借力工業(yè)旅游 助推企業(yè)發(fā)展

　　——景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司實(shí)施“品牌+旅游”戰(zhàn)略

　　自2009年，景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司被江西省旅游局授予“工業(yè)旅游示范點(diǎn)”以來，該公司積極落實(shí)“抓旅游促產(chǎn)業(yè)，抓市場(chǎng)促發(fā)展” 的戰(zhàn)略，策劃了具有景德鎮(zhèn)特色的工業(yè)旅游項(xiàng)目，并取得了顯著成效。

　　今天的旅游者，明天的消費(fèi)者

　　作為景德鎮(zhèn)日用陶瓷的重點(diǎn)企業(yè)，全國(guó)重要的高檔瓷生產(chǎn)基地。景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司早在2008年就把發(fā)展工業(yè)旅游提到重要議事日程，并組織實(shí)施。

　　景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司總經(jīng)理夏躍中說，公司首先明確了一個(gè)理念——今天的旅游者將是明天的消費(fèi)者。秉承這一理念，該公司首先借助各方力量，開發(fā)具有獨(dú)具特色的工業(yè)旅游產(chǎn)品。一方面爭(zhēng)取來自政府的政策、人力、財(cái)力等方面的大力支持，以形成開展工業(yè)旅游的氛圍和環(huán)境;另一方面積極地與當(dāng)?shù)氐母黝惞�業(yè)企業(yè)、旅行社、酒店等相關(guān)部門配合，將工業(yè)旅游的聲勢(shì)造出來。與此同時(shí)，對(duì)景德鎮(zhèn)工業(yè)旅游相關(guān)資源進(jìn)行整合，對(duì)工業(yè)旅游市場(chǎng)與線路，量身定制有特色的工業(yè)旅游品牌形象與營(yíng)銷模式，開發(fā)具有特色的工業(yè)旅游產(chǎn)品。

　　在明確了發(fā)展理念和發(fā)展方向后，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司將“陶瓷文化”元素融入工業(yè)旅游之中。景德鎮(zhèn)陶瓷文化內(nèi)涵豐富，將其整合到工業(yè)旅游之中，使游客在旅游中更多地了解陶瓷工業(yè)知識(shí)，領(lǐng)略獨(dú)特的陶瓷文化魅力，使文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)更加多元化，從而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司積極塑造瓷都工業(yè)旅游形象，完善宣傳和營(yíng)銷體系，充分運(yùn)用各種公眾媒體對(duì)工業(yè)旅游進(jìn)行大力度推介，讓市民了解工業(yè)旅游，提高其參與工業(yè)旅游的意識(shí)，形成發(fā)展工業(yè)旅游良好的外部氛圍，積極組織舉行新聞發(fā)布會(huì)和推介會(huì)，加深旅游者對(duì)工業(yè)企業(yè)的了解，激發(fā)其旅游動(dòng)機(jī)。該公司還充分調(diào)動(dòng)了各地旅行社的積極性，他們?cè)谕平榇啥嘉幕�旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，加入了對(duì)工業(yè)旅游和工業(yè)精神的宣傳，并利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的功能，制作工業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)“樣品”，使旅游者在選定工業(yè)旅游產(chǎn)品之前，就對(duì)其有一定深度的了解。

　　完善設(shè)施，打造旅游吸引物

　　據(jù)了解，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司最開始開展工業(yè)旅游的軟硬件設(shè)施建設(shè)不到位，無法完全滿足游客求新、求異、求知、求樂的需求，從而缺乏開展工業(yè)旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在該公司加大硬件建設(shè)力度，對(duì)廠區(qū)環(huán)境、專供游客使用的休息場(chǎng)所、參與體驗(yàn)生產(chǎn)過程等區(qū)域進(jìn)行了完善等。在軟件建設(shè)方面，景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司培養(yǎng)了一批具備較高文化素養(yǎng)的專業(yè)工業(yè)旅游從業(yè)人員、設(shè)立了相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、策劃了豐富的工業(yè)旅游產(chǎn)品、制定了工業(yè)旅游發(fā)展規(guī)劃和可行的營(yíng)銷計(jì)劃，企業(yè)在發(fā)展工業(yè)旅游的硬件和軟件上都有了顯著提升。預(yù)計(jì)今年旅游收入將超過500萬元。

　　經(jīng)過12年的發(fā)展，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司通過不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、精心打造品牌優(yōu)勢(shì)，“紅葉陶瓷”以其卓越的品質(zhì)和豐富的裝飾贏得了用戶的青睞，先后榮登中南海，躋身人民大會(huì)堂，亮相上海APEC國(guó)際會(huì)議，助陣雅典、北京兩屆奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)，榮膺新中國(guó)成立60周年國(guó)慶慶典觀禮臺(tái)專用瓷……“紅葉”品牌已漸漸占據(jù)全國(guó)日用陶瓷的高中檔市場(chǎng)。

　　面對(duì)成績(jī)，“紅葉”人并沒有滿足，他們依靠先進(jìn)的工藝技術(shù)和設(shè)備，開拓創(chuàng)新，致力于研發(fā)高新產(chǎn)品，走高端日用瓷發(fā)展之路，高白細(xì)瓷、釉中彩瓷、骨質(zhì)瓷、納米抗菌瓷等高端日用陶瓷相繼問世。產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升也為開展工業(yè)旅游提供了條件。“公司在景德鎮(zhèn)市委、市政府打造‘經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，旅游都市，特色瓷都’戰(zhàn)略背景下，確立了‘抓旅游促產(chǎn)業(yè)，抓市場(chǎng)促發(fā)展’的發(fā)展戰(zhàn)略。”景德鎮(zhèn)陶瓷股份有限公司副總經(jīng)理吳愛云說。

　　建國(guó)瓷館，搶占高端市場(chǎng)

　　為加快推進(jìn)工業(yè)旅游發(fā)展步伐，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司于2011年2月投資200多萬元建成了全省目前面積最大、展示產(chǎn)品最多、產(chǎn)品檔次最高和功能最全的專業(yè)產(chǎn)品展示館——“國(guó)瓷館”，主打“國(guó)瓷”品牌，全方位、立體式占領(lǐng)國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)。該公司還與全市20多家旅行社簽訂了合作協(xié)議，游客參觀實(shí)行全免費(fèi)。2012年上半年已接待游客5000多人，實(shí)現(xiàn)旅游收入300多萬元。

　　在談到下一階段該如何繼續(xù)發(fā)展工業(yè)旅游時(shí)，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司副總經(jīng)理吳愛云坦言，目前，公司在發(fā)展工業(yè)旅游過程中還有很多不足，主要是企業(yè)對(duì)工業(yè)旅游認(rèn)識(shí)不夠，需進(jìn)一步更新觀念，與景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司主流產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值相比，工業(yè)旅游直接創(chuàng)收的空間和潛力還很大，企業(yè)要進(jìn)一步明確工業(yè)旅游系統(tǒng)運(yùn)作和整體品牌打造的意識(shí);此外，目前我們的工業(yè)旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，不少設(shè)置工業(yè)旅游項(xiàng)目的企業(yè)，只是打開大門，開設(shè)一條參觀線路，游客走馬觀花后走人，這樣既不能挖掘工業(yè)文化內(nèi)涵，也無法帶來游客的消費(fèi)，所以，景德鎮(zhèn)陶瓷股份公司要繼續(xù)完善旅游內(nèi)涵，做到讓今天的旅游者成為明天的消費(fèi)者，切實(shí)打造企業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，有效地帶動(dòng)景德鎮(zhèn)陶瓷工業(yè)旅游發(fā)展，使景德鎮(zhèn)旅游呈現(xiàn)特色化發(fā)展，進(jìn)一步帶動(dòng)景德鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。