王永慶發(fā)展企業(yè)依靠的是創(chuàng)新文化,而創(chuàng)新文化的靈魂是持久執(zhí)著的“創(chuàng)心”。
四、什么是企業(yè)家的風范
王永慶身邊人都對他的風范有深刻感受。他的風范是:永遠用平民語言向員工、干部講管理的道理。他善于用自己的經(jīng)驗、體會和邏輯,以講故事的方式娓娓道來。聽過之后,留下深刻印象的就是簡而明的哲理,因為真理就應當是簡單的。
白沙集團原總裁盧平多年矢志提倡“簡單管理”,就因為只有簡單管理才是管理的高境界。
五、什么是企業(yè)成功的信條
很多學者都在總結王永慶的經(jīng)驗、信條,經(jīng)研究匯總為兩條:
第一條,是尊重知識,對“知識就是權力”這個鐵律深信不疑。表現(xiàn)在王永慶身上,不只是尊重有知識的人,而是他那熾熱的求知欲。他相信:知識是工作前進的動力源。有了這一條,就能做到遇事有“三預”;一是預感(感性),二是預見(悟性),三是預謀(膽識)。有了這“三預”,就有了應變決策的能力。王永慶50年的巨大成功在此一條。
第二條,也是非常重要的,就是追求“合理化原則”,一切遵守“止于至善”的嚴細要求。實現(xiàn)“合理化原則”與“止于至善”的要求在于認真負責、實事求是。王永慶在管理上幾乎永不改變的目標,就是把企業(yè)引向永無休止地追求合理化的長河之中。
六、如何認識管理的本質
王永慶毫不含糊地說:“管理學的本質是實踐。”他認為:世界上“只有實際體驗、用心追求,才會有自己的經(jīng)營理念”。
在此,我想到鞍鋼的劉總經(jīng)理與我談話結尾時說的幾乎相同的一句話:“實踐是管理之本”。美國管理大師鄧肯更說過一句極端的話:“管理沒有原理”。我記得,在GE公司前CEO韋爾奇來京開講時,在同一天上午張瑞敏拒絕主辦方邀請與其對話,而接受了我的采訪。他在回答為何不去時,只是說:“世界球星貝克漢姆給中國國家足球隊講三天三夜,就能解決多大問題嗎?”果然,那天拿著兩萬元入場券的老總,出場時無不搖頭。這也大致看到管理的本質是個性化、人性化的企業(yè)經(jīng)營,主要是靠“以我為主”的實踐。
七、如何認識IT管理工具
早在1966年,王永慶就提出企業(yè)管理要實施電腦化管理,并且特別重視“企業(yè)再造”新思想的應用。
他說:“電腦管理是企業(yè)經(jīng)營的最大原動力”,“因為虛擬數(shù)據(jù)較易被電腦識別,企業(yè)可以從漏稅痛苦深淵中抽身。實現(xiàn)電腦化管理是企業(yè)重大改革措施。”“一個能實現(xiàn)電腦化管理的企業(yè),一定是有較高管理水平的企業(yè)。”
而臺塑的電腦化管理,又必然與企業(yè)程序管理再造分不開。
八、大企業(yè)如何“活化”機制
臺塑的管理體制與西方不同,王永慶根據(jù)中國文化傳統(tǒng)采取了決策集團體制——集團雖不是法人,但卻凌駕下屬各法人公司之上,集團絕對是決策與指揮全局的大腦。