如果我們?cè)谝环馔扑]信中看到“我所見過的最聰明的人”以及“我再也不想跟他們一起工作”的字眼,那么我們絕對(duì)不會(huì)通過他們的提議。普及同級(jí)人員面試的原因之一就是為了確保小組成員熱情歡迎新成員的加入。我們的很多優(yōu)秀員工在小組創(chuàng)建等方面都是楷模,因此我們希望繼續(xù)保持這種方式。
與之相關(guān)的就是NIH癥候群(not-invented-heresyndrome,“與我無關(guān)綜合癥”)。一個(gè)好的工程師通常堅(jiān)信自己能夠開發(fā)一套比現(xiàn)有系統(tǒng)更加完善的系統(tǒng),并且以“創(chuàng)建而不購買”為信念。當(dāng)然,他們或許是正確的,但我們卻必須以極大的代價(jià)關(guān)注這些項(xiàng)目。有時(shí)這也意味著超出了公司的產(chǎn)品和服務(wù)界限。
還有一個(gè)問題也是我們未來幾年將要面對(duì),即公司、產(chǎn)業(yè)及內(nèi)部勞動(dòng)力將最終成熟起來。不止是我們,連同業(yè)內(nèi)其他公司目前都處于一個(gè)告訴發(fā)展階段,但這個(gè)階段不會(huì)成為永久。我們中的很多員工都是剛走出校園的大學(xué)畢業(yè)生;其他的都有家庭以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。他們有著不同的興趣和需求,因此我們必須提供可吸引所有年齡段員工的福利和工作環(huán)境。
最后的問題是確保Google成長過程中,通訊程序能夠跟的上公司的擴(kuò)展。周五例會(huì)對(duì)于山景鎮(zhèn)的工作小組非常適用,但是現(xiàn)在的Google已經(jīng)成為一個(gè)全球組織。
我們一直注重創(chuàng)新和改革,但這并不是Google的唯一。我們還必須管理日常運(yùn)作,這也不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)。我們將建造比歷史上已存的,更加龐大、復(fù)雜和要求更加嚴(yán)格的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。這些系統(tǒng)必須持續(xù)發(fā)展不斷滿足不斷增加的一系列要求,因此計(jì)劃、執(zhí)行并維護(hù)這些系統(tǒng)的人還必須具有強(qiáng)烈的積極性。在Google,日常運(yùn)作不是簡單的事后三思:它們對(duì)于公司的成功有著至關(guān)重要的作用,同時(shí)我們希望在新產(chǎn)品開發(fā)中,能夠取得像現(xiàn)在的統(tǒng)治領(lǐng)域一樣的成績和發(fā)明。