創(chuàng)意成為營銷與消費者之間情感的紐帶,使營銷不再只被動地傳遞信息,而是讓消費者主動參與,成為傳播的一環(huán)。在營銷3.0時代,企業(yè)拼的不僅是營銷,更是創(chuàng)意。
“今天你排隊了嗎?”
2010年12月10日,一場瘋狂的虛擬排隊在中國內地悄然開展,迅速引發(fā)網絡熱潮。這是著名日本休閑服裝品牌優(yōu)衣庫與人人網獨家合作推出的“Uniqlo lucky line”網上排隊活動,網友在優(yōu)衣庫網站Uniqlo店鋪虛擬排隊購物,即有機會獲得iPhone4、iPad、旅游券、特別版紀念T恤、9折優(yōu)惠券等精彩禮物。這是優(yōu)衣庫在中國內地開展的又一次“全民排隊樂”,沿用的是先前在日本和臺灣地區(qū)分別創(chuàng)下14萬與63萬參與人次紀錄的活動概念。
網絡商業(yè)盛行時代,一股全新營銷浪潮迎面來襲,營銷傳播開始邁向嶄新的3.0時代——核心就是注重媒體渠道的創(chuàng)新、體驗內容的創(chuàng)新以及溝通方式的創(chuàng)新,強調虛擬與現實的互動、社會化媒體的運用。
在網絡經濟時代,創(chuàng)意成為營銷不可或缺的驅動力。眾多商家充分運用創(chuàng)意營銷,徹底顛覆傳統(tǒng)營銷的思路,讓消費者在互動中感受企業(yè)理念,在主動中感知產品信息。
創(chuàng)新營銷浪潮襲來
早在2010年12月初,優(yōu)衣庫便已開始活動預熱,12月2日建立人人網公共主頁吸引大量粉絲,12月3日,優(yōu)衣庫在視頻網站上放出活動廣告,12月6日,所有線下實體店開始使用宣傳冊和展板海報進行預告。
“一起上網排隊吧!”
在面向廣大網絡排隊族“一起上網排隊吧”這一口號的帶領下,各路網友紛紛響應;顒舆^程中,排隊游戲的界面底部不停滾動播出中獎者的名單公告,大獎得主的照片也公布在優(yōu)衣庫人人網公共主頁的相冊里。除了每天的隨機大獎和幸運數字紀念獎,還評選出踴躍參與大獎得主,來自沈陽的楊威成為第一個完成排隊500次的粉絲,獲得了包含20件搖粒絨衣服的大禮包。
此外,可在為期14天的活動期內使用的9折優(yōu)惠券數量很大,排隊的粉絲幾乎都能領到一張,這不僅使優(yōu)衣庫人人網的粉絲激增,更為優(yōu)衣庫線下實體店的圣誕促銷帶來更多的客流,刺激了實體店的銷售。
本次活動共吸引了超過133萬人次參與排隊,無疑成為2010年年末最具影響力和話題性的線上活動。線上的火熱與線下的促銷相結合,線上的傳播與線下的銷售相促進,整合線上線下資源,通過長達兩個星期的在線活動宣傳,將優(yōu)衣庫這一品牌進行全方位立體包裝、傳播、推廣。
優(yōu)衣庫之所以選擇人人網作為獨家合作商,不僅僅在于人人網擁有更加靈活開放的合作態(tài)度,更在于人人網的用戶普遍為年輕學生、白領,喜歡新鮮好玩時尚的創(chuàng)意,和優(yōu)衣庫的定位相契合。
“排隊營銷”是優(yōu)衣庫一大法寶,把“排隊”這一現實生活中“煩悶”“無聊”的活動平移到網絡上,冠以“Luckline”之名,立即形成鮮明的反差。在排隊活動中,網友還可以選擇自己喜愛的動物、場景,對年輕人極具吸引力;在“好玩”的同時添加了激勵因素,形成了網友自發(fā)參與活動的源動力,眾多豐厚大獎使網友們躍躍欲試;同時,“排隊”的概念運用巧妙,其本身帶有的“因為吸引人所以很多人排隊”的理念也逐漸傳播出去,形成“排隊效應”,如同石頭投入湖中心泛起的漣漪,吸引了越來越多慕名而來的潛在消費者。