管理者一定要有較為寬廣的心胸,并樹立這樣的觀念:下屬的成功也是自己的成功,助下屬成功是管理者義不容辭的責(zé)任。
五、開會(huì)也是溝通
說起開會(huì),不少單位做下屬的人人懼、個(gè)個(gè)怕。為什么呢?一是開會(huì)目的不明確,講者不知所言、聽者不知所云;二是開會(huì)不節(jié)制,說好只講二句,結(jié)果廢話半天(半小時(shí)就算好的);三是開會(huì)成了形式,開會(huì)成了工作(當(dāng)天沒開會(huì),當(dāng)官的就有罪)。會(huì)議在不少走形式的企業(yè)成了過街老鼠。這又何苦呢?
開會(huì)是開展工作的手段,開會(huì)是集體溝通的良機(jī),開會(huì)可以集思廣益,特別是在企業(yè)困難時(shí)刻,開會(huì)可以鼓舞士氣、振奮人心。
企業(yè)的會(huì)議不外乎早會(huì)、晚會(huì),周會(huì)、月會(huì)……臨時(shí)工作臨時(shí)開會(huì)。企業(yè)除了自身的常規(guī)工作,也會(huì)有各種臨時(shí)安排。會(huì)議既是溝通交流的有效手段,也是分析問題、解決問題的極佳方式。運(yùn)用之妙存乎一心。必要的會(huì)議必須精心策劃、精心組織。
開會(huì)應(yīng)該做到主題明確,內(nèi)容單一,充分準(zhǔn)備、廢話不說,開宗明義,說完即散。傳達(dá)決議,講清即可;布置工作,落實(shí)即止;鼓勵(lì)士氣,激情點(diǎn)燃;推行新政,贊成就行;說好三刻,不講一時(shí);有的放矢,效果立見。
溝通做好了,就是一門藝術(shù),即領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)非千錘百煉不得。想做一名合格的管理者,非下苦功不可。