已經(jīng)成立了14年的廣東省俊怡陶瓷企業(yè)有限公司(以下簡稱“俊怡企業(yè)”)，旗下?lián)碛型潜ぁ⑼纤挂约靶聲r代三大品牌;擁有員工2000多人，高級職稱者達300多名;在全球范圍內(nèi)擁有380多個直銷代理商，專賣店以及品牌展示店共計1900多家;高檔瓷片、拋光磚、全拋釉及其配套等系列主體產(chǎn)品，已被廣泛應用于大型高尚住宅社區(qū)、星級酒店以及公共設(shè)施等各類場所。
作為佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)變革與發(fā)展中最具典型意義的見證者，俊怡企業(yè)創(chuàng)始人，曾經(jīng)為工程商客，他對品質(zhì)要求的苛刻程度異乎尋常，并一直堅守著這條企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的主線。2007年前后，俊怡企業(yè)最先生產(chǎn)研發(fā)完成不透水內(nèi)墻磚，產(chǎn)品花色和規(guī)格、質(zhì)量在當時行業(yè)內(nèi)擁有著極高的評價和口碑，這個勵志要打造“打造工程磚第一品牌”的陶瓷企業(yè)，曾經(jīng)輝煌盛世，在國內(nèi)房地產(chǎn)黃金十年期間，憑籍著花色、質(zhì)量以及性價比等明顯優(yōu)于佛山本地其他牌子的綜合優(yōu)勢，產(chǎn)品深受經(jīng)銷商以及工程商喜愛，叱咤于工程渠道，并奠下了良好而牢固的市場根基;然也曾經(jīng)面臨困境，在2009年產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的浪潮下，因其生產(chǎn)線突然被強令關(guān)停、逼遷，導致產(chǎn)品短缺，從而重挫了團隊以及經(jīng)銷商的市場斗志，令俊怡企業(yè)在過去的一段時間里難以擁有正常的發(fā)展機會。
在現(xiàn)今陶瓷行業(yè)跌宕起伏的市場環(huán)境下，俊怡企業(yè)要發(fā)展、要創(chuàng)新、要謀劃再度騰飛，又將如何演繹?如何突圍?記者就此與俊怡企業(yè)總經(jīng)理梁遇鈿展開了一系列的深度交流!
陶城報：轉(zhuǎn)型升級是所有的企業(yè)都在操作的事情，俊怡企業(yè)能做得好嗎？
梁遇鈿：態(tài)度和方法決定了結(jié)果。對于俊怡企業(yè)要再次騰飛，我是很有信心的。事實上，相對于前兩年，我們企業(yè)從上到下，從里到外，從精神到物質(zhì)都已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。首先，公司人員架構(gòu)已趨于完善，各個職務(wù)的崗位職責落到了實處，各個部門之間的配合協(xié)調(diào)得到了規(guī)范，各項管理流程也努力實現(xiàn)標準化，效果評估也有了量化的指標;其次，公司內(nèi)外團隊的積極性大為提高，大家都很勤奮，而對于新設(shè)備、新產(chǎn)品的關(guān)注，也到了從所未有的高度。
在這種全新的氛圍之下，只要俊怡人能夠解放思想，重新定位，堅持優(yōu)良，去除糟粕，企業(yè)上下團結(jié)一致，專注地將一件事情執(zhí)行到位，我想，俊怡企業(yè)的再度騰飛，也就指日可期。
陶城報：目前，俊怡企業(yè)的團隊能夠發(fā)生那么大的改變，動力是什么？
梁遇鈿：善待員工;善待顧客;善待供應商;善待合作者。這是我們俊怡企業(yè)的基本原則。10多年來，企業(yè)苦心勵志，大膽探索，抱著共創(chuàng)、共贏的心態(tài)發(fā)展做事，一路下來，我們收獲了很多，最重要的是我們獲得了客戶、員工的認可和擁護，公司這么多年來管理人員的流動性非常低，他們真正與公司建立起了榮辱與共的關(guān)系;其次是俊怡公司擁有一大批優(yōu)質(zhì)的、忠誠度高的客戶，在過去的十多年里，即使是在企業(yè)遇到困境的時候，他們依然不離不棄。這里面許多的客戶都是因為俊怡企業(yè)拿到了人生第一桶金，他們對品牌的感情遠遠不比我們自己低。俊怡企業(yè)要發(fā)展、要創(chuàng)新，其實是市場的要求，是我們客戶的要求，而作為俊怡公司的總經(jīng)理，我需要把控的就是不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平;秉承求真、務(wù)實、開拓的經(jīng)營理念，提升市場對產(chǎn)品和品牌的理解和信心，提升品牌附加值，幫助、引領(lǐng)客戶在新的市場環(huán)境下走出一片新的天地，幫助他們賺取更多的產(chǎn)品利潤，共同進步、共同發(fā)展，這就是我們最大的動力。
陶城報：俊怡企業(yè)要進步、要發(fā)展，那么在您的管理下，具體又將如何去操作？
梁遇鈿：近年來，陶瓷衛(wèi)浴業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本增加，產(chǎn)品同質(zhì)化、價格競爭嚴重，國家宏觀經(jīng)濟政策的限制等，都給陶瓷行業(yè)帶來了一定的壓力。有“危”才有“機”，目前市場消費市場需求持久旺盛，未來的5—10 年將完成滿足從基本住房的標準，到改善型、舒適型的住房要求;消費者對改善性、舒適性住房要求的提高，將間接對陶瓷建材提出更高的要求，而在要求的背后也是企業(yè)不斷沉淀和積累的過程。
俊怡企業(yè)要進步，首先我覺得是思想上的進步，我們都知道一個道理，一根筷子很容易就折斷，但一把筷子就難折斷了。企業(yè)要進步、要轉(zhuǎn)型，這需要我們公司團隊各個部門、各個崗位都能統(tǒng)一思想，清晰公司轉(zhuǎn)型的必要性和戰(zhàn)略意義，我們要明白市場不等人，所以我們專注，而且更要堅定。
其次，我們都知道企業(yè)品牌的塑造是一個長期沉淀和積累的過程，未來的工作目標我們要做精、做強、做大;先做精，打好厚實的基礎(chǔ)，然后再鞏固做強，最后再逐步做大。羅馬不是一天建成的!這個關(guān)鍵點我們公司所有高層都能清晰認識，好比建一棟摩天大樓，須在地基牢固的基礎(chǔ)上，再一磚一瓦地向上蓋起。所以，在今年年初開工時，我就要求對所有員工進行為期數(shù)天、封閉式的綜合素質(zhì)培訓，要求公司全體員工都要積極學習，加強綜合能力的提高和培訓，提升全體員工的服務(wù)水平;同時注重人才的培養(yǎng)和能力挖掘，未來我希望我們所有的銷售人員都能幫助我們的客戶，幫助客戶進行渠道的開拓維護、幫助客戶進行一系列專賣店管理方面的工作，幫助客戶去做好終端知識培訓等。
事實上，自從去年2012年開始，俊怡企業(yè)已經(jīng)緊密圍繞著終端渠道提升和品牌規(guī)劃及定位，在謀策并實施著一系列改革、提升手段，并取得到了初步的成效。通過整合外內(nèi)資源，強化內(nèi)部管理，構(gòu)建規(guī)范的標準流程，提升團隊的綜合素質(zhì)、凝聚力和積極性，更新生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷地豐富產(chǎn)品花色和配套，提升品牌的檔次和突出品牌的風格，加強經(jīng)銷商的扶持力度、溝通、跟蹤服務(wù)，積極進行渠道下沉等多種手段，企業(yè)正在全面向品牌化運作逐步推進。
在今年4月27日，以南京威迪斯開業(yè)為契機而舉辦的華東區(qū)首屆營銷峰會，就是俊怡企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的點火儀式，活動效果非常不錯，現(xiàn)場客戶給出了很多期待和意見，同時對公司活動的舉辦給出了很高的評價;接下來我們會繼續(xù)開展這種區(qū)域性的營銷峰會，帶動終端客戶的提升，同時在全國有選擇、有針對性的尋求有基礎(chǔ)、有理念的客戶，協(xié)助他們開展各種形式的終端活動，拉動品牌傳播效應和店面銷售。
同時就在去年下半年公司投入近千萬，改建全拋釉生產(chǎn)線，在六月份，我們廣東恩平工廠的全拋釉產(chǎn)品線也將順利上線，同時拋光磚、瓷片兩大傳統(tǒng)產(chǎn)品也在向增加產(chǎn)品品類、豐富產(chǎn)品花色的方向發(fā)展。瓷片一直是我們的特色和優(yōu)勢，我們會一直保持這個亮點;拋光磚仍然還是現(xiàn)今市場上主流、走量的產(chǎn)品，未來俊怡公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系一定要健全，拋光磚、瓷片、全拋釉三大系列是必須要齊備的。
陶城報：您似乎很懂得陶瓷研發(fā)，也很懂得陶瓷企業(yè)的管理？
梁遇鈿：我畢業(yè)于營銷管理院系，至今已經(jīng)有了20多年陶企管理經(jīng)驗。而在此前，我在南莊做了10多年的鄉(xiāng)長和人大代表團團長。那時候由于工作之便，使我可以經(jīng)常地深入陶瓷產(chǎn)業(yè)的各個板塊參觀和學習，這種經(jīng)歷讓我對于整個陶瓷生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都了然于胸，也讓我對陶瓷產(chǎn)生了很深的感情。所以俊怡公司自創(chuàng)立，就一直秉承注意質(zhì)量、做好瓷磚為發(fā)展核心，為我們的代理商客戶、為消費者制造出高質(zhì)量水平、超流行前線的產(chǎn)品;并建立了一整套卓有成效的質(zhì)量管理體系，從原材料的采購，檢測到生產(chǎn)現(xiàn)場的每道工序、工藝的優(yōu)化及設(shè)計的趨勢、質(zhì)量監(jiān)控，每一個環(huán)節(jié)和步驟都按照ISO9001要求建立并完善其獨到的生產(chǎn)體系;任何行業(yè)，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，只有在穩(wěn)定的產(chǎn)品體系下，才能再去談營銷、談管理，要不然都是空談。
