3月15日，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來，關(guān)于“消保”的話題在這個初春季節(jié)得到廣泛的議論和關(guān)注。作為心系消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)，雅士高夫陶瓷堅(jiān)持打造消費(fèi)者信賴的現(xiàn)代磚第一品牌。為打造消費(fèi)者用得放心的瓷磚產(chǎn)品，由中國陶瓷工業(yè)協(xié)會佛山辦事處主辦的 “誠信經(jīng)營•幸福筑家”行動在雅士高夫法蘭西現(xiàn)代藝術(shù)流行館舉行，中國陶瓷工業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，雅士高夫陶瓷董事長陳彥斌，以及中新社、新華社等各大權(quán)威媒體記者出席了本次活動。
雅士高夫作為行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿，“誠信經(jīng)營•幸福筑家”行動在雅士高夫企業(yè)召開，并向全球經(jīng)銷商客戶發(fā)布3.15誠信經(jīng)營宣言，通過這種方式促進(jìn)服務(wù)規(guī)范，提高行業(yè)服務(wù)水平，真正做到讓消費(fèi)者獲得高品質(zhì)的質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)。
以“誠信”立企 建立雅士高夫誠信形象
信者，人言也�？鬃釉唬喝藷o信不立。信就是對承諾的遵行和高度尊重。“信”更多的表現(xiàn)在商業(yè)倫理中的“信用”，信用是建立在誠實(shí)守信基礎(chǔ)上的，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中是不可缺少的至上法則。在日趨完善的社會機(jī)制和日益規(guī)范的經(jīng)濟(jì)機(jī)制中，“誠信”成為企業(yè)的立身之本。誠信成為檢驗(yàn)企業(yè)外部形象、社會公信力的一桿重要標(biāo)尺，直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象。
雅士高夫董事長陳彥斌表示，雅士高夫陶瓷建設(shè)的品牌信用主要表現(xiàn)在兩方面，首先是企業(yè)本身，雅士高夫在生產(chǎn)與服務(wù)質(zhì)量方面具有完善的體制，在建設(shè)企業(yè)文化的同時(shí)，熱衷于參加各種社會公益活動，從“重走長征路”到慰問龍川縣紅軍老戰(zhàn)士，拯救三水大白菜等等，充分體現(xiàn)出雅士高夫的愛國主義精神，從而提升了企業(yè)的公信力以及社會的良好形象。
其次，在產(chǎn)品方面，雅士高夫始終將產(chǎn)品品質(zhì)放在第一位，產(chǎn)品具有高抗污、高強(qiáng)度、高防滑、超耐磨于一身的性能特點(diǎn)，并通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，3C認(rèn)證，成為中國綠色建材產(chǎn)品，并獲得“中國陶瓷行業(yè)名牌”稱號。在保證品質(zhì)，滿足基本使用功能的同時(shí)，引入法國MPS藝術(shù)設(shè)計(jì)大師的高端設(shè)計(jì)，把現(xiàn)代磚產(chǎn)品打造成為具有法蘭西現(xiàn)代藝術(shù)流派風(fēng)格的時(shí)尚、尊貴和國際的建陶品牌，深受全球消費(fèi)者的喜愛。
以“誠實(shí)”對人 打造消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品
雅士高夫具有“一家人一條心”的企業(yè)文化觀，以真誠和真實(shí)對待經(jīng)銷商和消費(fèi)者。陳彥斌認(rèn)為，顧客就是上帝，雅士高夫真正把消費(fèi)者當(dāng)成上帝，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高性價(jià)比來回饋消費(fèi)者，以真實(shí)的心為消費(fèi)者提供實(shí)惠的現(xiàn)代磚產(chǎn)品。我們要徹底為消費(fèi)者負(fù)責(zé)才是企業(yè)的良心所在，我們不能欺騙消費(fèi)者，品牌渠道的拓展及建設(shè)，要真正為消費(fèi)者服務(wù)，讓消費(fèi)者用上質(zhì)量保證，安全的產(chǎn)品。
陳彥斌表示，當(dāng)前，好的服務(wù)是需要的，但是更應(yīng)該在源頭入手，把質(zhì)量牢牢的做好，做扎實(shí)，那么后面的麻煩事就少了。圍繞這點(diǎn)，我們從環(huán)保的因素入手，打造耐用瓷磚，耐用就是環(huán)保。耐磨度高的瓷磚，用個十年八年也不會磨花，這就是品質(zhì)。我們也是朝著這個目標(biāo)去做的，所以我們很多的指標(biāo)，像耐磨度，已經(jīng)超過了國際標(biāo)準(zhǔn)2-3倍以上。我們通過技術(shù)的改良，在瓷磚里面使用自身研發(fā)的高抗磨粒子，令瓷磚耐磨度非常的高，成就高品質(zhì)瓷磚。
在消費(fèi)者關(guān)心的瓷磚輻射上，做到零輻射，因?yàn)槲覀兊墓杷猁}材料都是選用一些抗污的原材，在陶瓷行業(yè)里面，有一些企業(yè)為了追求好的銷售業(yè)績，盲目的在瓷磚表面上做功夫，滿足消費(fèi)者的欲望，為了增白而加入增白劑，比如硅酸鋯，這些都是有輻射的。在這方面，雅士高夫在選材的時(shí)候，嚴(yán)格篩選，不采用有放射危險(xiǎn)的材料，從環(huán)保上面杜絕一些不應(yīng)該發(fā)生的事情。我們的這種承諾，是長期以來一直在做的，所以“315”在我們心中，每天都是3.15，以誠信經(jīng)營，讓消費(fèi)者幸福筑家，我希望我們能夠和消費(fèi)者成為好朋友。
作為合作伙伴的經(jīng)銷商朋友，本著以互惠雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟，為經(jīng)銷商伙伴提供最優(yōu)的產(chǎn)品和政策支持，不存在欺詐和隱瞞。雅士高夫擁有團(tuán)結(jié)和業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍，能夠及時(shí)了解市場的實(shí)際情況和客戶需求，及時(shí)的提供真誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們擁有的信念是誠實(shí)，它是一種品德，是一種品格魅力，是一種情感的紐帶。我們以誠實(shí)的心，真誠的對待每一個合作伙伴和消費(fèi)者。
以“誠意”立業(yè) 打造現(xiàn)代磚第一品牌和千年企業(yè)
以誠意立業(yè)，雅士高夫具有打造千年企業(yè)的意志和意念。據(jù)介紹，雅士高夫成立于2003年，多年來一直憑借其前瞻性的產(chǎn)品研發(fā)理念，現(xiàn)代簡約的產(chǎn)品外觀，尊貴深邃的藝術(shù)意境以及高端的產(chǎn)品品質(zhì)，而備受陶瓷業(yè)界矚目。近年來，雅士高夫陶瓷企業(yè)立足思想創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，用高端品質(zhì)，誠信經(jīng)營全力打造具有法蘭西現(xiàn)代藝術(shù)流派風(fēng)格的現(xiàn)代磚第一品牌。
據(jù)陳彥斌表示，品質(zhì)一定要在源頭抓起，在產(chǎn)品出廠之前，確保每一項(xiàng)程序都能規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和安全，從原材料的選定，生產(chǎn)流程，質(zhì)檢等，把這些工作做扎實(shí)了，后面的問題也就少了。做品牌就是一些瑣碎簡單的事情，關(guān)鍵是你能不能持之以恒，不是為了高興或時(shí)髦，為了一個活動才做這個事情，而是每時(shí)每刻要做的，應(yīng)該去做的，這就是我們要承擔(dān)的一些社會責(zé)任感，良心所在。
雅士高夫定位于現(xiàn)代磚，既現(xiàn)代風(fēng)格的瓷質(zhì)釉面磚，產(chǎn)品定位高端，在引入法國與韓國的戰(zhàn)略合作伙伴之后，雅士高夫市場占有率和產(chǎn)品線得到很大的飛躍。以法國MPS藝術(shù)設(shè)計(jì)大師為后盾，為全球消費(fèi)者提供時(shí)尚、國際和尊貴的藝術(shù)風(fēng)格瓷磚，擁有極高的產(chǎn)品附加值，產(chǎn)品銷往全球100多個國家和地區(qū)。在“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃中，雅士高夫?qū)⒃谌蚪?000家法蘭西現(xiàn)代藝術(shù)流行館，讓現(xiàn)代磚融入國際建陶舞臺。
在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前，全國兩會召開，雅士高夫董事長陳彥斌入選全國兩會報(bào)道�？饷嫒宋�，成為行業(yè)首位登上兩會�？奶沾善髽I(yè)家，在行業(yè)中引起了廣泛影響，陶瓷企業(yè)家首次入選成為兩會專刊封面人物，一方面促進(jìn)了中國陶瓷行業(yè)在國家地位的提升，一方面讓雅士高夫成為行業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿型企業(yè)。這一切，離不開雅士高夫的誠信經(jīng)營，離不開領(lǐng)導(dǎo)人陳彥斌對經(jīng)銷商、消費(fèi)者和社會公益事業(yè)的真誠。在堅(jiān)持開展以信立企、以實(shí)對人、以意立業(yè)的品牌工程建設(shè)過程中，誠信經(jīng)營在任何時(shí)候都是雅士高夫?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為“千年企業(yè)”的一道至上法則。
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