唐海北,海爾集團制冷本部員工。由于技術突出,由普通產(chǎn)品工藝員被提拔為廠長助理。他以極大的工作干勁和知識解決了國際技術難題,又被破格提拔為制冷產(chǎn)品本部技術部部長,成為海爾集團年輕技術骨干。
李子全,海爾洗衣機事業(yè)部的一名普通農(nóng)民工。他每天的工作就是上螺絲。但他決心將這份普通的不能再普通的工作干出名堂來,贏得父母對自己的認可和同事的尊重。他勤學苦練,入廠三年,年僅22歲,就獲得“山東省首屆十佳農(nóng)民工”、“富民興魯勞動獎章”,并參加中國電視臺舉辦的“狀元360”總決賽,進入全國十二強,成為優(yōu)秀勞動者的代表。
在海爾,象唐海北、李子全這樣在崗位成材的例子還有很多、很多。探究他們成材的原因,我們不難發(fā)現(xiàn),是海爾文化的滋養(yǎng)給予他們追求卓越的精神,是海爾對人才的尊重,對員工價值的肯定保證了他們持久的工作熱情和創(chuàng)新的激情。是海爾的人力資源管理為企業(yè)的文化落實提供了保障,保證了員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。而海爾的品牌美譽、服務口碑、創(chuàng)新速度都是結果,而不是原因。如果沒有企業(yè)文化系統(tǒng)和人力資源管理有機的結合,海爾的發(fā)展速度不會這樣快。
企業(yè)和企業(yè)的不同最重要的就是人不同,人和人最大的不同就是觀念不同,追求不同。海爾的文化和人力資源管理塑造了這種不同。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏先生曾經(jīng)深情地對記者說:“在海爾,最讓我感動的是:很多普普通通在平凡工作崗位上的員工,能夠用心去做自己的工作。一些生產(chǎn)線上普通的工人為了提高生產(chǎn)效率,搞一個技術改革,自己回家拿出錢用自己的業(yè)余時間去做。如果每個人都能夠用心去創(chuàng)造,去發(fā)明,去把自己的工作做好,把自己的工作再提高一步,不管什么困難我們都能克服!只要是人,都希望得到別人的尊重,都希望他自己的價值得到承認。只要員工為客戶創(chuàng)造了價值,企業(yè)就肯定員工的價值,這就是管理的核心。”
另外,我們應該正確評價張瑞敏在海爾的作用。對這個問題,我們不能神話,更不能別有用心地貶低,很多企業(yè)之所以成功不在于它多做對了幾件事,而是在于它少做錯了幾件事,對于優(yōu)秀的企業(yè)更是這樣。張瑞敏先生做到了一個首席執(zhí)行長官應該做到的事情,并且做的比別人好。我個人認為,對于員工素質比較高的企業(yè),企業(yè)的一把手應努力做好三件事情:一是戰(zhàn)略的制定與監(jiān)控;二是人才的培養(yǎng)與使用;三是培育良好的企業(yè)文化。這些都需要奉獻愛心的工作?梢院敛豢鋸埖刂v,中國一流的企業(yè)家都具備如下特征:以政治家的遠見來發(fā)展公司,以軍事家的膽略來做市場;以詩人般的胸懷來培養(yǎng)人才;以哲學家的深邃來做企業(yè)文化;以刺刀見紅的精神來落實企業(yè)基礎管理,這些都非常值得每一位立志卓越的中國企業(yè)家來學習。當然張瑞敏先生是榜樣。“要想提高中國企業(yè)的競爭力,首先要提高中國企業(yè)家的素質,為企業(yè)家創(chuàng)造環(huán)境”這已是大家的共識,每位企業(yè)家更要有這樣的歷史使命感、社會責任感和時代緊迫感,不斷提升自己,為了自己,也為了企業(yè),更為了社會。