根據(jù)動(dòng)機(jī)理論，人們對(duì)于某件事情的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，其努力的程度和達(dá)成的可能性就越大。特別是對(duì)于越來(lái)越多的知識(shí)型員工，動(dòng)機(jī)理論更為適用。因此，在針對(duì)核心員工制定人力資源策略時(shí)，也必須弄清楚核心員工顯性和潛在的動(dòng)機(jī)與需求。

　　根據(jù)翰威特咨詢公司“中國(guó)最佳雇主”調(diào)研小組在2003年對(duì)18,714份員工調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，驅(qū)動(dòng)不同年齡、不同工作類型、不同服務(wù)年限員工敬業(yè)度的顯性因素有：職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪水、工作所需的資源、認(rèn)可和表彰、福利等。截至目前，國(guó)內(nèi)外所有的研究都表明，員工所關(guān)注的因素均未脫離赫茨伯格激勵(lì)－保健的雙因素理論。但有充分的證據(jù)顯示，即使在上述幾個(gè)方面都十分完善的最佳雇主公司里，核心員工的流失都很難避免。

　　哈佛商學(xué)院的心理學(xué)家蒂莫西·布爾特（TimothyBulter）和詹姆斯·沃爾德盧普（JamesWaldroop）經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)12年的研究，提出了深層志趣（deeplyembeddedlifeinterests，指人們長(zhǎng)期擁有的由情感驅(qū)動(dòng)著的各種激情，他們與人們的性格交織在一起，密不可分。）的概念，總結(jié)出了與員工流動(dòng)密切相關(guān)的8大深層志趣，分別是：技術(shù)應(yīng)用、數(shù)量分析、理論研究與概念性思考、創(chuàng)造性生產(chǎn)、咨詢輔導(dǎo)、人員及關(guān)系管理、企業(yè)控制、用語(yǔ)言和觀念來(lái)影響別人。同時(shí)，兩人通過(guò)大量的實(shí)證數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于知識(shí)型員工，深層志趣并不決定人們擅長(zhǎng)什么，但決定了哪種工作可以讓人們得到快樂(lè)，這種快樂(lè)常常能轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的投入，對(duì)工作盡心盡力，并避免人們辭職。

　　在上述顯性因素得到滿足后，只有所從事的工作與他們的深層志趣互相契合時(shí)，員工的流失率才會(huì)真正下降。這些深層志趣即為潛在的需要。2005年中央電視臺(tái)推出的“最佳雇主”評(píng)選活動(dòng)的一個(gè)核心理念就是“快樂(lè)工作”，在眾多的“快樂(lè)因子”中，深層志趣這一潛在需要就是驅(qū)動(dòng)員工快樂(lè)的核心源泉。

　　留住核心員工

　　急速變化的市場(chǎng)要求快速變化的組織不斷更新人才，挖人、被挖、反挖已成為組織必須面臨的常態(tài)，這一點(diǎn)從生意興隆的獵頭公司身上就可以展現(xiàn)無(wú)疑。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中保持自己的核心員工不被挖走已無(wú)可能，最終決定員工流動(dòng)的是市場(chǎng)，而不是企業(yè)。企業(yè)可以消除影響員工流動(dòng)的因素，但卻無(wú)法消除市場(chǎng)的吸引力。企業(yè)所能做的就是有效降低核心員工的流失率。

　　持續(xù)完善公司的人力資源系統(tǒng)完善的人力資源系統(tǒng)對(duì)于公司已不再是錦上添花。在員工所重點(diǎn)關(guān)注的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪水、工作所需的資源、認(rèn)可和表彰、福利等方面，企業(yè)必須踏踏實(shí)實(shí)地做好。組織環(huán)境的快速變化，要求組織戰(zhàn)略也要適當(dāng)做出調(diào)整，人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配是人力資源系統(tǒng)持續(xù)完善的基準(zhǔn)。

　　工作雕塑，滿足深層志趣完善的人力資源系統(tǒng)只提供了降低員工流動(dòng)的必要條件。在“挖人”與“反挖”的博弈中，各方的招數(shù)層出不窮，就連曾被奉為"金手銬"（期權(quán)或其他滯后報(bào)酬）的留人方式也被“黃金問(wèn)候”（goldenhellos，以簽約獎(jiǎng)金來(lái)買斷金手銬）輕松化解。針對(duì)留人難的現(xiàn)狀，蒂莫西·布爾特和詹姆斯·沃爾德盧普兩位教授在深層志趣的基礎(chǔ)上提出了工作雕塑的概念，通過(guò)識(shí)別核心員工的深層志趣，為其量身塑造職業(yè)發(fā)展道路。由于深層志趣的模糊性，工作雕塑給管理者帶來(lái)了極高的挑戰(zhàn)性，用兩位教授的話就是要求管理者同時(shí)扮演偵探和心理學(xué)家的角色。