自從我住在硅谷并以管理顧問(wèn)為業(yè)以來(lái),不斷有人提醒我,為什么這么多的高科技CEO認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷完全是一堆狗屎。因?yàn)橛刑嗟臓I(yíng)銷人士十分懶惰,缺乏想象力,或者兩者都有。
或許這來(lái)源于被仍然認(rèn)為“如果我們這么設(shè)計(jì)的話,他們就會(huì)出現(xiàn)”的令人討厭的CEO和創(chuàng)始人粗暴地禁止和輕視的年代。但這實(shí)在沒(méi)有借口。我不在乎對(duì)你的打擊有多大,你需要一夜之間長(zhǎng)大并且向他們展示你的真實(shí)作用,而不是去逃避問(wèn)題。
好吧,也許我對(duì)營(yíng)銷這件事情想得有些太嚴(yán)重了。算了!當(dāng)我掏了一大筆錢(qián),期望會(huì)有些我實(shí)際能用的東西時(shí),我花了多年時(shí)間去重寫(xiě)通用新聞稿和蹩腳的廣告文案。甚至別讓我開(kāi)始數(shù)落那些認(rèn)為產(chǎn)品規(guī)格是和客戶利益一樣事情的營(yíng)銷人士。
我仍然至死不渝地相信,不管有什么困難或障礙,市場(chǎng)營(yíng)銷都是一種高尚的職業(yè)。而且我得到了一種或許行之有效的新戰(zhàn)術(shù):通過(guò)揭露營(yíng)銷人士十大愚蠢無(wú)能的營(yíng)銷技巧,使他們感到慚愧而順從。
當(dāng)然,我知道,具有諷刺意味的是這來(lái)自曾當(dāng)過(guò)營(yíng)銷主管的我。這很可悲,真的。但是,嘿,從我這里聽(tīng)到它,比在一份解雇通知書(shū)上看到它要好多了,是吧?沒(méi)錯(cuò)。
1、通用、被濫用的標(biāo)志性語(yǔ)言。業(yè)已交貨。您可以依賴的績(jī)效。完成。解決�?紤]它所能解決的。我可以繼續(xù)下去。真是浪費(fèi)金錢(qián)。
2、你說(shuō):“與眾不同,鶴立雞群;”他們聽(tīng)到“夸大其詞,極端狂熱。”如果你從未見(jiàn)過(guò)卡莉·菲奧莉娜的恐怖山羊的參議院競(jìng)選廣告,去看看吧,你就會(huì)明白我的意思了。鶴立雞群需要?jiǎng)?chuàng)新和創(chuàng)意;這不僅僅是你通過(guò)提高音量就能做到的。
3、忘了這個(gè)星球上還有除美國(guó)之外的其他國(guó)家。他們的銷售中有一半是國(guó)際性的,但這不重要。他們定期計(jì)劃在美國(guó)的這些精心籌劃的發(fā)布活動(dòng),而將世界的其他地方完全拋在腦后。我知道有國(guó)際性高管確確實(shí)實(shí)從其客戶那里弄清楚了要開(kāi)發(fā)何種新產(chǎn)品。
4、將其意見(jiàn)看得比其客戶的意見(jiàn)更有價(jià)值的廣告主管。有一次,當(dāng)我試圖向一位廣告主管解釋,做到這一點(diǎn)的方法可能有100種,但是我不喜歡他試圖強(qiáng)加給我的這種,他跟我強(qiáng)調(diào)說(shuō),我只是沒(méi)有弄明白。嗯,我沒(méi)把業(yè)務(wù)給他。
5、新聞稿中的通用垃圾。比如不可避免地以“我很高興……”開(kāi)頭的行政引用。說(shuō)真的,登錄任何公司的網(wǎng)站,查看他們的新聞稿,請(qǐng)告訴我其中至少有四分之一沒(méi)有包括以此作為開(kāi)頭的陳詞濫調(diào)。我快要發(fā)瘋了。
6、產(chǎn)品營(yíng)銷人士熱衷于規(guī)格和功能。他們只是沒(méi)有理解整個(gè)“客戶利益”、“價(jià)值主張”這件事情。對(duì)他們來(lái)說(shuō),更快,更小,更輕,更強(qiáng)大,更薄,更聰明,更明亮就是一切,而我最喜歡更可靠。噓。努力向客戶推銷“更可靠”吧!
7、語(yǔ)法或構(gòu)成錯(cuò)誤的任何東西。尤其是沒(méi)有意義的抄襲,因?yàn)樗@然是剪切和粘貼的結(jié)果。
8、認(rèn)為新聞稿構(gòu)成產(chǎn)品發(fā)布的營(yíng)銷人士。這是正確的,在大型公司,真的有營(yíng)銷主管認(rèn)為對(duì)于發(fā)布一項(xiàng)產(chǎn)品,他們所需做的所有事情就是一片新聞稿。在網(wǎng)絡(luò)上把它發(fā)布出去,就是這樣,事情就搞定了。收工。
9、“給他們演示三個(gè)廣告概念”的把戲。廣告商實(shí)際使用這一點(diǎn)來(lái)限制他們必須掌握的概念數(shù)量。他們向你演示三個(gè):第一個(gè)沒(méi)問(wèn)題,第二個(gè)是他們想讓你選的那個(gè),而第三個(gè)很糟糕,所以你肯定會(huì)回來(lái)選第二個(gè)。
10、最后但并非最不重要的,致命一擊:具有愚蠢頭腦的天才主管抓住一個(gè)為謀生而走出格子間的工程師或者上帝才知道的某個(gè)人,并且告訴他,他是下一位營(yíng)銷負(fù)責(zé)人。這種事情天天都在發(fā)生。
好吧,這些是我十大。你最喜歡哪些愚蠢的懶惰營(yíng)銷把戲?