市民在惠泉山寶賣場(chǎng)選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品。資料圖片
“買瓷磚衛(wèi)浴我選惠泉山寶。”惠泉山寶這句廣告詞早就被惠州的消費(fèi)者所熟知。從2003年到現(xiàn)在，惠泉山寶走過(guò)了10個(gè)年頭。10年來(lái)，惠泉山寶一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位，引領(lǐng)著惠州建材市場(chǎng)的發(fā)展，成為惠州建材行業(yè)最有影響力的品牌之一。
如今，惠泉山寶建陶有限公司已經(jīng)在深圳、惠州、河源等地?fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)22家，高端市場(chǎng)占有率在30%以上，客戶滿意度高達(dá)98%，并榮獲由中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“中國(guó)優(yōu)秀陶瓷經(jīng)銷商”稱號(hào)。目前，人們購(gòu)買瓷磚、衛(wèi)浴等建材產(chǎn)品一定會(huì)想到惠泉山寶建陶超市。
是什么秘訣讓惠泉山寶建陶超市能夠保持10年輝煌？
惠泉山寶建陶有限公司董事長(zhǎng)吳秋波認(rèn)為，“主動(dòng)求變、勇于創(chuàng)新”的理念，讓自己一直保持勇于競(jìng)爭(zhēng)的氣魄，帶領(lǐng)著全公司上下保持積極的創(chuàng)業(yè)熱情，腳踏實(shí)地地積累口碑，創(chuàng)造品牌價(jià)值。
吳秋波給年輕人的創(chuàng)業(yè)秘訣
對(duì)創(chuàng)業(yè)要保持一種持續(xù)的激情，并有一種踏實(shí)的心態(tài)；培養(yǎng)一種持續(xù)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的能力；要把工作當(dāng)成樂趣，在工作中找到樂趣才會(huì)有動(dòng)力和催化劑；要有寬廣的胸懷，“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，懂得舍去比得到更重要。
創(chuàng)業(yè)者精神不安于現(xiàn)狀，高瞻遠(yuǎn)矚
1965年出生，1988年來(lái)惠州創(chuàng)業(yè)的吳秋波在惠州裝飾界是一個(gè)風(fēng)云人物。
“創(chuàng)新是一種常態(tài)，要主動(dòng)求變，樂于創(chuàng)新。”吳秋波很享受在各種變幻莫測(cè)的環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)新。
上個(gè)世紀(jì)80年代初，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，吳秋波洞察到市場(chǎng)商機(jī)，毅然放棄了國(guó)企工作，決定下海經(jīng)商。他只身一人來(lái)到惠州，租下了一個(gè)8平方米的店面開起了油漆店，進(jìn)送貨、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)他一人全包。勤懇的工作態(tài)度、誠(chéng)信的服務(wù)得到了不少客戶的肯定。
上個(gè)世紀(jì)90年代中期，正當(dāng)“房改”進(jìn)行得如火如荼時(shí)，吳秋波敏銳的市場(chǎng)觸覺再次嗅到了發(fā)展商機(jī)。他和妻子果斷地租了一家面積更大的店面，經(jīng)營(yíng)瓷磚和油漆，因此昔日8平方米的夫妻店轉(zhuǎn)變成660平方米的建材大市場(chǎng)。這在惠州建材行業(yè)屬于首創(chuàng)。
再到了上個(gè)世紀(jì)90年代末21世紀(jì)初，隨著高速發(fā)展的房產(chǎn)市場(chǎng)，商品房需求旺盛，市場(chǎng)容量逐漸擴(kuò)大，吳秋波萌生了注冊(cè)公司的念頭。“只有通過(guò)企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)，和更多的資金注入，才能讓生意得到更大的發(fā)展。”吳秋波認(rèn)為，生意要發(fā)展壯大，發(fā)展現(xiàn)代公司制度是必經(jīng)之路。
就這樣，在吳秋波的推動(dòng)下，惠泉山寶建陶有限公司在2003年成立，目前經(jīng)營(yíng)面積達(dá)到7500平方米，涉及陶瓷、衛(wèi)浴等多個(gè)品類。
成功之道為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值
在公司成立之初，吳秋波就開始積極探索品牌之路。“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。”是他打造品牌的最終落腳點(diǎn)。
一直以來(lái)，惠泉山寶建陶有限公司始終站在消費(fèi)者立場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)，樹立品牌。例如，早期由于價(jià)格不透明，建材商家不誠(chéng)信的行為時(shí)有出現(xiàn)，惠泉山寶首家實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，做出規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的表率；2005年以前瓷磚的展示單一，惠泉山寶率先打造惠州首家家居體驗(yàn)館，堅(jiān)持為消費(fèi)者提出整體解決方案。隨后在提升消費(fèi)者的體驗(yàn)上不斷升級(jí)，2010年推出七星級(jí)體驗(yàn)館，2011年推出虛擬家居DIY服務(wù)，首提瓷磚“時(shí)裝化”的概念與國(guó)內(nèi)外家居潮接軌；以往的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多的是打價(jià)格戰(zhàn)，2007年惠泉山寶最先引進(jìn)品牌專賣店，到2013年已經(jīng)匯聚了上百個(gè)品牌，提升了整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)。
“惠泉山寶旗下的品牌皆為一線品牌，無(wú)論是瓷磚中的歐神諾、馬可波羅、博德、簡(jiǎn)一大理石，還是衛(wèi)浴產(chǎn)品中的阿波羅、法恩莎、貝朗，或是木地板品牌中的富林，都廣受贊譽(yù)。”吳秋波說(shuō)起產(chǎn)品如數(shù)家珍。歷經(jīng)10年的品牌經(jīng)營(yíng)，惠泉山寶儼然成為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)保障、服務(wù)高效的代名詞。
厚德贏天下“經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心”
創(chuàng)業(yè)20年的吳秋波，在惠州裝飾行業(yè)內(nèi)成為成功的典范，在公司內(nèi)部有著一大群忠實(shí)的員工。目前，公司有著20年工齡的員工達(dá)到10多個(gè)，10年工齡員工有20多個(gè)。
“得人心者得天下”吳秋波說(shuō)，真正的成功者，經(jīng)營(yíng)的是人心而不是企業(yè)。吳秋波鼓勵(lì)員工能夠快樂地工作，幸福地生活。“每做一件事情都是善始善終，力求創(chuàng)新；有著一定的自我約束力和管理能力；就算工作再忙，也要按時(shí)鍛煉。”他的言行也深深地影響著周圍的員工。
此外，公司給管理層配有公司股份，還鼓勵(lì)員工自主創(chuàng)業(yè)。目前，有15個(gè)員工逐漸從打工者身份變?yōu)楣竟蓶|，成為公司骨干或分公司領(lǐng)導(dǎo)。
在過(guò)去的10年間，惠泉山寶在全公司上下的努力下，作為家居建陶行業(yè)龍頭企業(yè)載譽(yù)累累：“2011年度中國(guó)優(yōu)秀陶瓷經(jīng)銷商”、“惠州建材業(yè)最具影響力十大品牌”、“惠州市消費(fèi)者最喜愛的瓷磚·衛(wèi)浴建材連鎖企業(yè)”，一個(gè)個(gè)榮譽(yù)記錄下了惠泉山寶輝煌的10年。
多年來(lái)，惠泉山寶儲(chǔ)蓄了一大批忠實(shí)的客戶。“許多客戶從自己第一套房子開始到第二套房子，往后再到兒子一代，都與惠泉山寶達(dá)成長(zhǎng)期的合作關(guān)系。”吳秋波說(shuō)。
“10年目標(biāo)”打造全國(guó)連鎖50家分店
如今，惠泉山寶已經(jīng)形成了連鎖經(jīng)營(yíng)的態(tài)勢(shì)，門店遍布惠州、東莞、河源、深圳等城市，共有22家。提及未來(lái)的規(guī)劃，吳秋波仍然“野心勃勃”，他信心十足地告訴記者：“未來(lái)我們將放眼全國(guó)打造50家建材連鎖，力爭(zhēng)成為中國(guó)建材流通業(yè)中消費(fèi)者最喜愛的品牌之一、最具價(jià)值的品牌之一。”
而要達(dá)到“美化人居、改變生活方式”的愿景，吳秋波說(shuō)，惠泉山寶仍要持續(xù)創(chuàng)新，提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，以此打造“最具價(jià)值品牌”。“我們將打造新一套價(jià)值體系：從賣單一的產(chǎn)品到提供整體解決方案，從體驗(yàn)營(yíng)銷到健康營(yíng)銷再升級(jí)文化營(yíng)銷，從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)再上升到價(jià)值戰(zhàn)……”作為惠泉山寶的領(lǐng)航者，吳秋波又開始謀劃下一個(gè)10年。
惠泉山寶十年大事記
2003年，惠泉山寶首次推出建陶超市概念，并承諾價(jià)格最低，差價(jià)雙倍奉還，掀開了惠州建材市場(chǎng)業(yè)態(tài)升級(jí)的新篇章。
2004年，惠泉山寶首家推出瓷磚衛(wèi)浴五星級(jí)服務(wù)，為顧客免費(fèi)上門測(cè)量、安裝、鋪貼設(shè)計(jì)、送貨到家、終身保修，把建陶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引向價(jià)值比拼的層面。
2005年，惠泉山寶推出整體家居體驗(yàn)式消費(fèi)，為消費(fèi)者提供整體家居解決方案，推動(dòng)惠州建材市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)外家居潮流接軌。
2006年，惠泉山寶首家推出家裝分期付款業(yè)務(wù)，為顧客提供消費(fèi)便利的同時(shí)，把金融服務(wù)與家裝服務(wù)有機(jī)融合。
2007年，惠泉山寶首家推行品牌專賣店，將建陶服務(wù)提升至更專業(yè)的層面。
2008年，惠泉山寶首家推行品質(zhì)承諾，實(shí)行先行賠付，免除消費(fèi)者后顧之憂。
2009年，惠泉山寶首家推行“天天3·15”理念，在魚龍混雜的建陶市場(chǎng)引入誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之風(fēng)。
2010年，惠泉山寶首家推出七星級(jí)體驗(yàn)館，奢瓷生活體驗(yàn)，把惠州建材行業(yè)引入了仿寶石、仿翠玉的奢華時(shí)代。
2011年，惠泉山寶首家推出建陶行業(yè)虛擬家居DIY服務(wù)，將建陶生意引向美化人居改善生活的價(jià)值高度。
2012年，惠泉山寶憑借雄厚實(shí)力獲得簡(jiǎn)一大理石的代理權(quán)，以“石材的效果，瓷磚的價(jià)格”帶來(lái)全新的消費(fèi)理念。
2013年，惠泉山寶步入10周年，首次提出“打造最具價(jià)值品牌”戰(zhàn)略目標(biāo)，未來(lái)將放眼全國(guó)，打造50家建材連鎖。
