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做營銷的你可以做乞丐嗎?

發(fā)布:2011-8-13 10:54:57  來源: 中國管理傳播網(wǎng)  [字體: ]

    周末,參加了一次關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn),一個觀點就是:“我才是一切問題的根源。要學(xué)會放棄自我,放棄無端的壓力才會看清現(xiàn)狀、理清思路。同時,對于自己,一定要放開,唯有摒棄自己,放棄自己,才能有所為。”

     中午休息的時候,老師給公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)布置了一項任務(wù):大家要走出酒店,到大街上向陌生人討要幾樣?xùn)|西:一個蘋果、一頓免費的午餐和10元現(xiàn)金。大家可以根據(jù)自己的情況選擇一樣,下午上課的時候要述說過程和體會。筆者仔細(xì)分析了這三樣,作為一個營銷管理者,自然要選擇最難的一項任務(wù):討要10元錢現(xiàn)金。

     1、確定目標(biāo),有效分解

     說實話,七月份的北方,中午還是相當(dāng)熱的。從酒店出來,看著街上并不多的行人,筆者一時間竟然有些茫然。靜下心來仔細(xì)想想,現(xiàn)在需要落實的是:怎么要?跟誰要?如何要?這些問題。

     筆者開始盤算:就目前來看,在鄭州這個經(jīng)濟實力并不發(fā)達(dá)的城市,突然出現(xiàn)在街頭向別人討要10元錢,成功的幾率可能性幾乎沒有。為了驗證這個想法,筆者遲疑了很久后鼓足勇氣走向了一對母女。在向她們說明了我的來意之后,母女倆只是看了我一眼,幾乎沒有任何表達(dá)就快步離開了。那一刻,筆者突然覺得有些不知所措,感覺受到了很大的沖擊。

     筆者走到一個樹蔭下,開始了全面的盤算,也撫慰一下受到打擊的心:一個陌生人,突然出現(xiàn)在別人的面前,說一些不著邊際的理由,就想要人家10元錢,真有點不可思議。就是可以想到非常有效的理由,一下子要10元錢,在中午這個時間,在鄭州這樣一個經(jīng)濟不太發(fā)達(dá)的城市,恐怕得很長時間才能完成。該怎么辦?筆者腦海中閃過前一陣子筆者寫文章分析的街頭乞丐的營銷哲學(xué),眼前一亮:如果一個10元錢不好要到,那么10個1元錢應(yīng)該是容易要到的,只要可以找到一個有說服力的理由。看似難得讓人發(fā)狂的任務(wù),一瞬間簡單而清晰起來。

     【啟示】

     其實我們做營銷,就是一個明確目標(biāo)、有效分解目標(biāo)的過程。

     對公司而言,每年制定的銷售目標(biāo),我們要很清楚:完成這樣目標(biāo)的要素在哪里?怎樣有效的將這樣一個任務(wù)分解到不同區(qū)域、不同人員、不同產(chǎn)品上,并且這樣的任務(wù)分解是否符合實際情況?任何偏差和不切實際的分解,都會對整個公司的運營產(chǎn)生相當(dāng)大的阻力。

     就個人而言,公司下達(dá)的每個月的市場開發(fā)任務(wù),我們一定要清楚這個總?cè)蝿?wù)里面包含的幾大項:固定的銷量、可以提升的銷量和潛在銷量。從最有把握做切入點,把看似困難的問題簡單化分解,往往可以事半功倍!

     2、找一個有吸引力的賣點

     目前確定了,理論上講只要找到10個人,每個人要1元錢,筆者就可以完成教授布置的乞討任務(wù)?墒,該用什么理由來說服要錢的對象呢?筆者的第一反應(yīng)就是:中午坐車,錢包和手機被偷了,沒錢回家,希望可以借1元錢回去。

     打定主意,筆者走向了路邊一個小商品店。一個30多歲的店老板看見一個穿著還算講究,看著有一定氣派的人走來,以為生意上門,笑呵呵的迎了上來?墒牵(dāng)筆者說完理由之后,他笑了:伙計,你覺得我相信你嗎?有什么不方便的說出來,這個理由啊,我一年要聽到不下10遍……

  還算客氣的和店老板說明了事情的前因后果,他又笑了:你們這些人,吃飽了撐的。放著好好的領(lǐng)導(dǎo)不干,出來找刺激!看來筆者的這個理由還得我又經(jīng)受了一次形象打擊,不用心啊。

     出了小商店,恰遇另一酒店門口有一個婚宴。于是,另外一個想法立刻浮現(xiàn)在腦海:我要結(jié)婚了,想找10個陌生人討要10枚1元的硬幣,寓意是祝福我倆十全十美。紙幣和超過1元的面值的都不要,這樣才心誠。想法一出,筆者居然有點得意。這個理由,再加上筆者這身得體還算有氣派的裝扮,應(yīng)該可信度提高很多。ㄒ院蟮氖聦嵶C明,這確實一個很好的理由,打動了很多善良的人!)

     【啟示】

     我們常?梢钥匆姾芏喈a(chǎn)品,在對外傳播賣點的時候往往是夸大其詞,不知所云;或者干脆為了尋找所謂的差異化、特色化和定位,提煉一些莫名其妙的的賣點。咋一看挺唬人,仔細(xì)一琢磨,沒任何實際意義。試想,讓消費者覺得莫名其妙的的東西,他們會慷慨的解囊嗎?

     其實賣點的提煉,要立足消費者對產(chǎn)品的需求和產(chǎn)品本身實際出發(fā),在滿足客戶需求的前提下,結(jié)合市場現(xiàn)有產(chǎn)品,將消費者的興趣點和企業(yè)產(chǎn)品的特殊點結(jié)合起來,才會引起消費者的共鳴,獲得成功!

     3、確定目標(biāo)對象,策略要得當(dāng)

     有了目標(biāo),有了合適的理由,筆者距離成功討到10元錢近了很多。那么該找誰要呢?筆者在此琢磨了確定理由的幾個信息點:“愛情、結(jié)婚、祝福、浪漫、真心、專注、專一”這么幾個詞。那么,這幾個詞語用在哪些人身上更合適呢?大致有以下幾類人:

     戀愛中的小情侶

     結(jié)婚時間不長的小夫妻

     對愛情和婚姻充滿向往的少女(玩世不恭的那類除外)

     慈祥、善良的老大媽

     打定了主意,筆者走向街邊打著傘散步的一對情侶。筆者的突然出現(xiàn),讓他們很警惕的打量著筆者,等到筆者將理由和盤托出的時候,明顯的看出女孩子很驚訝。然后筆者馬上跟進:我就在附近寫字樓上班,你看我也不像要飯的,我這樣做只是給自己的婚姻留下一個美好的回憶,給未來的愛人一個驚喜!我這里有紙和筆,請您在祝福我的時候,留下你最真的祝福語言。就這樣,筆者成功得到了10元乞討目標(biāo)的1/10—1枚寓意很深的1元硬幣。走的時候,還隱約聽見女孩和男孩在說:你看人家,多讓人感動,你能這樣做嗎?……

     就這樣,筆者用同樣的理由,在公交站牌處找了11個人,要得6個一元的硬幣。在麥當(dāng)勞附近找了7個人要得3個1元的硬幣,總共找了19個人要得10個一元的硬幣,圓滿完成老師交給的任務(wù)。

     【啟示】

     我們做營銷,往往喜歡“眉毛胡子一把抓”。認(rèn)為這樣可以擴大成功幾率,擴大產(chǎn)品影響力。俗不知,這樣的后果只會是浪費大量人力、物力、財力,永遠(yuǎn)都是在坐著事倍功半,乃至事倍功沒的事情。就如同醫(yī)藥行業(yè)中許多的招商企業(yè)一樣,就那么幾個不算太有競爭力的品種,就那么二三十號人,就面向全國招商。結(jié)果是要么連商都很難招,因為很多都不是做這個渠道的、不是做這些品種的;好容易招來商了,因為不能有效管理,在頭次進貨之后就不見了蹤影。于是,就形成了“年年招商,年年招!”的惡心循環(huán)。

   究其原因,就是我們在營銷過程中不能很好的分析、發(fā)現(xiàn)我們的目標(biāo)客戶,不能有效實行有針對性的經(jīng)營策略。一個產(chǎn)品和服務(wù),是不可能滿足所有客戶需求的,企業(yè)或個人要認(rèn)知的就是,誰是最需要這個產(chǎn)品或這項服務(wù)最迫切的人?這些人在哪里?怎樣才能打動這些人?明白了這些,接下來的工作就水到渠成了。既然可以事半功倍,為什么非要事倍功半呢?

     這次乞討活動結(jié)束了,回顧整個過程,確實對筆者是又一次營銷實戰(zhàn)體驗!我們每天在高喊:戰(zhàn)略、定位、賣點、目標(biāo)消費群……這些空洞的詞匯;經(jīng)常會滔滔不絕的說與之相關(guān)的理論和應(yīng)用。從現(xiàn)在起,放棄談?wù)摚瑢⑦@些知識運用到生活中的每一個角落,才是真正的提升!

     于是,筆者又開始回想起那篇關(guān)于乞丐營銷高明策略的文章,不禁由衷感嘆:做乞丐,還真沒幾個人夠格的!

 

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