前些時，360與QQ大戰(zhàn)，讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很是熱鬧了一陣子。對于360“出格”的手法，褒它的人說，通過挑戰(zhàn)行業(yè)老大，360迅速出位，躋身一線互聯(lián)網(wǎng)公司之列；貶它的人說，企業(yè)行事還是穩(wěn)重一點為好，這種劍走偏鋒的手法，殺人一萬，自損三千，對企業(yè)形象沒有好處。

　　這場驚天斗法到底給360帶來多少好處與壞處，確實難以估算。不過值得我們問一問的是，奇虎憑什么敢向騰訊挑戰(zhàn)？

　　產(chǎn)品好是企業(yè)的一切

　　依我看，根本的原因，在于奇虎的老總周鴻祎相信，自己有一個好產(chǎn)品—能給用戶帶來利益，受用戶喜歡，所以在關(guān)鍵時候他敢于跳出來，與騰訊公然叫板。

　　把周鴻祎和360開發(fā)的產(chǎn)品回顧一下，確實讓人不得不服—最初推出的3721搜索引擎，無疑為開創(chuàng)性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，風行一時，只是在推廣方式上誤入歧途；改邪歸正之后，推出360安全衛(wèi)士，大殺流氓軟件，億萬網(wǎng)民舉手歡迎，中國互聯(lián)網(wǎng)頓時干凈了許多。短短兩年，360安全衛(wèi)士的市場占有率就高居安全軟件首位。

　　至于360殺毒軟件，就我本人來說，用過多種殺毒軟件，也詢問過多位朋友，大家都說360殺毒的速度就是快，不占用空間，不卡機，查殺的效果不比國內(nèi)的幾款殺毒軟件差……這就怪了：那些老牌殺毒軟件，專門干這一行十多年，怎么技術(shù)上卻比不過一個出道才三四年的新手呢？是技術(shù)力量不夠，還是管理上的官僚主義？

　　最要命的是，奇虎推出的這些產(chǎn)品，居然都是免費的。免費的東西比收費的還好用，這就更怪了！

　　其實，周鴻祎是一個像跳蚤一樣閑不住的人，但他對產(chǎn)品的要求卻非�？量�，經(jīng)常連坐幾天幾夜研究產(chǎn)品，改進用戶體驗。他要求奇虎公司各個部門負責人，必須兼任360官網(wǎng)各產(chǎn)品論壇版主，隨時解答用戶的提問；一時不能解決的，要進行評估，看能否在下一個版本中解決。在很短的時間內(nèi)，360安全軟件就升級一次，逼得同類產(chǎn)品不得不隔三差五發(fā)布新版本。

　　事實上，周鴻祎與這次死嗑的對手—騰訊的馬化騰非常像—都是程序員出身，非常注重產(chǎn)品，非常注重用戶體驗，注重細節(jié)的持續(xù)改進；而且，都非常執(zhí)著，不管同行的評說。

　　再想一想，互聯(lián)網(wǎng)的其他領(lǐng)軍人物，不都是這樣的特質(zhì)嗎？李彥宏不是嗎？史玉柱不是嗎？比爾•蓋茨不是嗎？

　　產(chǎn)品好，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立身的基礎(chǔ)。這里說的產(chǎn)品好，不是指完全的創(chuàng)新和根本的領(lǐng)先，而是點點滴滴的、細節(jié)上的對用戶使用習慣的滿足。只要產(chǎn)品好，市場推廣差一點沒關(guān)系，網(wǎng)民們會主動為你做廣告；本錢少一點沒關(guān)系，千千萬萬用戶會迅速回報你—雖然每個人的貢獻很少，但數(shù)量巨大；同行惡評、四面樹敵也沒關(guān)系，他們能把你怎么樣呢？

　　行業(yè)特性決定營銷的作用

　　說到這里，作為一個營銷人必然要問，那是不是營銷不重要了？品牌不重要了？定位不重要了？現(xiàn)在任何行業(yè)，都承受著市場飽和的壓力，產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，IT和互聯(lián)網(wǎng)也不例外。