能否采取削減費(fèi)用的措施?
六、營(yíng)銷(xiāo)功能審計(jì)
1、產(chǎn)品
�、女a(chǎn)品線的目標(biāo)是什么?這些目標(biāo)是否明確了當(dāng)前的產(chǎn)品線是否適合這些目標(biāo)?
⑵產(chǎn)品線是應(yīng)向上擴(kuò)展或收縮,還是向下擴(kuò)展或收縮?還是兩種方式都用?
�、悄男┊a(chǎn)品應(yīng)該逐步剔除?哪些產(chǎn)品應(yīng)該增加?
�、荣�(gòu)買(mǎi)者對(duì)公司的和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品質(zhì)量、特色,式樣、商標(biāo)名稱(chēng)等的了解程度與態(tài)度怎樣?哪方面的產(chǎn)品策略需要改進(jìn)?
2、價(jià)格
�、哦▋r(jià)標(biāo)準(zhǔn)、政策、策略和程序如何?在多大程度上按照成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)訂價(jià)?
�、祁櫩褪欠裾J(rèn)為公司的產(chǎn)品價(jià)格與價(jià)值相當(dāng)?
�、枪芾聿块T(mén)是否了解需求的價(jià)格彈性、經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格和定價(jià)政策?
�、葍r(jià)格政策與配銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商的需求和政府法令相一致的程度如何?
3、營(yíng)銷(xiāo)
�、艩I(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)與策略是什么?
�、朴袥](méi)有足夠的市場(chǎng)覆蓋范圍和相應(yīng)的服務(wù)?
�、桥滗N(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、廠商代表、終端賣(mài)點(diǎn)等配銷(xiāo)渠道的效率如何?
⑷公司應(yīng)否考慮改變經(jīng)銷(xiāo)渠道?
4、廣告、促銷(xiāo)與宣傳推廣
�、殴镜膹V告目標(biāo)是什么?是否正確?
�、谱鰪V告花費(fèi)的金額是否正當(dāng)?預(yù)算是怎樣確定的?
�、菑V告主題及其廣告文稿的效果如何?顧客與公眾對(duì)廣告的看法如何?
⑷廣告媒體是否經(jīng)過(guò)了仔細(xì)挑選?
⑸公司內(nèi)部廣告工作人員是否足夠?
�、蚀黉N(xiāo)預(yù)算是否合適?有沒(méi)有充分而有效地運(yùn)用了促銷(xiāo)工具如樣品、贈(zèng)券、展覽、銷(xiāo)售競(jìng)賽等?
�、诵麄魍茝V預(yù)算是否合適?公共關(guān)系的工作人員是否勝任、有無(wú)創(chuàng)造性?
5、銷(xiāo)售人員
�、殴镜匿N(xiāo)售人員的目標(biāo)是什么?
�、其N(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)模是否足以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)?
⑶銷(xiāo)售人員是否按照正確的專(zhuān)業(yè)化原則即分地區(qū)、市場(chǎng)、產(chǎn)品等加以組織的?指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售經(jīng)理是否足夠,抑或過(guò)多?
�、蠕N(xiāo)售工資水平與結(jié)構(gòu)是否具有充分的激勵(lì)作用和保障作用?
�、射N(xiāo)售隊(duì)伍是否士氣高、能力強(qiáng)和竭盡努力?
⑹確定銷(xiāo)售任務(wù)額,評(píng)價(jià)工作成績(jī)的程序是否恰當(dāng)?
⑺公司的銷(xiāo)售人員與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售人員相比有什么不同?