3、提出建設(shè)性的意見
過(guò)去,對(duì)上司唯命是從者往往能步步高升,但現(xiàn)在,管理層更重視那些敢于表達(dá)不同觀點(diǎn)的雇員。這些人的見解,常常能使公司避免重大損失或陷入困境。
新任客戶經(jīng)理李軍就職后,第二天便參加公司高層會(huì)議,討論公司推出的一種汽車底漆。“我們的漆一向是黃色的。”他在會(huì)上說(shuō),“但從跟客戶的交談中,我們知道他們更喜歡淺灰色的。”
盡管自己剛進(jìn)入管理層,李軍仍鎮(zhèn)靜地解釋為什么將底漆的顏色轉(zhuǎn)為灰色能增大銷量。今天,淺灰色底漆是該公司銷路最好的產(chǎn)品之一。李軍大膽提出自己的見解,不過(guò),他也相當(dāng)精明圓滑,只是謹(jǐn)慎地談到客戶的需要。
專家們認(rèn)為,李軍的策略堪稱無(wú)懈可擊,值得效法。就是說(shuō),不要直接反對(duì)別人的看法,而應(yīng)當(dāng)提出建設(shè)性意見。切莫說(shuō)“你的辦法行不通”,要說(shuō)“如果這樣,效果可能比較好。”
4、全力以赴協(xié)助上司
阿強(qiáng)在上海一家房地產(chǎn)公司擔(dān)任低級(jí)職員。他的工作是研究地圖,打電話給可能有意租用本公司建設(shè)的摩天大廈的客戶。當(dāng)頂頭上司說(shuō)想跟他一起打電話時(shí),他欣然同意。阿強(qiáng)對(duì)上海的房地產(chǎn)情況了如指掌,上司則熟諳各類租戶的需求。兩人很快攜起手來(lái),各施所長(zhǎng),去說(shuō)服租戶租用他們推銷的商業(yè)大樓。
多年來(lái),他倆―直相互幫助,合作甚洽。后來(lái),當(dāng)上司改行當(dāng)高級(jí)管理顧問(wèn)時(shí),他介紹阿強(qiáng)到市內(nèi)另一家規(guī)模很大的房地產(chǎn)公司任職。“最關(guān)鍵的是他信任我。”阿強(qiáng)解釋說(shuō),“一旦他要找人洽談大生意,他知道派我去就放心了。”
5、贏得同事們的信賴
同事之間的勾心斗角競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,不少公司為削減開支而裁員,使雇員的工作量大增。在這種形勢(shì)下,分工合作顯得尤為重要。沒有同事――無(wú)論是上司還是部下――的支持,你將很難辦成一件事。
英杰是一家肉類加工公司的主管。對(duì)他來(lái)說(shuō),同事們的支持至關(guān)重要。過(guò)去20年來(lái),他是從生產(chǎn)線上開始,一步步晉升到高級(jí)管理層的。英杰以前經(jīng)常代表大家與領(lǐng)班談判,解決紛爭(zhēng),員工們都十分信任她。正是這種信賴,使得她屢屢升職。公司管理層深知,憑借她在員工中的威信,英杰完全可以當(dāng)一名干練的經(jīng)理。
“獲提升者在公司中享有良好的聲譽(yù)。”新世紀(jì)前程職業(yè)所的張莉說(shuō),“他們之所以能扶搖直上,是因?yàn)橥坏燃?jí)的人和上司信任他們。”