網(wǎng)商對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)的切割實(shí)際上是以細(xì)分市場(chǎng)的方式進(jìn)行的，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這種革命性的傳播介質(zhì)的運(yùn)用，最終表現(xiàn)的是交易方式的不同。傳統(tǒng)商業(yè)需要展示，需要面對(duì)面交易，而網(wǎng)商則不需要實(shí)體展示。網(wǎng)商的出現(xiàn)導(dǎo)致一部分交易需求被切割，在一定程度上造成傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮，相當(dāng)一部分客戶流失，但是傳統(tǒng)市場(chǎng)依然是主流的市場(chǎng)交易方式。一方面是因?yàn)榻灰琢?xí)慣根深蒂固，比如消費(fèi)者習(xí)慣了眼見為實(shí)，而且對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的信息，消費(fèi)者的信任度不是很高。另一方面，網(wǎng)商的認(rèn)識(shí)提高以及相關(guān)問題的解決都需要很長(zhǎng)時(shí)間。

　　就如京東商城與蘇寧，京東商城的出現(xiàn)以及慢慢做大，確實(shí)是代表了一種變革或革命，但是它與蘇寧之間并不是完全替代性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　網(wǎng)商與傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)相比有很多優(yōu)勢(shì)，但是也有其天生的短板。比如，傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)對(duì)促成交易產(chǎn)生很大作用的導(dǎo)購(gòu)，在網(wǎng)商的服務(wù)中就大打折扣。傳統(tǒng)的商業(yè)，對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)的要求不太高，所以可以“兼收并蓄”，滿足多層次消費(fèi)者的需求。而網(wǎng)商對(duì)消費(fèi)者素質(zhì)的要求比較高，要求消費(fèi)者對(duì)商品有一定的了解，使用互聯(lián)網(wǎng)。一些商品甚至不適合在網(wǎng)絡(luò)上完成銷售過程，最終只是在互聯(lián)網(wǎng)上展示，以及傳遞信息，而真正的交易過程卻是在線下完成的，比如珠寶、高科技電子產(chǎn)品等等。因此，這也是為什么在珠寶電子商務(wù)領(lǐng)域，會(huì)出現(xiàn)比較多的體驗(yàn)店的緣故。我們要思考的問題是，完全的網(wǎng)購(gòu)到底行不行？

　　借助互聯(lián)網(wǎng)的便利性降低運(yùn)營(yíng)成本，讓網(wǎng)商發(fā)展迅速。京東商城就曾宣稱自己的平均費(fèi)用率只是蘇寧、國(guó)美的一半左右。較低的運(yùn)營(yíng)成本帶來的低價(jià)優(yōu)勢(shì)讓網(wǎng)商飛速發(fā)展，甚至100%的增長(zhǎng)速度，京東商城都嫌慢。但是，下一步網(wǎng)商還能以低價(jià)為競(jìng)爭(zhēng)的利器嗎？

　　蘇寧肯定看到了兩者競(jìng)爭(zhēng)性的一面，并且正在積極應(yīng)對(duì)。蘇寧董事長(zhǎng)張近東以前沒有大張旗鼓地宣傳電子商務(wù)，宣傳蘇寧易購(gòu)，實(shí)在是因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒有準(zhǔn)備好，并不是說張近東沒有看到這里邊巨大的博弈機(jī)會(huì)。因?yàn)槭虑樽銎饋肀仨氂袀�(gè)先后過程，彼時(shí)，蘇寧正在與國(guó)美拼殺，希望擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果當(dāng)時(shí)就大張旗鼓地開展電子商務(wù)，結(jié)果只能是讓自己腹背受敵。等到傳統(tǒng)的實(shí)體店局面穩(wěn)定之后，蘇寧騰出手來，開始大力發(fā)展電子商務(wù)。

　　對(duì)于蘇寧而言，目前一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)是，多年來積累的品牌形象好，完全可以把良好的品牌形象背書引入網(wǎng)商領(lǐng)域。而且因?yàn)楸晨繉?shí)體店，蘇寧擁有的強(qiáng)大的采購(gòu)談判能力、供應(yīng)鏈管控能力、物流配送服務(wù)能力等，都可以讓電子商務(wù)領(lǐng)域的難題迎刃而解。

　　事實(shí)上，如果細(xì)心比較一下，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上家電購(gòu)物與線下實(shí)體店家電購(gòu)物，品類的差別是很大的。如果網(wǎng)商要賣大件商品，就必須構(gòu)建自己的物流網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。當(dāng)然，正如其發(fā)展過程中所展現(xiàn)的那樣，網(wǎng)商的發(fā)展可以借助第三方物流企業(yè)的力量，但是其中的標(biāo)準(zhǔn)化問題仍然無法解決。

　　蘇寧其實(shí)也不是最近這幾年才開展B2C電子商務(wù)的，在很早的時(shí)候，蘇寧有一個(gè)分類，就是小件商品可以在網(wǎng)上賣，大件商品在線下賣。而到了現(xiàn)在，這種分類已經(jīng)不存在了。不過蘇寧卻在暗暗發(fā)力，在大的集團(tuán)架構(gòu)下，打造自己獨(dú)立的網(wǎng)購(gòu)體系，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到，網(wǎng)購(gòu)看起來只是出現(xiàn)了一種新的渠道，但是其背后卻是經(jīng)營(yíng)方式的不同導(dǎo)致的系統(tǒng)性變化。