我們允許的是創(chuàng)造性的失誤,而不允許反復發(fā)生低級的錯誤。
低效率是由什么原因造成的呢?
管理人員的低素質導致工作的低效率。學習能力的不足、危機意識的淡化,造成許多人員的素質滿足不了工作的需求。在每個組織中,人員的素質肯定是參差不齊的,抱怨是沒有用的,更不能把責任推到普通員工的身上,只有低素質的管理者,而沒有絕對低素質的員工。高素質的管理者能夠通過培訓指導,人盡其才,用人所長,有效地帶領員工完成任務。一頭獅子帶一群羊和一頭羊帶一群獅子是完全不一樣的。
方法不當也是低效率的原因之一。人員安排不得當,會導致低效率。計劃安排不合理,工作難以按期完成。順序安排有問題,會造成主次不分,重點工作無人做。……
固步自封的僵化思想是低效率的溫床。過去的成功經驗、過去行之有效的方法。
不繼續(xù)提高自己,使用原有的一套來面對千變萬化的內部和外部環(huán)境,不僅導致了低效率,甚至會拖累整個組織的前進腳步,成為整個組織前進的絆腳石。
七種浪費之七:管理成本的浪費
管理成本是企業(yè)成本構成的一項重要組成部分,而我們現(xiàn)在談的是一個廣義的概念,是指各職能管理部門在組織、管理生產、品質、財務、營銷等過程中的各種費用成本。管理必須依\“理\”行事,\“理\”在企業(yè)管理中具體指\“目標、指標、計劃\”,通過確立計劃、執(zhí)行計劃、考核計劃、改善計劃,可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費現(xiàn)象。
計劃編制無依據(jù)。公司沒有下達指標,部門無法編制自身的工作目標。公司的目標、指標下達后卻不知道怎么分解。部門領導沒有告訴做什么工作,不知編制計劃。計劃不如變化快,無法序時地編制計劃。綜合部門不催不報計劃或忘記申報計劃,沒有日常工作的積累和統(tǒng)計基礎,沒有定額標準無法編制計劃等。沒有計劃工作概念,沒有長遠工作規(guī)劃,工作隨想隨做,為完成綜合計劃部門的要求臨時\“拍腦子\”,上報的計劃缺乏可執(zhí)行性、漏洞百出,需要計劃綜合部門另外花費大量的時間和人力去分析和查找錯誤,重新修改和調整,造成極大的浪費。
計劃執(zhí)行不嚴肅。有計劃但領導沒有給我,我不知道計劃的內容所以無法執(zhí)行。計劃變化過快使計劃無法執(zhí)行。領導臨時交代或安排的工作所以沒有計劃。計劃工作由于前道環(huán)節(jié)工作沒有完成致使計劃無法完成。計劃由于各種原因被迫頻繁調整。公司制訂的目標、指標由于執(zhí)行有困難而不予落實執(zhí)行,按照自己想象的內容去執(zhí)行。計劃編制后根本不看,至于計劃的內容是什么都不知道。如:降成本的計劃、降成本的項目計劃不嚴格執(zhí)行,束之高閣。
計劃查核不認真。計劃考核反正由公司的統(tǒng)一部門進行,日常我就不用再進行比照了。計劃出現(xiàn)了偏差,理由要么是計劃報大了,要么是計劃漏報了,而沒有從問題的現(xiàn)象出發(fā),認真分析形成的原因,以及下一步的糾正措施。
計劃處置完善不到位。計劃執(zhí)行情況由于沒有認真地分析,自然無法了解和掌握計劃地進度和完成情況、存在問題。即便通過別的部門發(fā)現(xiàn)了問題,也不現(xiàn)檢討反省、客觀地分析存在差異地原因,進而找出改善措施,而是一味強調理由,推卸責任。計劃問題發(fā)現(xiàn)后,措施也編制了,但在下期的計劃中又沒有體現(xiàn)或糾正,致使問題長此以往地存在。
費用投入與收入(收益)不配比;ㄍ瑯拥腻X其收益是一樣的嗎?花100元是否受到了10000元的收入或利益。由于自身責任心不強或管理失誤造成的隱性損失浪費計算過嗎?用錢后的目的達到了嗎?達到了多少?大家是否都仔細計算過、分析過?
綜上所述,管理工作中的七種浪費要比豐田生產方式所指出的生產現(xiàn)場中的七種浪費嚴重的多,但是解決起來也困難得多。因為生產現(xiàn)場中的浪費大多數(shù)可以量化,然而管理工作大多為軟性指標,具有較大的彈性,要想進行量化和細化相對較困難。而且大家大多司空見慣,多一事不如少一事,即使上級要求,也是緊一陣后松一陣,形成反復,而如果不能對管理工作中的浪費形成共識,齊抓共管,是很難持續(xù)有效地長期開展下去的,因此,對經營管理革新活動的艱巨性和長期性必須要有清醒的認識,要有打持久戰(zhàn)的心理準備。但是,管理工作中的浪費一旦在某種程度上被消除,則可能會出現(xiàn)幾何級數(shù)的放大效應,因此,我們要鼓足勇氣,從消除點滴的管理做起,向著經營管理革新的目標一步一步地堅定不移地走下去。