簡(jiǎn)要地說(shuō)，財(cái)務(wù)管理服務(wù)可以給客戶帶來(lái)三方面的好處：減少單位交易的處理成本、最小化單位交易的處理時(shí)間、使企業(yè)對(duì)流程的控制達(dá)到最大化。
   
　　據(jù)富士施樂(lè)介紹，一家手機(jī)制造商在應(yīng)用服務(wù)前，在亞太地區(qū)12個(gè)國(guó)家的所有分公司都會(huì)收到本地供應(yīng)商送來(lái)的發(fā)票，包括紙質(zhì)發(fā)票，然后這所有12個(gè)國(guó)家的分公司都需要在本地把這些發(fā)票錄入相關(guān)的ERP系統(tǒng)，然后作相關(guān)處理。

　　由于是分散式的處理結(jié)構(gòu)，造成發(fā)票處理的流程很難規(guī)范化。應(yīng)用了服務(wù)后，富士施樂(lè)為他們?cè)趤喬貐^(qū)建立了兩個(gè)處理中心，一個(gè)在新加坡，一個(gè)在中國(guó)，亞太12個(gè)國(guó)家供應(yīng)商的發(fā)票都會(huì)送到亞太的處理中心。在這兩個(gè)處理中心里，富士施樂(lè)首先會(huì)做發(fā)票的電子化，包括對(duì)核心數(shù)據(jù)的提取，然后把信息上載到總部ERP服務(wù)器，再去做后端的相關(guān)處理。富士施樂(lè)也為企業(yè)建立了一個(gè)在線的電子發(fā)票平臺(tái)，所有的發(fā)票都可以進(jìn)行時(shí)時(shí)地相關(guān)查詢(xún)。

　　據(jù)陳雪波介紹，在這樣的處理下，這家手機(jī)廠商的財(cái)務(wù)管理得到了非常大的改善，首先是流程步驟大大減少，原先這種分開(kāi)式的處理架構(gòu)需要48個(gè)步驟完成整個(gè)財(cái)務(wù)支付的流程，實(shí)施服務(wù)后只要12個(gè)步驟。其次，在財(cái)務(wù)處理時(shí)間上的提高也是很大的，原先處理一張發(fā)票需要5天，實(shí)施完這個(gè)系統(tǒng)后，時(shí)間縮短到了兩天。

　　財(cái)務(wù)支付處理中遇到的問(wèn)題與對(duì)策

　　用戶目前在財(cái)務(wù)支付處理中遇到的問(wèn)題

　　客戶在財(cái)務(wù)支付流程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，包括四點(diǎn)。

　　第一，發(fā)票與訂單(PO)和收貨清單的比對(duì)主要由人工完成，工作量非常大，而且易于出錯(cuò)。

　　第二，由于處理過(guò)程中都是紙張文件的流轉(zhuǎn)，文件易于缺失而且效率低下。

　　第三，處理流程缺乏監(jiān)控，遇到內(nèi)部或供應(yīng)商查詢(xún)要花很長(zhǎng)時(shí)間、調(diào)動(dòng)很多資源才能作出反饋。

　　第四、由于處理效率低下，造成很多延誤付款，影響供應(yīng)商滿意度。

　　富士施樂(lè)財(cái)務(wù)管理服務(wù)應(yīng)對(duì)措施

　　第一、客戶流程的評(píng)估服務(wù)，通過(guò)評(píng)估服務(wù)對(duì)客戶的現(xiàn)狀有一個(gè)更深入的了解，從而根據(jù)客戶的特點(diǎn)為他們?cè)O(shè)計(jì)更為適合的解決方案。

　　第二、文件服務(wù)(掃描及歸檔服務(wù))，把日常處理的這些非結(jié)構(gòu)化的信息結(jié)構(gòu)化、電子化，通過(guò)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)技術(shù)把這些信息利用起來(lái)，為企業(yè)提高流程中的效率，并控制處理中的成本。

　　第三、財(cái)務(wù)支付數(shù)據(jù)服務(wù)，指的是如何從電子化的文件中把我們需要的核心信息提取出來(lái)，為后端的計(jì)算機(jī)所利用，才能作相關(guān)數(shù)據(jù)的分析整合。

　　第四、自動(dòng)發(fā)票處理工作流服務(wù)，工作流軟件可以更有效地促進(jìn)財(cái)務(wù)人員和其他部門(mén)進(jìn)行信息交流，同時(shí)發(fā)票審批也可以應(yīng)用這個(gè)工作流。