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85后消費心理特點與營銷方式變化

發(fā)布:2011-3-10 14:24:44  來源: 中國營銷傳播網 [字體: ]
  2000年前后,商品喜歡熱衷于一哄而上,主要是打廣告,所謂消費者走到哪廣告打到哪,一遍不行,三遍五遍的重復,廣告只有做的夠變態(tài),才能顯示出“標王”的風采,這種強勢品牌主導階段被認為是品牌1.0階段;鋪天蓋地不加區(qū)分的訴求在觸發(fā)短暫好奇感后,必會招來消費者的厭惡,眼球抓住了,好感卻沒了。直至2006年左右品牌2.0的到來,即意識到消費者的強勢后品牌在摸索中尋求與目標群的互動。自2007年起,逐步走入3.0階段,以精準定位為基礎,以微觀溝通為手段,以新通道的利用為關鍵,實現目標群與品牌的共存共榮。這一品牌理念正好與85后品牌理念有著共同之處。

  85后一代有獨特的思考方式和自我化或個性化的價值觀念,他們崇尚個性彰顯,特別是敢于標榜自我,他們渴望成名,盡早出名。這是上一代人(70后和80后)不敢想象的。記�。鹤鳛樯碳一驙I銷人就要深入研究商品在85后的消費心智中代表什么,能滿足他們什么需要和利益。特別是品牌形象要不斷出新,他們父輩喜歡的兒子不一定喜歡,現在不少企業(yè)維持品牌理念的做法只能是一廂情愿。85后喜歡跟風走,明星對他們的影響大于廣告。再如Pepsi的核心消費群為15-30歲,它主要瞄準85后一代,2007年的“百事我創(chuàng)”、“敢為中國紅”兩次營銷活動搞得紅紅火火,草根明星化、選秀網絡化都受85后的追捧。

  品牌3.0關鍵所在便是對目標消費者品牌心理的準備把握基礎上實現真正的溝通,而對與85后一代,互聯網則為兩者的完美的相遇提供必要的平臺。85后一代生活在信息化時代,他們喜歡在網上購物與團購。這可能是85后區(qū)別于70后、80后消費者的一個明顯特征。

  你看精明的85后會在實體店里看好衣服,記下價格,然后去網上淘價格更便宜的相同款式,服裝、家電、化妝品、家居用品。面對網絡的沖擊他們一致認為商場提供的是生活方式樣本和實際購物體驗,這些都是網絡無法替代的。然后面對85后的消費喜好,網上購物應引起經營者的高度關注。如蘇寧、五星等家電連鎖企業(yè)都將網上購買形式作為未來發(fā)展重要方面。越來越多的化妝品品牌也開始嘗試網絡和實體店兩個渠道銷售,價格、定位、宣傳推廣采用兩套方案,而實際配方并沒有兩樣,只是在網上賣得更加便宜。

  有人研究認為85后一代更喜歡網絡與娛樂結合的營銷模式,他們對廣告有天生的“免疫力”。要通過傳統的廣告形式打動85后現在看來是不容易的。他們對傳統媒體并不感興趣,有的已基本不看電視,而相反,趣味性的、體驗式的、互動性的網絡營銷活動更能打他們,激發(fā)他們的購買欲。

  針對85后一代營銷方式一定要應消費者而變,網絡營銷也許就是最適合85后一代的。因為今天的85后若沒有網絡、手機是無法想象的。他們獲取商品信息主要途徑是通過網絡,傳統的廣告可能已打不中他們。因此商家要學會借助各種網絡工具、游戲等加強與85后消費者的溝通或熱點話題的營造。難怪微軟最新的辦公軟件中一定有游戲,因為用戶絕大多數是85后一代,對此我們的經營者又能了解多少呢。

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