廚房、衛(wèi)生間、客廳、陽(yáng)臺(tái)、墻面、地面，別看瓷磚個(gè)頭小，它能發(fā)揮的地方可不少。回溯過(guò)去八年瓷磚建材的發(fā)展變化，記者發(fā)現(xiàn)，不論是瓷磚的材質(zhì)花色，還是瓷磚商家的服務(wù)，或是消費(fèi)者購(gòu)買瓷磚的途徑，還有“閩龍模式”的確立和發(fā)揚(yáng)，都有很多可圈可點(diǎn)之處。
花色更多 材質(zhì)更棒
2003 年到2005年，瓷磚市場(chǎng)上基本以普通的拋光磚為主。“那時(shí)的花色、質(zhì)感以及客戶的要求普遍都比較低。”冠軍瓷磚零售經(jīng)理王向前告訴記者。2008年陶瓷行業(yè)受金融危機(jī)影響重新整合之后，生存下來(lái)的大企業(yè)開(kāi)始借鑒國(guó)外先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，各陶瓷企業(yè)在花色、材質(zhì)等方面改進(jìn)和研發(fā)的力度開(kāi)始加大，直至今日，出現(xiàn)了瓷片、拋光磚、微晶磚、仿古磚、拋釉磚等。目前，最初用于古建筑修復(fù)的仿古磚這種“嶄新的舊瓷磚”很受商業(yè)裝修和家裝市場(chǎng)的追捧。
服務(wù)“到家”
說(shuō)到瓷磚銷售服務(wù)的升級(jí)變遷，許多消費(fèi)者都有切身的體會(huì)。從前些年還需要消費(fèi)者自己去建材市場(chǎng)把訂購(gòu)好的瓷磚拉回來(lái)，到如今商家派專人上門測(cè)量、設(shè)計(jì)并做出效果圖直至消費(fèi)者滿意、由專人送貨到家并安裝到指定區(qū)域、用防塵罩罩好、上面貼上貨物身份證標(biāo)明罩內(nèi)的具體商品，隨后賣家發(fā)短信或打電話確認(rèn)是否安裝到位，過(guò)一段時(shí)間再派人上門查看效果，并定期回訪，這前后幾年的對(duì)比便足見(jiàn)一些企業(yè)對(duì)廣大消費(fèi)者服務(wù)升級(jí)的速度之快、服務(wù)程度之深。馬可波羅瓷磚1295產(chǎn)品部經(jīng)理閻楠告訴記者，最近他們針對(duì)一些瓷磚用量大的客戶推出了一款“鉑金貴族服務(wù)”，正是力求從服務(wù)上爭(zhēng)取消費(fèi)者垂青的表現(xiàn)。
購(gòu)買途徑多樣化
從早前的指定供應(yīng)、網(wǎng)點(diǎn)稀少，到老牌建材城的出現(xiàn)，再到諸如居然之家、紅星美凱龍這樣購(gòu)物環(huán)境一流的家居建材大賣場(chǎng)的閃耀京城，直至如今包括團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)上商城的多渠道銷售陸續(xù)鋪開(kāi)，這八年來(lái)，瓷磚商家銷售途徑的多樣化也意味著消費(fèi)者購(gòu)買途徑的豐富化。現(xiàn)在，消費(fèi)者完全可以結(jié)合自身情況選擇一種途徑或綜合多種渠道選購(gòu)自己喜愛(ài)的瓷磚產(chǎn)品。
閩龍模式大放異彩
八年回顧，不得不提“閩龍模式”。2006年底的世界陶瓷大會(huì)上，占地20萬(wàn)平方米、匯集了國(guó)內(nèi)90%以上陶瓷知名品牌旗艦店、概念店和展示館，形成了品牌商云集、強(qiáng)強(qiáng)鼎立局面的北京十里河閩龍?zhí)沾煽偛炕乇恢袊?guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)授予“中國(guó)陶瓷品牌總部基地”的稱號(hào)。自此，2002年初現(xiàn)的“閩龍現(xiàn)象”升級(jí)為“閩龍模式”，一位名叫陳進(jìn)林的福建莆田人創(chuàng)造了業(yè)界的奇跡。而今，閩龍?zhí)沾筛窍蚨嘣l(fā)展，閩龍?zhí)沾伤囆g(shù)館、木門總部基地、櫥柜總部基地相繼落成，閩龍紅木館即將開(kāi)業(yè)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，充分激發(fā)內(nèi)在潛力的“閩龍模式”熠熠生輝。
