歡迎您來到中華陶瓷網(wǎng) [簡體版] [繁體版] [網(wǎng)通站]  會員中心  RSS定閱  留言  關(guān)于我們   客服中心
中華陶瓷網(wǎng)
 網(wǎng)站首頁 行業(yè)專題 人物專訪 陶瓷收藏 電子雜志 陶瓷裝飾 經(jīng)營管理 會員服務(wù) 廣告服務(wù)
 直通產(chǎn)區(qū) 福建德化 景德鎮(zhèn)市 佛山潮州 山東淄博 湖南醴陵 河北唐山 本網(wǎng)動態(tài) 網(wǎng)站建設(shè)
首頁  資訊  企業(yè)  產(chǎn)品  供應(yīng)  求購  展會  招聘  搜索  文化  商城  名家  技術(shù)  圖庫  百科  營銷管理  陶瓷之路
首頁  | 經(jīng)營管理 | 營銷專題 | 人際溝通 | 創(chuàng)業(yè)天地 | 網(wǎng)商 | 職場生涯
信息內(nèi)容
 
 您的位置: 首頁>營銷管理>>經(jīng)營管理>>|
經(jīng)營管理有門道 開店9大要訣

發(fā)布:2011-1-12 10:25:22  來源: 推銷員門戶  [字體: ]

  當(dāng)今社會,無論是自己開店當(dāng)老板還是受聘于別人當(dāng)?shù)陠T,其中經(jīng)營的學(xué)問都特別多。但請先不要發(fā)愁,以下所提供的這些經(jīng)營要訣或許能對您有所幫助。

  要訣一:千萬不可一直盯著顧客糾纏不放,喋喋不休地介紹不停。

  案例:小李一直很害怕進(jìn)離家僅十幾步路的那家藥店——它的門面十分氣派,貨架設(shè)計呈開放式,是屬于典型的藥品超市,并且售貨員非常熱情……

  可是問題恰恰就出在“非常熱情”上。每當(dāng)顧客走進(jìn)大廳,門邊的專柜就不斷傳出招徠聲,口中不停地尋問著“要買什么藥?”、“身體有什么不好?”……即使你已經(jīng)買了其中一種,他們?nèi)詴榻B另一種。臨出門時,冷不丁哪個售貨員又會塞給你一張宣傳單,說聲:“回去慢慢看,看好了就來這兒買!”等你看清時,才發(fā)現(xiàn)那上面介紹的不是減肥藥就是壯陽藥……

  要訣二:特定情況下,某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客!

  案例:廣東某多媒體公司在一些書店、軟件店開有專柜——軟件是擺在花車?yán)锸圪u的。每當(dāng)顧客經(jīng)過花車時,就會發(fā)現(xiàn)車上擺放的軟件花花綠綠的很是吸引人,與書店里圖書音像制品的井井有條形成鮮明對比。許多人都會不解地問:“怎么不排順呢?”回答是:“這樣才會吸引人,讓人產(chǎn)生隨意感。”

  要訣三:售前奉承,不如售后服務(wù)貼心。

  案例:幾年前,張先生的姐姐要買一臺錄像機,請他幫忙。來到一家較熟的“名聲”電器商店,老板很熱情,極力向他推薦一臺新款東芝錄像機。然而“東芝”搬回家,卻發(fā)現(xiàn)沒有與舊式電視機相配的視頻接口。張先生的姐姐要求退換,然而,張先生回到“名聲”時,卻看到老板的另一副嘴臉。老板以產(chǎn)品已開封2000無法再出售為由,死活不肯換,態(tài)度與先前完全判若兩人,令張先生氣惱不已。最后,在爭吵帶威脅的情況下,張先生多掏了二百多元才換回一臺與舊式電視機匹配的錄像機。以致多年后,他提起仍恨恨不已。

  要訣四:只花1元錢的顧客,往往比花100元的顧客對你的生意更具影響。

  案例:賣家往往對購買額高的顧客殷勤備至,對購買額小的則應(yīng)付了之。但是,購買額大的顧客,往往很少登門。而經(jīng)常前來購買些小商品的顧客,倒是你應(yīng)該拉住的?——他每次購買額不大,但由于光臨的次數(shù)頻繁,累積的購買額并不低。

  要訣五:不要當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭吵,這等于向顧客下逐客令。

  案例:王先生夫婦在住宅區(qū)附近租了個門面,賣電腦耗材。該住宅區(qū)屬高檔小區(qū),有電腦的人家不少,而且門面不遠(yuǎn)處是兩所學(xué)校,從地理位置上看,應(yīng)該有強勢客源。

  剛開始時,生意還不錯?墒,由于王先生與妻子經(jīng)常發(fā)生爭吵,而且有幾回是在店內(nèi),令新顧客莫名其妙,而熟客則很窘迫,因此生意清淡了許多。妻子認(rèn)為王先生進(jìn)貨無方,凈是滯銷貨。而王先生則認(rèn)為這全是因為她總是板著臉做生意,嚇跑了顧客。這樣的爭吵時常在店內(nèi)發(fā)生,顧客們都嚇得不敢再來。

  要訣六:不可等貨賣完再去進(jìn),一定要有預(yù)備。

上一頁 [1] [2] 下一頁
共有  條網(wǎng)友評論 【發(fā)表評論
同樂
包郵特價:360
荷葉瓶
特價:499
輝煌騰達(dá)
特價:488
幽夢
包郵特價:1299
陸羽品茶
包郵特價:888
凌云騅
特價:488
自在春風(fēng)
特價:599
歡天
特價:999
竹之語
包郵特價:1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包郵特價:699
煙雨江南
包郵特價:2999
上善若水
包郵特價:2660
 ·本類最新 更多...

信息搜索
本類熱點  
營銷專題  
創(chuàng)業(yè)天地  
關(guān)于我們  本站新聞  產(chǎn)品服務(wù)  幫助中心  版權(quán)聲明  網(wǎng)站導(dǎo)航  友情鏈接  RSS定閱  新聞?wù){(diào)用  聯(lián)系我們  留言
版權(quán)所有 (C) 2006-2014 中華陶瓷網(wǎng) Ctaoci.com 電子郵件:wxchina#qq.com
閩ICP備10020107號-1


掃一掃
關(guān)注官方微信