“沒有記錄就沒有發(fā)生”是管理的一個重要理念，它對管理有三大作用，一是建立了責(zé)任(業(yè)績)追蹤制度，二是使工作過程透明化，三是業(yè)務(wù)員可以通過記錄進(jìn)行總結(jié)提高。
   
　　見到就要檢查到，員工不會做你要求的事情，只會做你檢查的事情，檢查是管理控制的重要手段，要依據(jù)目標(biāo)計劃、制度流程進(jìn)行工作控制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立控制系統(tǒng)。不僅要對控制結(jié)果，更要控制工作的全過程，事前控制、事中控制、事后控制環(huán)環(huán)相扣。

　　檢查到就要獎罰到，檢查之后必要有獎罰，獎罰要分明、要及時，要事先溝通，如果希望員工做出某種行為，得出某種結(jié)果，就不能只停留在思維上，而要對這種行為和結(jié)果做出誘導(dǎo)性的行動——獎勵這種行為和結(jié)果，才會得到所希望的效果。企業(yè)只有建立正確的獎懲制度，才能激勵員工自動自發(fā)的去做，執(zhí)行力才能得到提升。

　　五、團(tuán)隊精神缺失

　　很多企業(yè)在招聘時，都會有意無意的把“具有團(tuán)隊精神”作為備選條件之一，從這里不難看出團(tuán)隊協(xié)作對企業(yè)的重要性，

　　一個人無論多有能力，他的創(chuàng)造力和技術(shù)能力都是有限的。所以只有當(dāng)一群人都在全心全意地貢獻(xiàn)自己時，才能將有限的能力聚集成一股巨大的力量。創(chuàng)造力和技術(shù)能力，又會因為結(jié)合而產(chǎn)生互動關(guān)系，彼此激蕩，彼此互補(bǔ)，從而使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

　　中小企業(yè)，大都是老板創(chuàng)業(yè)時，帶領(lǐng)著自己的家族成員，嫡系親朋好友，抱團(tuán)打天下，努力拼搏，方才小有成就，家族即成為企業(yè)團(tuán)隊的基礎(chǔ)。待到企業(yè)向較大的臺階邁進(jìn)時，逐漸有外聘人員加盟，隊伍大了，問題和矛盾逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)績效沒有隨著人員的擴(kuò)大而增加，反倒不如以往團(tuán)結(jié)，1+1沒有大于等于2。

　　有一家相對較小的公司。公司在創(chuàng)建初期只有老板和他的妻子，由于策略靈活，再加上夫妻倆的共同努力，使得公司的業(yè)務(wù)很快就上了軌道。隨著公司一步步壯大，老板又招聘了兩個人，一個幫他打理業(yè)務(wù)，另一個幫妻子管理行政內(nèi)勤事宜。兩年來，相安無事，公司的業(yè)務(wù)也在蒸蒸日上。

　　隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司擴(kuò)大了，他們買了一棟樓，正式設(shè)立了許多部門，精英也越來越多。但是，老板卻再也感覺不到以前的快樂了。以前只需一個星期就能完成的工作，現(xiàn)在卻經(jīng)常需花上半個月；以前大家互相幫助，現(xiàn)在卻勾心斗角……在他的團(tuán)隊里，員工們總會認(rèn)為其他人沒為公司付出，認(rèn)為其他人偷懶，就減少了自己的努力，但老板卻對此視而不見。最后，團(tuán)隊的問題日益嚴(yán)重，銷售與支持部門之間難以協(xié)調(diào)，居然出現(xiàn)了類似客戶調(diào)換產(chǎn)品需要等三個月的事情。公司的利潤當(dāng)然也就大幅度滑坡。

　　團(tuán)隊效應(yīng)并不是簡單的人數(shù)的累加，團(tuán)隊可以產(chǎn)生正的協(xié)同效應(yīng)——團(tuán)隊的產(chǎn)出多于成員單個員工的產(chǎn)出之和，也就是說2加2可以等于5；但團(tuán)隊也可能會產(chǎn)生負(fù)的協(xié)同效應(yīng)——員工共同工作時的個人產(chǎn)出少于員工單個工作時的產(chǎn)出，也就是說2加2也可能只等于3。為什么有這種結(jié)果呢？原因在于社會惰化效應(yīng)——員工在共同工作時，比他單獨工作時付出的努力更少。

　　正如松下幸之助所說：“一加一等于二，這是盡人皆知的算術(shù)問題，可是在用人上，結(jié)果就可能不同了。如果用得好，一加一加可能等三，等于四，甚至等于五；如果用得不當(dāng)，一加一加就可能等于零，更可能是個負(fù)數(shù)。”