同性之間不太容易相互恭維,女性要得到女性的認(rèn)可是很難的。如果你去恭維她,她會很開心,比如說今天打扮得很得體之類的話,女性會很受用。但微妙的是,如果男性對女老板說你今天穿得很漂亮反而會讓人覺得輕浮,有負(fù)面作用。異性之間的表揚(yáng)最好以工作為主,對工作本身的認(rèn)同和贊揚(yáng)更容易獲得彼此的好感,但要保持一定的頻率,太過就會有廉價的感覺。
在所有的表揚(yáng)中,最有挑戰(zhàn)的是表揚(yáng)你的上司。一般來說,管理者永遠(yuǎn)是孤獨的,他必須要保證一定的距離才具有一定的威嚴(yán),能對他所做的決策、所發(fā)布的命令產(chǎn)生效果。一般來說最好是單個面對面地表揚(yáng)老板,比如說,老板你今天給我的建議很受用等等,但如果這話是在公開場合說,別人會覺得挺奇怪的。女上司常常因為性別和外表的原因會感覺自己在職業(yè)方面的專長被忽視了,所以男下屬對女上司的決策給予支持是對女上司最好的贊揚(yáng)。從男性角度來講,女性對男上司的口頭表揚(yáng)其實沒有太大的必要,應(yīng)該把重點放在執(zhí)行力上,或者拿一些問題討教上司,說一聲“這個想法是挺好的,我怎么沒有想到”等等,反而讓男性更有職業(yè)成就,但也別太刻意這樣做?傊涀〉氖牵“多說好話才有底氣在別人做得不好的時候去批評。”關(guān)系的親疏決定能否心直口快其實能否心直口快地說話,這要取決于說話者跟身邊人的關(guān)系。如果你想給別人客觀、對事不對人的印象,那平時一定要注意建立私人感情,比如一起參加公司的社團(tuán)活動、一起吃飯等等,加強(qiáng)彼此的了解和認(rèn)識,這些都是良好合作的基礎(chǔ)。“當(dāng)你跟同事混得跟哥們似的,有啥真心話不能說呢?”
現(xiàn)在的企業(yè)越來越大,人人都是精密分工的一環(huán),一個人很難決定事情的結(jié)果是好是壞。“在這個過程中,能否打通你的上下游關(guān)系是一種能力,說話方式是打交道的重要工具。”
在職場里要把事情做順,從關(guān)系的處理上70%的精力是獲得老板的支持,30%的精力是獲得下屬的支持,“一定要掌握這個尺寸,要想在工作中直言不諱,摸清打交道的人的脾氣很重要。”
人與人的處事方法、心理承受能力都不一樣,有人喜歡說在前做在后,有人喜歡不說就做,也有人喜歡邊說邊做。當(dāng)你的上司不喜歡贊揚(yáng)時,那就多做;有些上司愛聽贊揚(yáng),那就在做的時候多說。你若想跟上司建立暢通的溝通渠道,有想法就得跟他聊,告訴他這么做的目的以及處理這件事的決策依據(jù)和過程,看看這想法跟老板的思路是否一致,這是建立相互信任的過程,對之后遇到重要事件或在公共場合能否直接表達(dá)自己的觀點是很有關(guān)系的。“你會發(fā)現(xiàn)有了這種信任之后,同樣的事情你說跟別人說效果是不一樣的,可能你說這事上司覺得你有能力做就同意了,這完全是基于相互間的了解和信任。”在大部分公司,拿出工作成效最能贏得上司的信任,但還有一種贏得上司認(rèn)可的方式是,“拿著問題去請教他,他更開心,覺得自己被尊重了。”尤其是在中資、日韓企業(yè),員工拿著方案請上司出主意時,即使心里有譜,也要讓這些想法從上司的嘴里說出,讓上司覺得是自己的主意,日后工作更能贏得他的支持。當(dāng)然,如果你處在對公司文化、溝通渠道都不了解的當(dāng)口,最好還是三緘其口,先看再說。
心直口快的誤區(qū)
“心直口快對提升工作效率的確有幫助,但是絕對是有條件的。”這個前提條件是三看:一看說話對象,他能不能受得了這一套;二看事情,如果機(jī)密的事讓你心直口快地捅出去,不如閉嘴;三看場合,你跟上司的關(guān)系再好,單獨討論時大家爭得面紅耳赤也無所謂,但把辦公室門打開,你就要維護(hù)上司的尊嚴(yán),不能在辦公室里爭,會給人感覺上司沒威信。如果是在不同部門召開的會議中不假思索地快人快語,很可能會踩到部門關(guān)系的雷區(qū),讓你的上司很為難。