人物印象：
何乾，是中國(guó)陶瓷行業(yè)極富傳奇色彩的一號(hào)人物。有人說(shuō)，他是推動(dòng)中國(guó)仿古磚市場(chǎng)發(fā)展的第一人；也有人說(shuō)，他是“回春圣手”，能讓企業(yè)起死回生；還有人說(shuō)，他被譽(yù)為陶瓷行業(yè)的“營(yíng)銷(xiāo)奇才”�？傊�，業(yè)內(nèi)人士在何乾的身上賦予了太多的褒獎(jiǎng)與美譽(yù)。
與這樣一位大人物面對(duì)面，記者既興奮又緊張。興奮的是，何乾是記者最想訪問(wèn)的陶瓷人物之一，這次終于夢(mèng)想成真了。緊張的是，嚴(yán)謹(jǐn)、犀利和不茍言笑的何乾印象，令記者擔(dān)心訪談的氣氛過(guò)于嚴(yán)肅。
訪談結(jié)束后，記者懸著的一顆心終于落地了。何乾確實(shí)是一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚�，也是一個(gè)犀利的市場(chǎng)先行者，但更是一個(gè)爽朗的樂(lè)觀主義者。不信，還請(qǐng)您一一閱讀以下的訪談內(nèi)容，想必您會(huì)充分領(lǐng)略到何乾無(wú)限的個(gè)性魅力。
采訪嘉賓：金意陶陶瓷董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理 何乾
采訪記者：翁倩茹
金意陶陶瓷董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理何乾
與時(shí)俱進(jìn)才可免遭淘汰
訪談關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)格局
【搜房記者】：何總，您好！非常感謝您接受搜房家居網(wǎng)的采訪。陶瓷行業(yè)最近發(fā)生不少的事情，去年年底到現(xiàn)在，仿古磚市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了很大的變化，四大品牌之一圣陶坊倒下了，聽(tīng)到這樣的消息您感到意外嗎？
【何乾】：這個(gè)社會(huì)隨時(shí)可能出現(xiàn)企業(yè)的倒閉，對(duì)我們來(lái)說(shuō)沒(méi)有太多的意外。不僅陶瓷行業(yè)，任何行業(yè)每天都能聽(tīng)到關(guān)于企業(yè)倒閉的新聞，跟仿古磚市場(chǎng)沒(méi)有關(guān)系，主要看企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本身是否存在問(wèn)題。關(guān)于圣陶坊這個(gè)品牌，我們認(rèn)識(shí)它，而且有一段時(shí)間它運(yùn)作得比較好。但由于佛山陶瓷行業(yè)的調(diào)整，某些品牌沒(méi)有繼續(xù)發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)。我覺(jué)得沒(méi)有太大的意外，只是感覺(jué)到很可惜。
【搜房記者】：仿古磚的市場(chǎng)在不斷變化，這對(duì)于中國(guó)仿古磚市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局有什么樣的影響？
【何乾】：從這幾年來(lái)看，中國(guó)仿古磚市場(chǎng)的份額在逐步擴(kuò)大，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。仿古磚市場(chǎng)需求在不斷變化，企業(yè)是否適應(yīng)市場(chǎng)的變化是關(guān)鍵。仿古磚市場(chǎng)的定義并不是很準(zhǔn)確，它的內(nèi)涵在不斷變化，市場(chǎng)也在不斷變化，總體份額更不斷增加，所以我覺(jué)得是一個(gè)很簡(jiǎn)單的概括——能不能與時(shí)俱進(jìn)。如果不能與時(shí)俱進(jìn)的話，隨時(shí)有可能被淘汰，不單是圣陶坊，如果我們的企業(yè)不適應(yīng)市場(chǎng)的變化也會(huì)被淘汰。
中國(guó)陶瓷不放棄歐盟市場(chǎng)
訪談關(guān)鍵詞：反傾銷(xiāo)
【搜房記者】：第二件行業(yè)大事件有關(guān)歐盟反傾銷(xiāo)。前不久，歐盟公布將對(duì)中國(guó)陶瓷企業(yè)出口歐盟市場(chǎng)的產(chǎn)品征收高達(dá)73%的高額臨時(shí)性關(guān)稅，這對(duì)于中國(guó)陶瓷，尤其是仿古磚出口歐洲是否有很大的影響？
【何乾】：從事情本身來(lái)講，歐盟對(duì)中國(guó)瓷磚的反傾銷(xiāo)，我認(rèn)為是錯(cuò)誤的決定。首先對(duì)中國(guó)陶瓷反傾銷(xiāo)，畢竟是為了保護(hù)本土的企業(yè)，我覺(jué)得這種反傾銷(xiāo)不但有市場(chǎng)的因素，還有政治的因素。 第二，歐盟的反傾銷(xiāo)將對(duì)出口歐盟的中國(guó)陶瓷企業(yè)帶來(lái)很反面，很不利的因素和影響。但是，我想把它說(shuō)成是市場(chǎng)的變化，作為我們企業(yè)來(lái)說(shuō)怎么樣適應(yīng)新的市場(chǎng)變化才是重點(diǎn)，我們不會(huì)放棄歐盟市場(chǎng)。
【搜房記者】：是否會(huì)降低出口份額？
【何乾】：根據(jù)市場(chǎng)的規(guī)律去研究新的策略，雖然反傾銷(xiāo)，但是我們不放棄市場(chǎng)。
【搜房記者】：面對(duì)這樣的政策，您認(rèn)為中國(guó)陶瓷企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)歐洲市場(chǎng)？
【何乾】：每個(gè)企業(yè)應(yīng)對(duì)的措施不一樣，不能以我個(gè)人的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)這個(gè)行業(yè)。企業(yè)特點(diǎn)、策略不一樣，決定各自采取的措施不一樣，像金意陶也在不斷地研究、制訂新的計(jì)劃和策略。
【搜房記者】：請(qǐng)問(wèn)金意陶初步的策略是怎樣的？
【何乾】：正式的法律文件沒(méi)有下來(lái)，有一些企業(yè)是很明朗化了，但是有一些還不明朗，金意陶究竟被列入平均稅率的行列還是列入懲罰性稅率的行列，還沒(méi)有法律文件下來(lái)，有很多的形勢(shì)沒(méi)有明朗的情況下，我們無(wú)法作出具體的回應(yīng)。
【搜房記者】：據(jù)了解，最近幾年多個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)中國(guó)陶瓷出口實(shí)行反傾銷(xiāo)策略，那么，中國(guó)陶瓷企業(yè)的出口是否越來(lái)越難做了？
【何乾】：并不代表中國(guó)的陶瓷出口越來(lái)越難做，近十年來(lái)中國(guó)陶瓷面臨的變化是非常大的，包括成本的變化，技術(shù)上的變化，還包括市場(chǎng)需求的變化，都在變。陶瓷行業(yè)在不斷的應(yīng)付過(guò)程中得到不斷的發(fā)展，歐盟反傾銷(xiāo)還是其他國(guó)家的反傾銷(xiāo)，我不當(dāng)成所謂的政策，我們當(dāng)成市場(chǎng)的變化，我相信，包括金意陶在內(nèi)的企業(yè)，自會(huì)在變化環(huán)境中尋找解決方法。
金意陶何乾接受搜房家居網(wǎng)記者采訪
及時(shí)糾錯(cuò) 準(zhǔn)確定位是關(guān)鍵
訪談關(guān)鍵詞：飛速發(fā)展
【搜房記者】：金意陶發(fā)展得如此迅猛，請(qǐng)問(wèn)哪些因素促使它得到飛速的發(fā)展？
【何乾】：七年多以來(lái)，金意陶的發(fā)展跟其他的企業(yè)一樣，經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，有許多成功的地方，也有失敗的地方，是所有企業(yè)必經(jīng)的階段。金意陶在自我反省和自我糾錯(cuò)的方面，應(yīng)該說(shuō)比較及時(shí)一點(diǎn)，我們正視發(fā)生的事情，正視發(fā)生的錯(cuò)誤，我們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，糾正不足的地方，這是金意陶成功的或者說(shuō)發(fā)展比較快速的很重要的原因。我們正視我們存在的問(wèn)題，我們認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，我們不斷地改變，不斷地解決這些問(wèn)題，在改變?nèi)秉c(diǎn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)前進(jìn)。
第二個(gè)是緊扣市場(chǎng)前景，跟廠商建立良好的關(guān)系，應(yīng)該說(shuō)是這幾年能夠發(fā)展的很重要的原因。我們的客戶，包括我們的供應(yīng)商，我們現(xiàn)在不單是簡(jiǎn)單的貿(mào)易關(guān)系，還有很多的朋友關(guān)系，親情關(guān)系在里面，很多的朋友都愿意幫助金意陶發(fā)展。如果這個(gè)企業(yè)走在社會(huì)上，周?chē)娜瞬幌Ｍ闫髽I(yè)倒閉，你離倒閉的路也遠(yuǎn)。
【搜房記者】：金意陶遇到的最大困難是什么，如何走出困局的？
【何乾】：應(yīng)該說(shuō)在七年的發(fā)展里面，準(zhǔn)確定位自己，這是企業(yè)很難把握正確的事情。企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，策略、措施是否準(zhǔn)確屬于自我糾錯(cuò)的能力。最大的問(wèn)題是能不能發(fā)現(xiàn)我們定位上的差異和錯(cuò)誤，然后進(jìn)行修整，這是七年多來(lái)最艱難的路。可能在外面看來(lái)金意陶非常不錯(cuò)，但是內(nèi)部看起來(lái)，我們金意陶還有很多的問(wèn)題，特別是在08、09年，我們超規(guī)模的發(fā)展，不合理的決策影響企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。本來(lái)我們可以做得更好，因?yàn)槎ㄎ徊粶?zhǔn)確，就影響我們發(fā)展的速度。
探索資本運(yùn)作還在路上
訪談關(guān)鍵詞：資本運(yùn)作
【搜房記者】：何總接受媒體采訪時(shí)曾經(jīng)說(shuō)到，現(xiàn)在金意陶正處于實(shí)現(xiàn)第二個(gè)“五年規(guī)劃”的階段，發(fā)展的重點(diǎn)將會(huì)在做專(zhuān)業(yè)化程度很高的產(chǎn)品、成為一個(gè)上市公司和國(guó)際化戰(zhàn)略方面有所體現(xiàn)，請(qǐng)問(wèn)金意陶目前在這三個(gè)方面發(fā)展得怎樣？
【何乾】：我們企業(yè)還是立足于做好企業(yè)很核心的東西，現(xiàn)在更加清晰地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。從社會(huì)的發(fā)展來(lái)看，金意陶在佛山，中國(guó)和世界的發(fā)展，分工更加明確，專(zhuān)業(yè)化越高，制造企業(yè)和貿(mào)易企業(yè)責(zé)任更加清晰。作為金意陶最核心的工作，首先要把產(chǎn)品做好，包括三個(gè)方面：一是產(chǎn)品的創(chuàng)新；二是產(chǎn)品的品質(zhì)；三是產(chǎn)品的成本，這是現(xiàn)階段和未來(lái)越來(lái)越堅(jiān)持的東西。
第二個(gè)是國(guó)際化的程度。我想中國(guó)的企業(yè)要真正做一些國(guó)際貿(mào)易是簡(jiǎn)單的，但是要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的思維和戰(zhàn)略需要很長(zhǎng)的時(shí)間。從我們企業(yè)的角度也好，中國(guó)的、國(guó)際的角度也好，國(guó)際化的人才還是非常缺乏，必須站在全球的思維來(lái)看我們企業(yè)的發(fā)展，這是國(guó)際化的根本。
資本運(yùn)作是我們企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，但現(xiàn)階段根據(jù)陶瓷行業(yè)在中國(guó)資本市場(chǎng)運(yùn)作的情況，我們覺(jué)得可能會(huì)把戰(zhàn)略稍微推后。世界的潮流，低碳經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排等越來(lái)越嚴(yán)，陶瓷行業(yè)不能說(shuō)是污染的行業(yè)，但如果不加以注意，很難通過(guò)非常嚴(yán)格的清潔生產(chǎn)、低碳環(huán)保、節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)。我們要規(guī)范自己，嚴(yán)格要求自己，等企業(yè)成熟之后，我們?cè)賳?dòng)資本運(yùn)作。上市并不是我們的目標(biāo)，這只是進(jìn)程和時(shí)間段的問(wèn)題，應(yīng)該讓企業(yè)更加規(guī)范和承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
【搜房記者】：陶瓷行業(yè)在資本運(yùn)作問(wèn)題上，有沒(méi)有更好的運(yùn)作方式?
【何乾】：現(xiàn)在沒(méi)有說(shuō)最好的方式，一定要通過(guò)企業(yè)來(lái)探討和摸索。我們跟Interceramic合作，希望探討出一套符合金意陶國(guó)際化的一條路子。過(guò)去，我們更多是和國(guó)外的公司做貿(mào)易的合作，現(xiàn)在是做資本的合作，而且是五五開(kāi)的資本結(jié)構(gòu)，企業(yè)架構(gòu)非常清晰。操作是國(guó)外公司直接做的，在合作過(guò)程中可真正體驗(yàn)國(guó)外企業(yè)跟中國(guó)企業(yè)運(yùn)作的差距和不同。國(guó)外企業(yè)如何適應(yīng)國(guó)際化，我們企業(yè)有很多可以借鑒的，也是希望探討出成功的路子，但是現(xiàn)在ICC運(yùn)作還并不是很成功，還在路上。
【搜房記者】：可見(jiàn)，不管是國(guó)外企業(yè)還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，都要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的路子。那么，金意陶有沒(méi)有上市的具體時(shí)間表？
【何乾】：企業(yè)上市的時(shí)間表，一方面因?yàn)閲?guó)家資本市場(chǎng)不規(guī)定性，很多時(shí)候是中國(guó)政府控制，中國(guó)在資本市場(chǎng)運(yùn)作還需要作進(jìn)一步的調(diào)整。第二，行業(yè)要實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)作還要看環(huán)境。這幾年世界環(huán)境很多變，按照水到渠成的做法，能做到了就會(huì)成功，所以我們?cè)谶^(guò)程中往這個(gè)方向來(lái)走，一旦感覺(jué)我們應(yīng)該過(guò)關(guān)了，我們就申報(bào)做這個(gè)事情。
五內(nèi)年還專(zhuān)心做仿古磚
訪談關(guān)鍵詞：專(zhuān)業(yè)化
【搜房記者】：專(zhuān)業(yè)化是金意陶發(fā)展的靈魂，但也可能是很多企業(yè)發(fā)展的致命傷。專(zhuān)業(yè)化與多元化，哪個(gè)更適合陶瓷市場(chǎng)發(fā)展的需求？
【何乾】：中國(guó)本身這個(gè)市場(chǎng)它是不成熟的，不像歐洲和美國(guó)是比較成熟的市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)是屬于需求比較復(fù)雜的，金字塔型充分的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模型，關(guān)鍵在于企業(yè)的模式和定位，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確了是成功的第一要素。該專(zhuān)業(yè)化還是多元化？金字塔最下面一塊三四級(jí)市場(chǎng)，做更多的專(zhuān)業(yè)化不太合適，如果在金字塔頂尖的一部分做多元化也不太適合。關(guān)鍵是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的定位，企業(yè)模式符合你的定位，就是最好的。
【搜房記者】：請(qǐng)問(wèn)專(zhuān)業(yè)化走到一定的程度，會(huì)不會(huì)遇上瓶頸？
【何乾】：我們不排除市場(chǎng)有這樣的變化，企業(yè)戰(zhàn)略不斷調(diào)整，專(zhuān)業(yè)化也有一個(gè)定位的問(wèn)題。你是專(zhuān)業(yè)化做高端的，還是專(zhuān)業(yè)化做哪一類(lèi)的，比如奢侈品牌LV，它的專(zhuān)業(yè)化體現(xiàn)在哪里？專(zhuān)業(yè)做箱包，還有格子紋的，專(zhuān)業(yè)化定位在奢侈品行列�，F(xiàn)在他們的戰(zhàn)略在調(diào)整，產(chǎn)品范圍在擴(kuò)大，皮帶、表、墨鏡等奢侈品出來(lái)了。專(zhuān)業(yè)化里面還有分工的，而且專(zhuān)業(yè)化也有定位的，我覺(jué)得我們企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化去做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，更何況陶瓷行業(yè)的分類(lèi)越來(lái)越模糊了，仿古磚的內(nèi)涵在不斷擴(kuò)大，像木紋磚、全拋釉在外面都叫仿古磚，實(shí)質(zhì)它們是瓷質(zhì)釉面磚，可見(jiàn)釉面磚的份額在不斷擴(kuò)大，我們?cè)谶@些方面都還沒(méi)有做好，需要更專(zhuān)業(yè)。
【搜房記者】：不會(huì)改變你專(zhuān)心做仿古磚的決心？
【何乾】：至少戰(zhàn)略上這五年沒(méi)有考慮。
市場(chǎng)規(guī)律推動(dòng)文化價(jià)值需求
訪談關(guān)鍵詞：思想館
【搜房記者】：陶瓷行業(yè)的思想館、文化館最近幾年遍地開(kāi)花，思想館僅是徒有虛表的包裝盒，還是真對(duì)缺少文化氣質(zhì)的瓷磚產(chǎn)業(yè)有著巨大的推動(dòng)作用？
【何乾】：我覺(jué)得這些東西，是市場(chǎng)發(fā)展必然的結(jié)構(gòu)和必然的規(guī)律。從簡(jiǎn)單的賣(mài)產(chǎn)品到加一些文化的內(nèi)涵，加一些藝術(shù)的效果，加一些思想的引領(lǐng)，是市場(chǎng)發(fā)展的必然規(guī)律。我們感悟得更早一些，如果我們不做肯定有一家企業(yè)來(lái)做，并不是說(shuō)我們金意陶引領(lǐng)了這個(gè)行業(yè)往這個(gè)方面走，是市場(chǎng)推動(dòng)往這個(gè)方面來(lái)走�，F(xiàn)在我們把創(chuàng)新、文化、思想都作為價(jià)值，因?yàn)槿说南M(fèi)水平、思想意識(shí)、觀念都在發(fā)生變化，他們需要產(chǎn)品之外滿足他們需要的價(jià)值的東西，我們就這樣做，是市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，只是金意陶有幸走在前面了。
【搜房記者】：有思想的人做有思想的產(chǎn)品，但其他的企業(yè)想做卻一直沒(méi)有成功，您是怎樣看的？
【何乾】：社會(huì)上有成功人士，有很多富豪，但也有中產(chǎn)階級(jí)和下層人民，這是社會(huì)的規(guī)律。每個(gè)人都想很多，但是不一定能夠完全做到。我相信命運(yùn)有命運(yùn)的決定，要懂得把握機(jī)遇，任何行業(yè)有做得非常出色的，有做得一般的，也有一些墊底的，這是自然的規(guī)律。
【搜房記者】：您認(rèn)為金意陶抓住了最好的時(shí)機(jī)，取得了最好的效果？
【何乾】：命運(yùn)、幸運(yùn)讓我們成功。
希望仿古磚市場(chǎng)永遠(yuǎn)是春天
訪談關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)
【搜房記者】：您在做產(chǎn)品和做營(yíng)銷(xiāo)的策略上大相徑庭，產(chǎn)品專(zhuān)一，營(yíng)銷(xiāo)“花心”，屈指算算，金意陶與多位名人牽手合作過(guò)。這與目前流行的形象代言人營(yíng)銷(xiāo)策略有著哪些同與不同的地方？
【何乾】：我們不敢保證形象代言人一直在品德上非常優(yōu)秀，這也是形象代言人的風(fēng)險(xiǎn)。作為我們品牌來(lái)說(shuō)，從我們的品牌氣質(zhì)、思想來(lái)講，一方面擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)；第二沒(méi)有找到一個(gè)能夠代表這種氣質(zhì)的人來(lái)做金意陶的代言人。當(dāng)然，我們更愿意結(jié)交很多的朋友。
另外從我們的市場(chǎng)定位來(lái)講，我們希望消費(fèi)群不斷增加。原來(lái)是定位35-50歲的消費(fèi)者，現(xiàn)在有25-35歲的消費(fèi)者。涵蓋這么寬的年齡段，只找一個(gè)形象代言人來(lái)做是比較難的。所以我覺(jué)得這是我們的選擇，我們現(xiàn)在跟很多名人在一起，利用名人效應(yīng)和名牌、名店這樣資源整合的關(guān)系去做，而不單是從營(yíng)銷(xiāo)的角度聘請(qǐng)形象代言人。
【搜房記者】：金意陶在體育營(yíng)銷(xiāo)方面有非常多的案例，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有跟體育營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的新計(jì)劃呢？
【何乾】：我們并沒(méi)有這樣的想法，我們更多是從品牌的需要及愛(ài)好角度思考，金意陶無(wú)論在對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外輸出方面，都希望打造非常陽(yáng)光和健康的品牌，不是追求某一個(gè)利益和個(gè)性化。每個(gè)人都有自己的個(gè)性和愛(ài)好，你做企業(yè)也好，不單以賺錢(qián)為目標(biāo)，要有社會(huì)效應(yīng)和價(jià)值，還要讓自己開(kāi)心，可以做一些讓自己開(kāi)心的事情，體育營(yíng)銷(xiāo)則是面對(duì)更系統(tǒng)更復(fù)雜的事情。
【搜房記者】：在中國(guó)陶瓷行業(yè)，能夠做大做強(qiáng)的仿古磚品牌不多，在這么短的時(shí)間把品牌能夠做到這么成熟的更不多。請(qǐng)問(wèn)何總，仿古磚下一個(gè)春天在哪里？
【何乾】：時(shí)時(shí)跟著金意陶的發(fā)展就可以了。我們希望永遠(yuǎn)是春天。
