在衛(wèi)浴產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,產(chǎn)品的物理屬性幾乎相差無幾,通過產(chǎn)品的功能性價(jià)值戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)率越來越小,這就要求衛(wèi)浴品牌更多地依賴情感性或象征性的品牌核心價(jià)值才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。
功能性價(jià)值
功能性價(jià)值是品牌立足的基石,它主要體現(xiàn)產(chǎn)品的功能性利益或物理屬性,功能性價(jià)值是絕大多數(shù)衛(wèi)浴品牌在發(fā)展初期的立身之本,沒有功能性價(jià)值為基礎(chǔ),品牌只能是空中樓閣。
情感性價(jià)值
情感性價(jià)值主要表達(dá)品牌的情感內(nèi)涵,如真情、關(guān)愛、友誼、溫暖、牽掛等等……品牌的情感性價(jià)值常常將冷冰冰的產(chǎn)品帶到了有血有肉的情感境界,綿綿而來,賦予產(chǎn)品生命和感染力,讓消費(fèi)者擁有一段美好的情感體驗(yàn)。例如,海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”表達(dá)了對(duì)消費(fèi)者的一片赤誠(chéng)之心;諾基亞“科技以人為本”體現(xiàn)了對(duì)人性細(xì)致入微的關(guān)懷。
衛(wèi)浴產(chǎn)品應(yīng)從消費(fèi)者的心理著手,了解消費(fèi)者的情感需求,并加以引導(dǎo)。
象征性價(jià)值
象征性價(jià)值主要詮釋衛(wèi)浴品牌所蘊(yùn)涵的人生哲理、價(jià)值觀、審美品味、身份地位等,人們往往通過使用這樣的品牌產(chǎn)品,體驗(yàn)人生追求,張揚(yáng)自我個(gè)性,尋找精神寄托。例如,奔馳車體現(xiàn)著“權(quán)勢(shì)、財(cái)富、成功”;百事可樂張揚(yáng)“青春活力和激情”。
品牌核心價(jià)值既可以是功能性價(jià)值,也可以是情感性價(jià)值或象征性價(jià)值,還可以是三者的和諧統(tǒng)一,其實(shí)每種模式都不乏成功的案例。
那么,衛(wèi)浴品牌核心價(jià)值究竟選擇那種模式為最佳呢?
這主要以衛(wèi)浴品牌核心價(jià)值能否對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生最大感染力,并同競(jìng)爭(zhēng)品牌形成差異為原則。
在衛(wèi)浴產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,產(chǎn)品的物理屬性幾乎相差無幾,通過產(chǎn)品的功能性價(jià)值戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)率越來越小,這就要求衛(wèi)浴品牌更多地依賴情感性或象征性的品牌核心價(jià)值才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。而且,隨著社會(huì)進(jìn)步,人們生活水平不斷提高,消費(fèi)者選擇衛(wèi)浴品牌往往更注重情感精神感受,情感性或象征性的品牌核心價(jià)值日益成為消費(fèi)者認(rèn)同品牌的驅(qū)動(dòng)力。
當(dāng)然,功能性價(jià)值是情感性價(jià)值和象征性價(jià)值的基石,情感性價(jià)值和象征性價(jià)值只有在堅(jiān)實(shí)可靠的功能性價(jià)值強(qiáng)力支撐下,才更有說服力和感染力。
提煉衛(wèi)浴品牌核心價(jià)值是一個(gè)深?yuàn)W的戰(zhàn)略問題,并無放之四海而皆準(zhǔn)的準(zhǔn)則,衛(wèi)浴企業(yè)要想提煉出精準(zhǔn)的品牌核心價(jià)值,必須做好深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,最重要的是洞察消費(fèi)者的內(nèi)心。