嘉賓：寶麗瑞嘉董事總經(jīng)理 馬暉
記者：搜狐家居記者
記者：馬總你好！首先感謝您接受我們搜狐網(wǎng)的采訪。
記者：在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，陶瓷行業(yè)的終端競(jìng)爭(zhēng)一向很激烈，寶麗瑞嘉會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)？您覺(jué)得采取怎樣的措施才能脫穎而出呢？
馬暉：行業(yè)上下游的競(jìng)爭(zhēng)局面之激烈殘酷，相信業(yè)內(nèi)人士都有目共睹。出奇制勝是很罕見(jiàn)的，不管在任何時(shí)期，我覺(jué)得有一個(gè)關(guān)鍵詞就是“堅(jiān)持”，各行各業(yè)都是如此，只要有人的地方都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持非常重要，我們認(rèn)準(zhǔn)了品牌的定位，也認(rèn)準(zhǔn)了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，就要堅(jiān)定不移的往既定的目標(biāo)方向發(fā)展，任何品牌只要能學(xué)會(huì)堅(jiān)持，我相信都會(huì)走向成功。至于談到如何在激烈的環(huán)境中脫穎而出，我認(rèn)為，無(wú)論是品牌的競(jìng)爭(zhēng)也好，還是行業(yè)發(fā)展方式也好，首先要做到知己知彼，但沒(méi)有必要特意跟風(fēng)其他企業(yè)的步伐，品牌一旦選準(zhǔn)了方向，就要堅(jiān)定不移的走自己的路。在堅(jiān)持的路上，不能忽略的的是要提升自身在產(chǎn)品和服務(wù)方面的品質(zhì)。
記者：為了搶占更多的市場(chǎng)份額，很多企業(yè)都加強(qiáng)了內(nèi)部調(diào)整，以提升服務(wù)品質(zhì)，而我們寶麗瑞嘉有沒(méi)有通過(guò)一些調(diào)整來(lái)滿足消費(fèi)者的不同要求？
馬暉：目前，寶麗瑞嘉也在產(chǎn)品架構(gòu)上作出調(diào)整，產(chǎn)品推出以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，提升產(chǎn)品的品質(zhì)，品質(zhì)是非常關(guān)鍵的，品質(zhì)是品牌和企業(yè)發(fā)展的根基，我們會(huì)適當(dāng)降低新產(chǎn)品的推廣的頻率，減少促銷(xiāo)的次數(shù)，為什么這么做？寶麗瑞嘉要保證提供給消費(fèi)者的是高品質(zhì)的東西，這是最關(guān)鍵的。對(duì)品質(zhì)的重視度到底如何體現(xiàn)呢?我可舉一個(gè)例子。寶麗瑞嘉全球三大基地出廠的產(chǎn)品，在包裝上跟行業(yè)其他品牌都不一樣，我們國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是按照國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)以打托的方式來(lái)包裝的，國(guó)內(nèi)一些品牌的包裝都是一箱一箱來(lái)的，我們?nèi)慷家源蛲械姆绞竭M(jìn)行，所有的產(chǎn)品我們都是先打包然后再放在貨柜箱里面，主要是起一個(gè)什么作用呢？雖然我們的成本提高了，但品質(zhì)更有保證，體現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先，我們的包裝品質(zhì)提高了，基本上可以杜絕破損問(wèn)題，第二，物流配送效率也提高了，其實(shí)服務(wù)也是講品質(zhì)的，以前都會(huì)用叉車(chē)來(lái)裝卸貨物，現(xiàn)在我們已經(jīng)率先在國(guó)內(nèi)推行這種包裝和物流配送的方式，好的品質(zhì)是基礎(chǔ)，好的運(yùn)輸方式可降低庫(kù)存積壓的壓力，降低人工成本，提高物流的效率。
記者：馬總您說(shuō)現(xiàn)在打算進(jìn)入電子商務(wù)這一塊，有沒(méi)有具體的措施來(lái)怎么實(shí)行，比如淘寶，門(mén)戶網(wǎng)站還是怎么樣？
馬暉：這方面來(lái)我們有兩個(gè)思路可以和大家探討下，第一個(gè)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)擴(kuò)大我們的品牌知名度，因?yàn)榇糯u這一行業(yè)和其他快速消費(fèi)品行業(yè)不一樣。它屬于耐用消費(fèi)品，消費(fèi)者對(duì)瓷磚行業(yè)的關(guān)注度也相對(duì)較低。所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這方面，我感覺(jué)應(yīng)該線上和線下結(jié)合，線上的宣傳與線下落地活動(dòng)相得益彰，如借助當(dāng)?shù)氐挠杏绊懥Φ膱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)，讓有需求的消費(fèi)者能過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種很便捷的方式選購(gòu)我們質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這個(gè)行業(yè)的運(yùn)用空間很大，每個(gè)企業(yè)都不防花心思去挖掘，相信會(huì)有收獲。
記者：謝謝馬總接受我們的采訪，祝寶麗瑞嘉在2011年銷(xiāo)量增長(zhǎng)，更給力。
馬總：感謝搜狐網(wǎng)記者朋友和廣大網(wǎng)友的關(guān)注。
