“沒想到代購網(wǎng)站和‘400’電話竟是坑人的，春運高峰快來了，大家要當(dāng)心！”昨日，在清遠工作的重慶網(wǎng)友“Bo仔”在網(wǎng)上發(fā)帖，講述了自己急于買機票回家過年，被假冒機票代購網(wǎng)站坑騙的經(jīng)歷。
春節(jié)將至，飛機票、火車票出現(xiàn)了一票難求的緊俏形勢。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各類票務(wù)代購網(wǎng)站紛紛冒出來，業(yè)務(wù)很火爆，而像Bo仔這樣被代購網(wǎng)站坑騙的遭遇也屢見不鮮。專家特別提醒，網(wǎng)上預(yù)訂機票一定要注意辨選正規(guī)的代辦機構(gòu)，特別要留意所謂山寨官網(wǎng)和“400”電話欺詐。
山寨網(wǎng)站引網(wǎng)友上當(dāng)
“平時我訂票、訂酒店都是從‘去哪兒’網(wǎng)站訂，這次一時性急，沒想到被山寨的騙了！”昨日，網(wǎng)友Bo仔向記者講述了他的上當(dāng)經(jīng)歷。
在清遠工作的Bo仔今年想回重慶老家過年。一周前，他開始上網(wǎng)搜索，想提前從網(wǎng)站預(yù)訂特價機票回家。以往他都是從國內(nèi)知名的“去哪兒”網(wǎng)站預(yù)訂機票，不過今年廣州飛重慶的機票十分走俏，幾乎不怎么打折，他在該網(wǎng)站上沒有找到合適選擇。
上網(wǎng)反復(fù)搜索后，他找到另外一家旅行網(wǎng)站，其頁面與網(wǎng)站架構(gòu)都與“去哪兒”差不多，而且還有一般正規(guī)企業(yè)擁有的客服專線400開頭的電話。讓Bo仔心動的是，該網(wǎng)站上“2011年1月26日廣州-重慶”的特價機票僅需600余元。雖說以前并未在該網(wǎng)站上有購票經(jīng)歷，也沒有仔細核實該網(wǎng)站的真實性，但歸心似箭的Bo仔沒有多想，馬上撥打網(wǎng)站上“400”開頭的客服電話，并按對方要求，將錢匯給了指定賬號。對方承諾，匯款5分鐘后就能收到出票信息。
然而，Bo仔一直沒有等到航空公司出票短信。他隨后向有關(guān)航空公司詢問，卻被告知根本沒有訂票，再撥打該400電話查詢時，對方先是敷衍幾句，隨后就不再接聽。日前，他再次上網(wǎng)登錄時，這個打著“打折機票”旗號的訂票網(wǎng)站竟然已消失。
網(wǎng)上訂票需留個心眼
昨日，記者用百度搜索“機票代購網(wǎng)站”，一下就搜出了61.1萬篇網(wǎng)頁信息。粗略瀏覽一下，發(fā)現(xiàn)其中不少有山寨代購網(wǎng)站的嫌疑。
據(jù)了解，“假機票”網(wǎng)站一般都有固定的詐騙套路。他們首先會通過論壇、博客、微博等渠道散布虛假的低價打折機票信息；然后再公布一個客服電話，一般是以400開頭，再通知訂票的顧客向騙子的銀行賬戶直接匯款；最后，受害顧客匯款后騙子卻不出票。一旦“假機票”網(wǎng)站的詐騙信息在網(wǎng)上曝光，騙子就會換個網(wǎng)址域名繼續(xù)行騙。
記者就此采訪了業(yè)內(nèi)人士和有關(guān)專家。清遠市消費者委員會工作人員表示，消費者在搜索航空機票銷售網(wǎng)站時，既要注意識別假冒、仿冒或山寨的代購網(wǎng)站，也要注意辨別假冒、仿冒或山寨的相關(guān)政府管理部門許可或備案標識，特別是不要使用標有“推廣”字樣的航空機票銷售網(wǎng)站、航空機票銷售電話，更不要受低價航空機票宣傳誘惑，防止上當(dāng)受騙。
淘寶網(wǎng)上一位銷售電子機票的商家稱，在網(wǎng)上訂票時一定要多留一個心眼。首先應(yīng)選擇口碑較好的訂票網(wǎng)站，不能輕信搜索引擎里面的“特價機票”信息。其次要注意辨別電子票號真?zhèn)�。消費者訂座成功后，如及時匯款，在正常上班時間2個小時內(nèi)就可以完成出票，出票完成后消費者會收到電子客票號，這時可以打電話到航空公司查驗真?zhèn)�。需要提醒的是，電子機票一年之內(nèi)客人都可以退票、改簽(特價票除外)，而且退票不需要再支付款項，如果對方提示要再補交錢，這種情況大都有問題。
此外，一般情況下，在航空公司的官方網(wǎng)站訂票都會有短信通知，訂單成功與否都要與旅客再次進行信息核實，只有在旅客確認后訂單才會生成，最后才會要求旅客付票款。如果一開始就要求旅客轉(zhuǎn)賬打款，遭遇詐騙的可能性就大大提高。
專家建議廣大網(wǎng)民從以下幾個方面加以防范：盡量到正規(guī)的訂票點、訂票網(wǎng)站進行訂票；安裝安全軟件減少被騙概率；提高自身的網(wǎng)絡(luò)安全意識，網(wǎng)絡(luò)訂票過程中盡量采取貨到付款或預(yù)付到支付寶里，切忌直接給賣家賬戶匯款。
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揭秘網(wǎng)上詐騙四種手法
直接盜取消費者銀行賬戶資金。騙子制作出虛假的銀行支付頁面，消費者只要輸入銀行的賬號、密碼等，個人信息乃至賬戶資金就會被竊取。更有不法分子會利用網(wǎng)頁掛木馬病毒的方式來達到盜取錢款的目的。
虛假網(wǎng)站。騙子建立虛假網(wǎng)站，打上“專業(yè)購票”的名號，以誘人的優(yōu)惠折扣吸引消費者。但此后卻編造理由拒絕安全支付，更會以系統(tǒng)故障、票已賣完需加錢提倉或者改簽航班、未交保險費或可退保險費等各種借口，要求消費者不斷地重新支付票款。
收取訂金或保證金。讓消費者先支付一定數(shù)額的訂金或保證金后才給票，后利用消費者急于拿票的心理，誘使其不斷追加金錢。
通過代理預(yù)訂，得款后取消艙位。騙子其實是作為一個代理通過正常手續(xù)預(yù)訂了正規(guī)的飛機票，所以不論旅客怎么查都會顯示出真實的信息。騙子收到票款后，會迅速聯(lián)系訂票點將之前的預(yù)訂取消，有的旅客直到登機前才發(fā)現(xiàn)飛機票被退。
6招辨別訂票網(wǎng)站真假
第一招：山寨網(wǎng)站大多制作粗糙，提供虛假服務(wù)熱線，涵蓋公司地址、公司聯(lián)系方式等內(nèi)容的相關(guān)頁面無法打開，或者頁面上存在明顯錯誤。
第二招：不支持實時查詢。正規(guī)的訂票網(wǎng)站應(yīng)該支持實時查詢，而且價格也是實時顯示。
第三招：不支持第三方支付。正規(guī)的代理商均會采用第三方在線支付平臺或網(wǎng)上銀行進行交易，而不會要求消費者直接匯款。
第四招：查看網(wǎng)站的備案情況。目前在中國運營的網(wǎng)站工信部都要求有備案，無備案的網(wǎng)站不準上線。合法網(wǎng)站備案編號一般位于網(wǎng)站首頁的最下方，并且點擊備案號之后可鏈接至工信部官方網(wǎng)站，消費者可到工信部網(wǎng)站進行查詢。同時，合法的機票代理商都應(yīng)有CATA(民航運輸協(xié)會)的認證資質(zhì)。
第五招：若一時無法判斷某網(wǎng)站的真?zhèn)�，可在該網(wǎng)站登錄框內(nèi)任意輸入幾個賬號和密碼，如均能成功登錄，則可基本判定為虛假網(wǎng)站。
第六招：不要貪便宜，如遇到價格發(fā)布很低的網(wǎng)站應(yīng)該警惕。
