場(chǎng)別開生面的誓師大會(huì)正悄然醞釀。
為了照顧每一位參演的新大學(xué)生，我們不會(huì)為了演出的效果而貿(mào)然換掉任何人。排練是辛苦的：有個(gè)姑娘，跳舞時(shí)常常同手同腳，視舞蹈為夢(mèng)魘，但她仍舊熱情迸發(fā)，一次又一次堅(jiān)持排練的精神讓人動(dòng)容；還有位小伙子，為了精彩演出，力求完美，錄歌時(shí)精益求精。這本來(lái)就是為他們而辦的大會(huì)，就讓他們演出自己的本色吧！
每年的大會(huì)都有主題，如何能讓主題真正引發(fā)“90后”的共鳴？在“90后”小導(dǎo)演的建議下，我們將“做最好的自己”定為本次大會(huì)主題，而這一主題也正好與TCL公司追求卓越的精神相吻合。
最后，誓師大會(huì)的效果非常震撼。有人會(huì)問(wèn)，整個(gè)過(guò)程這么辛苦，每天都要到凌晨，為什么你們整個(gè)學(xué)院都要一直跟著學(xué)生排練呢？我說(shuō)，我們會(huì)陪伴他們一起努力，工作到了很辛苦的時(shí)候，“陪伴”就是最好的支持。
培訓(xùn)做久了，培訓(xùn)的概念也在我的理解里不斷擴(kuò)大，它早已不僅僅是一門課程、一個(gè)項(xiàng)目，而越來(lái)越與日常工作緊密結(jié)合。尤其是對(duì)新入職的大學(xué)生而言，最好的培訓(xùn)就是培訓(xùn)從業(yè)者在與他們朝夕相處中所展現(xiàn)的專業(yè)、職業(yè)與敬業(yè)，這比任何課程都有效得多。
新員工培訓(xùn)，你可以忘了技巧，忘了內(nèi)容，忘了規(guī)則和制度，但有一條請(qǐng)你一定記得——以身作則！
